この度は数ある旅館の中より西村屋本館にお泊まりいただき誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
せっかく老舗旅館を楽しみにしていただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。温泉巡りもお楽しみいただけたとは存じますが、ゆっくりとお過ごしいただけなかったことについても残念に思います。

次回お越しいただく際には、よりリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で工夫を凝らし、心からお寛ぎいただける環境作りに努めてまいります。貴重なご意見をもとに、サービス向上に取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は遠路城崎温泉西村屋本館にお出かけいただき誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
コメントを拝読させていただきました、今回のご宿泊にご満足していただくことが出来ず喪心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
私どももここ数年新しいお部屋にリニューアルするとともに、古くよりご愛顧いただいているお部屋もなお一層より良い状態を保つ必要があることを再認識致しました、ありがとうございます。
また次回お越しいただける機会にはご満足いただけるよう努めさせていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

西村屋本館