この度はオーワホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ポットの臭いについては、原因を早急に突き止め、改善に努めさせていただきます。
お部屋の照明はお客様にゆっくりとくつろいで頂ける明るさにしております。
新聞や本を読むときや書類を書くときには、電気スタンドの貸し出しをしております。
今回のご宿泊に関しまして、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。