家族旅行で利用しました。

案内された部屋はＨＰでもリニューアルをうたったきれいな部屋。
が、入ったとたん暖房がきいているのか思うほど熱気むんむん。
部屋の冷蔵庫も節電モードなのかと思うほど効きが悪かった。
どうやら空調・冷蔵庫が故障していたみたいです。

担当の仲居さんは接客態度や言葉使いも横柄で、仕事も雑。
クレームを言う隙も与えないほどのベテラン風を吹かせてました。

夕食時に空調のことを告げると、集中管理してるから修正するとの
返答するも、結局まったく効かなかった。
寝苦しい夜を過ごして、翌朝にもう一度問い直すと、数日前に故障
して電気屋さんに見てもらったばかりで、また故障したのかも…
という返答。。。もう何がなんだか。。。
本当はゆっくり出発の予定でしたが、早々に出発しました。

食事、旅館の雰囲気、部屋の内装、他の従業員さんの接客は良かった
だけに、この汚点ですべてぶち壊しなのが非常に残念でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月