接客は、お出迎えからお見送りまで真心が伝わり大変温かみを感じました
家庭的な雰囲気で素敵なおもてなしありがとうございます

泊まった部屋は改装後だったためキレイで気分良く過ごすことができましたしかし、敷布団が一枚でしかもでこぼこした形状で固くてゆっくり寝ることができませんでした
食事は質、量とも満足できました
ただ、
ウニが、銅板焼きで他の貝と一緒に出てきたのですが焼きすぎでパサパサで生で食べたかった
伊勢エビ刺身も量が少なく相方は食べたかどうかわからないと言っていました

色々種類があるのもいいが、何が良かったか？と聞かれるとどれもインパクトにかける内容でした

海近くで期待度が、大きかった分
残念なところが、目につきました
感動は残念ながらありませんでした

貸し切り風呂露天風呂、大浴場と入りましたがタオルが大小1枚づつだったから、乾かないまま使用しなくてはいけませんでした
貸し切り風呂は有料なら、風呂場にタオルを置くべきだと思います

海が、目の前で夫婦石までも歩いてすぐで、夏に海水浴でくるのが良いかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

レトロな雰囲気の部屋でトイレも綺麗に改装してあり問題なく泊まれました。食事も美味しかったです。配膳に間違いが有りましたがスタッフの対応が非常によくオススメのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

食事がよく、チェックイン前に到着してもよい対応をして頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

エレベーターがないのが、残念でした。お風呂も温泉があると最高でした。ご飯ももう少し出ると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

数年ぶり、4度目の利用でした。
スタッフの方々には相変わらず親切にしていただきました。以前はどのプランでもお部屋で食事がとれたのですが、宴会場になっていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

結婚2周年の記念でこのプランを選びましたが、5大特典のうち3つ結果的に受けることができませんでした。夕食は個室を準備となっていましたが、大広間でした。また、色浴衣とありましたが、気づかななかったこともありましたが、何も言われなかったので受けることがありませんでした。3つ目が、記念日ケーキの特典とありましたので、無料かと思いましたが、チェックアウト時にケーキ代が請求されてました。また、部屋も10畳を選んだはずが、８畳の部屋だったと思います。もう一つ安いプランだったのでしょうかね？2万円の料金とっている割には満足いくところがありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大した事ないな

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

昔からの古い旅館が頑張っているという印象ですが、今ではどこでも当たり前のカードでの支払いが出来なかったり、食事時間の選択が難しいなどお客より宿側の都合が優先のお宿です。宿泊料は加賀屋さんよりは安いですが国内の大型有名温泉宿と大差ないレベルです、しかし残念ながら施設も食事も価格に内容が伴っていません。「恋語りの間」ということでしたが正直どこの宿でもあるような普通の部屋で、備え付けのバストイレ等は標準以下です。階段もまるで学校の階段のようで館内は趣に欠けます。寝具なども更新が必要ですし、食事も目当ての伊勢海老が期待したほどではない印象です、おかげ横丁の君家さんで頂いた伊勢海老はプリプリでさばかれても皿の上で手足を動かしていましたのでついそれと比べてしまします。スタッフの皆さんが一生懸命されているのは感じますが大型旅館と比べるとハード面はもちろん話術やサービスのソフト面も明らかに劣ります。勿論小さい宿でも、施設も立派で、垢ぬけた宿もたくさんあります、(熊本の黒川温泉の宿など総じてそうでした）頑張ってください。辛口で評価しましたが怒らないでくださいね、過度に期待したこちらが悪いのです。それとこのお客様の声には目を通されてるんでしょうか？全く返事をされてない様ですが不誠実です、それぞれにご返事され経営に活かすのが礼儀だと思います。色々申しましたが今回の伊勢の旅は良い旅でした。浜千代館さんでの宿泊もとても良い思い出です、御社のご発展、ご繁栄を祈ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

宿泊プランの内容で期待していましたが全て中途半端な気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族で初めての伊勢方面への旅でした。
家族４人で泊まれるお部屋を探し、当館を選びました。
お部屋は、エントランスからは想像出来ないリニューアルされた居心地の良い物でしたが、なぜか部屋のトイレの電気に感知式のタイマーが掛かっており、入っていると直ぐに暗くなりうごくと付く状態でした。それと、露天風呂がついているのですが、お湯のでる水量が少なすぎて入ろうと思ってからお湯が溜まるのに１時間くらい掛かるのは困りました。
大浴場から、少しでも景色が見えたら良いのにと思います。
二見の駅に送迎頂いたり、食事の希望を聞いて頂いたり、お心使いは感じる事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

今回の予約は「楽天トラベルアワード2015」の文字を信じてであったが、この文字から期待させるほどにはなかったというのが正直なところである。部屋の内装も含めて和モダンな佇まいであることは納得するが、大浴場のお湯が極めてぬるかったり襖が破れていたり各所にほころびが見えることが殊の外残念であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

番頭さんや受付の女性の方々がすごく感じがよくお部屋まで荷物を運んでくれたり、乳児連れにも嫌な顔せずみなさんが声をかけてくださり嬉しかったです。

お料理もおいしかったのですが離乳食を食べる子供にお膳の台だけを貸していただいたのですがネチネチしていて汚れがすごかったです。
ウエットティッシュで拭いてみたのですが取りきれず交換をお願いしました。
その時は嫌な顔せず対応していただけましたが。

お肉を焼くときも自分の箸で鉄板に置いてくださいと言われ、生肉を箸で置き、その後他の料理を食べることに抵抗がありました。
別の箸を用意するか、仲居さんがやってくれても良いのでは？と思いました。
アワビも火をつけただけで出て行ってしまい焼き方がよくわからず何をつけて食べたら良いのかよくわかりませんでした。

天ぷらを出してもらう時仲居さんがバランスを崩し、天ぷらが一つお膳の台の上に落ちてしまいました。
仕方のないことなのですが…
「箸を貸してください」と言われてそのままお皿に戻されました。
子供のお膳台が汚れていたこともあり〔自分たちのお膳台は特に汚れているとは感じませんでしたが〕やはり良い気持ちはしなかったです。
でもアワビに伊勢海老、お肉がついてこの値段なら満足です。
お部屋を担当してくれる仲居さん次第なのかな？受付の対応が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

とても感じの良い接客でしたが・・有料露天風呂の設備はお粗末ですよ　おまけに手前側の風呂の湯が熱すぎて足も入れられない状態でした。　部屋は古さを感じましたがきれいにされてました。が・その夜　下の部屋の騒がしい大きな声が朝４時まで・・家族皆ほとんど眠れず最悪でした。心身ともに疲れてしまい　旅行の思い出話しも出ない有様でした。　　　　楽天トラベルアワードにも選ばれていると思い期待したのですが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

食事は美味しかったのですが、一気に出された感じで、タイミングがあまりよろしくないと感じました。
お酒などの種類もあまり揃っておらず、少し残念な感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

お部屋は歴史のある和室でゆっくりとしました、食事は素材感をアピールした食事ですがもう少し手の込んだ料理を希望します、日本料理独自の出汁などを使った料理がありません。
価格からすると満足しています。
旅館のスタッフの皆さんはとても親切丁寧でサービスは満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

10人で大部屋に宿泊しました。
事前にこちらからお電話で色々お尋ねしていたのですが、その都度丁寧に回答いただき、安心して旅行の予定が立てられました。
また、宿泊日に誕生日の人がいたのでサプライズとしてケーキを持ち込みさせてもらったのですが、到着時にケーキをこっそり運びこみたいという要望にも快く応えてくださいました。その後も宿の冷蔵庫で誕生会が始まるまで預かっていただいたり、部屋まで持ってきていただいたり、とても心配りいただきました。
食事は普通だったと思います。可もなく不可もなく。夕食のお肉がおいしかったです。
夕食後はランタンをお借りして海辺から二見興玉神社まで散策しました。あいにくの曇り空でしたが、月夜であればもっと雰囲気を楽しめると思います。
大部屋プランには部屋にトイレ・風呂がついていませんが、トイレは近くにありましたし、大浴場もあるので特に不自由することはなかったです。ただ、大浴場は10人が一度に入浴するには洗い場が少し足りませんでしたが。

スタッフの方の対応が丁寧で温かみがあり、とても気持ちよく宿泊させていただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

部屋についた仲居さんが、夕食の際「飲み物は冷蔵庫にあるので勝手に出して飲んでください」と言ったのにはびっくり！！冷蔵庫にないものもあるので、とりあえずは何を飲みたいのか聞くべきでは？結局私たちは冷蔵庫にないものを飲みたかったので注文しましたが、その時の対応も気分がよいもではありませんでした。年配のベテランぽい方でしたが、お客さんへの対応がそれで良いの？ということが何度かありました。ほかの方の対応は良かったのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

立地は夫婦岩から歩いて5分程度、部屋もモダンな感じにリニューアルされているが、洗面台の水が勢いよく出ない。廊下はきしきしと音がして、修学旅行生も来ており喋り声、走る音が大変うるさかった。夜の食事は、値段を考えれば普通、ただ伊勢海老のボリューム感が物足りない。貸切風呂は無料にしてもらったが、床の汚れがかなり目立ち、シャワーの黒カビなど掃除がされていないのが丸分かり。これで1080円もし取られていたら、フロントにクレームを言おうかと思いました。そして、上では修学旅行生が暴れておりゆっくりと、お風呂につかることができませんでした。部屋の風呂を利用したら良かった。。。
男性従業員の接客は丁寧だが、夜と朝に料理の呼び出しをしに来た仲居さん、まだ10分くらい前なのに、「お食事の準備が出来ました。火がつけてありますので」と。
ゆっくりさせてくれないし、火は会場についてから、火をつければ良いんじゃない？
部屋のチューハイの期限2015年10月でしたよ。378円もとって、そんな賞味期限ギリギリを提供するんですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

バスの時間を間違っていたのにいち早くきずいて、対処してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

貸切風呂の担当の年配男性が最低でした。時間になっても、連絡がなかったので不安になり、降りて行ったら、文句を言われ、お風呂上がりに挨拶をして、鍵を受取に行っても無視！余りにも腹が立ったので、返事くらい出来ないのか！と言ってしまいましたが、話している途中で、カウンターの中に入って行ってしまいました。その他の方の対応が非常に良かったので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月