部屋についた仲居さんが、夕食の際「飲み物は冷蔵庫にあるので勝手に出して飲んでください」と言ったのにはびっくり！！冷蔵庫にないものもあるので、とりあえずは何を飲みたいのか聞くべきでは？結局私たちは冷蔵庫にないものを飲みたかったので注文しましたが、その時の対応も気分がよいもではありませんでした。年配のベテランぽい方でしたが、お客さんへの対応がそれで良いの？ということが何度かありました。ほかの方の対応は良かったのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

立地は夫婦岩から歩いて5分程度、部屋もモダンな感じにリニューアルされているが、洗面台の水が勢いよく出ない。廊下はきしきしと音がして、修学旅行生も来ており喋り声、走る音が大変うるさかった。夜の食事は、値段を考えれば普通、ただ伊勢海老のボリューム感が物足りない。貸切風呂は無料にしてもらったが、床の汚れがかなり目立ち、シャワーの黒カビなど掃除がされていないのが丸分かり。これで1080円もし取られていたら、フロントにクレームを言おうかと思いました。そして、上では修学旅行生が暴れておりゆっくりと、お風呂につかることができませんでした。部屋の風呂を利用したら良かった。。。
男性従業員の接客は丁寧だが、夜と朝に料理の呼び出しをしに来た仲居さん、まだ10分くらい前なのに、「お食事の準備が出来ました。火がつけてありますので」と。
ゆっくりさせてくれないし、火は会場についてから、火をつければ良いんじゃない？
部屋のチューハイの期限2015年10月でしたよ。378円もとって、そんな賞味期限ギリギリを提供するんですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

バスの時間を間違っていたのにいち早くきずいて、対処してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

貸切風呂の担当の年配男性が最低でした。時間になっても、連絡がなかったので不安になり、降りて行ったら、文句を言われ、お風呂上がりに挨拶をして、鍵を受取に行っても無視！余りにも腹が立ったので、返事くらい出来ないのか！と言ってしまいましたが、話している途中で、カウンターの中に入って行ってしまいました。その他の方の対応が非常に良かったので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

リニューアルされた特別室に宿泊しました。
部屋はとても素晴らしく
癒しの空間で ゆっくりさせていただきました。
展望風呂もすごく良かったです。


でも、その扉を開けると
廊下は 空調が全くきいておらず 風呂上がりに 部屋のある3階まで階段であがると汗だくでした。
(エレベーターがありません)
そこを改善して欲しいですね。

夕食は自分達だけて
宿泊とは別の個室でいただきました。
量は食べきれないくらい
たくさんあり美味しかったです。

唯一 伊勢海老の炊いたものは 身が硬くなって
折角の伊勢海老が残念でした。 付け合わせのワカメなどが 味が濃く 後から喉が渇いて 水をたくさん飲みました。

大浴場は 他の方のレビューを見て期待してなかったですが、やはり残念でした。狭く 清潔感はなかったです。

部屋が素晴らしかったので他とのギャップがありすぎて残念でした。

でも、従業員の方が皆さん いい人で 気持ちいい接客をしていただき とてもよかったです。

こんなにいい接客をされてるのだから 大浴場や廊下のリニューアルも検討いただいたらいいのになと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

楽天で評価も高かったので利用してみましたが、期待とは少し違っていた感じでした。
お風呂も狭くて、貸し切り風呂は楽天トラベルからの予約だったので、安く入る事が出来ました。
料理も…残念な感じでした。

接客に関しては感じの良い方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

１泊お世話になりました。
日曜日の宿泊だったためか、旅館全体にゆっくりとした時間が流れていたように感じ、気持ちよく過ごすことが出来ました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

サービス、価格には満足しました。
伊勢神宮参りの際のお宿としては立地もよく海向きのお部屋は良いと思います。

部屋に入るなりタバコの匂いが気になりました。
備え付けの空気清浄機の排気からタバコの匂いがしたのでスイッチをＯＦＦに。

また、娘がたまたま外したフィルターカバーを付けなおすときにフィルターをみましたがホコリだらけでびっくりしました。
せっかくお部屋に空気清浄機があるのにノーメンテナンスでは設置の意味はありません。

娘は一歳ですが気を使って頂き、不便は感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

1階の和室に宿泊しました。とても広くて畳だけで20畳くらい？ありました（＾＾）
お料理も美味しく頂きました。ただ4歳子供用に食事を付けましたが、どこにでもある普通のお子様ランチでした。冷凍物のハンバーグにエビフライ・・・。せっかく
行ったので、地元食材を食べさせたかったです。

仲居さんのサービスと笑顔が良くて癒されました。年配の可愛らしい方でした。朝食はちょっと物足りませんでした。でも良い宿だったので次回は2泊くらいでのんびり
行きたいと思いました（＾＾）
更に遅い到着でしたが良い対応をしてもらい助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

接客は丁寧で大変良かったです。気持ちが伝わるものでした。
ただ、ずっと部屋の外でばたばたと人が走る音がしており、子供かと思っていたら従業員の方でびっくりしました。お客様を待たせない為、とかでマニュアルがあるのか？と思うくらいみなさん走っておられました。
ご飯はすみません、ふつうという印象でした。お部屋も古いし、残念ながらコスパがいいとは言えないかな、、という感じでした。
貸切風呂も普通のお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

部屋が寒かった

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

スタッフのおもてなし精神はとても伝わってきました。
貸しきり風呂はお湯がぬるく残念。
お部屋は和モダンでリニューアル後ということもありとてもキレイでした。
お布団が固くて私には辛かった(涙)
朝御飯はガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

【立地】
海が目の前、コンビニ近くなど良かった。徒歩で夫婦岩まで行けます。海水浴場は近くにあるものの、あまりきれいではなかったので鳥羽の方までいきました。
【部屋】
フロントなどはキレイでしたが部屋は古い感じでした。廊下に空調設備がなく暑かった。
【食事】
刺身の船盛り、アワビ、サザエ、てんぷら、お肉、茶碗蒸しなどなどボリュームはたっぷりでした。
【風呂】
ただの大きめのお風呂。露天風呂なし、窓も曇りガラスで外は見えず。浴槽のお湯も多分循環してなかった。
【サービス】
みなさんとても親切丁寧、笑顔ではきはきととても好感がもてました。花火をすると伝えるとバケツを用意してくださり、ごみの処分もしてくださいました。
【設備・アメニティ】
普通どおり全てそろっていました。ただ大部屋だったのですがエアコンが２台でリモコンが１台。。。どちらも使えるのかとおもいきや１台しか操作できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

一人目の子どもの時同様、二人目の子どものお誕生日記念に利用させていただきました。まず、チェックイン受付の方の、まるで機械人形のような対応に唖然としました。また、小さい子どもがいることも伝えていましたが、３階のお部屋を用意されており、大変不便でした。そして、担当の女将さんの言葉遣い一つ一つが気にさわるほど不快さを覚えました。また、夜間には数分毎にかなり大きな騒音があったのでフロントに電話してみても、原因が分からないとのことで、特に対応もなく、冷蔵庫かもしれないので電源を切って、水滴防止の為にバスタオルを敷いておいて下さいとのことでした。お客さんのことよりも、冷蔵庫や床が濡れることを気にされるのですね。呆れました。おかげで眠れぬ一夜を過ごしました。そして朝、女将さんの「それはえらいすんませーん」の一言。開いた口が塞がりませんでした。
せっかくの記念旅行でしたが、大変残念です。その他は極々普通の旅館ですが。今回の宿泊費も返して欲しいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

値段相応と言ったところだと思います。

○サービス
車を駐車場まで移動してくれるのはありがたいが、荷物はロビーまでしか運んでくれないというのが残念だった。「それなら、持ってかなくていーよ？」って思った。

○お部屋
広さはとてもいい。ただ、古いからしょうがないとは思うのだけど、至る所にほころびがあって、継ぎ接ぎだらけでした。
空気清浄機が置いてあったが、電源は入ってなかった。また、トイレも便座ウォーマー付きなのに、電源は入ってなかった。どうせなら、入れといてくれたら良かったのになと思った。

○お風呂
部屋風呂と貸切露天風呂を利用。
シャンプー類はかなりのチープさでした。

○お料理
全体的にはお腹いっぱいになって美味しかったけれども、特に感動はなかったかな。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

接客してくださった方々の感じが良く、とても気持ち良く過ごせました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

1/4に宿泊しました。
海に面しており、立地良かったです。

料理について、刺身、伊勢海老は良かったですが、その他は普通でした。
もう一工夫あると嬉しいです。

クレジットカードが使えないのは残念ですす。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2014年01月

ＧＷに行ったからか、サービスすべて追い立てられている気がしました。
部屋食も、あっという間に片付けに来て、デザートの配膳をされた直後に布団を敷かれました。私たちはデザートを食べながらも落ち着かない気分で残念。

大浴場はお湯が熱すぎてゆっくり入れませんでした。

朝食は合宿のような雰囲気で隣とぴったりくっついたテーブルで会話もできませんでした。
食事は全体的に少な目。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

二見浦には初めて泊まりました。夫婦岩、二見シーパラダイスにも近くて本当に立地が良いです。駅から迷わずたどり着き目の前は海が広がり本当に素敵なお部屋でした。
食事は美味しかったのですがアワビの地獄焼？はちょっと残酷かなぁ・・。予約時に選択できるといいと思います。コンビニも近くにあり便利もよかったです。

ただアメニティはもっと改善の余地があると思います。女性二人で止まったのですが追加でアメニティを持ってきてくれるといいなぁと思いましたが一人分のみ。風呂場のリンスインシャンプーに髪がダメージを受けてしまいました。もっと良質のものにしてもらえるとうれしく思います。

サービスは大満足でした。フロントから部屋係さんから会うスタッフはみなさん親しみのこもったあいさつでとても交換を持てました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

部屋は大変満足。送迎も雨になった為少し離れたところまで迎えに来てくれて親切でした。ただ、食事の面で部屋食だったんですが、2時間というのを最初に知らされず少しゆっくりしていたら片付けに来られてちょっと焦ってしまったり、少し頼み事をしても聞いてはくれるんですが、一言余計な言葉が出てきたりで、ちょっとがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月