12月29日に宿泊しました。

彼氏へのサプライズプレゼントで、予約をしておりましたので、事前にこちらから連絡をし、彼氏に直前まで知らせないサプライズとするので、ウェルカムコール不要、事前決済をした宿泊費についてチェックアウトの際にわからない様にして頂きたいと伝えていました。

結論から言えば、どちらも守られる事もなく、スタッフ間の連携が一切されていないと感じました。

到着直前にも、いいお部屋が空いたので変更していただけるとの連絡があり、有難いなと気持ちをリセットして向かいました。ただし禁煙のお部屋なので、必ずお願いしますと念押しされそのつもりでチェックインしましたが、案内の方に喫煙の部屋ですよと言われ困惑。部屋をいいお部屋にする代わりに禁煙ですよというので了承したのに、先ほどのやり取りは一体何だったのかと。わけのわからない状態。チェックインの際に一言必要だと思います。

以上3点、一切連携のとれてないお宿だなとビックリでした。

プロなんだから、依頼した事くらいして頂きたかったです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2017年12月

GWがあけた後の週末に利用させて頂きました。

古い歴史ある旅館を改装された感じで、趣があり、立地も海を臨めるお部屋ですし良かったです。
小さい子どもを三人連れていましたので、「お子様一名無料プラン」はとても魅力的でした。

お部屋は充分に広く、居心地良かったです。
ただ、廊下が非常にタバコ臭く、毎回急いで戸を閉めました。
また、部屋にティッシュもなく、困りました。
洗面所のアメニティは充実していましたが、コップが一つ・・も不便でした。

お料理はさすがに海の幸が充実していました。
子ども用の食事も十分な量でしたし、喜んで頂いていました。
子ども連れでしたので、個室のお部屋をご用意して頂けたことは本当に有難かったです。

お風呂が少し残念に思います。
露天風呂がない、窓がない、、という銭湯のような感じでした。
また脱衣所には篭もなく、棚のみで荷物を置くのに少し躊躇しました。
脱衣所にももう少しアメニティがあれば・・と思います。
ティッシュが欲しいなあ、冷たいお水があるといいなあ、、と思いました。
　
スタッフの方々は皆とても親切で、気持ちの良い対応をしてくださいました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年05月

今回、口コミとホームページのイメージからこの宿に決めたのですが、イメージからはかけ離れたほこりっぽい古びた施設にガッカリしました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年03月

連休の初日に家族で利用させて頂きました。
食事は美味しいものも多かったのですが、白米が夜も朝も堅かったです。残念でした。
部屋は写真とは違い、老朽化が隠しきれないような感じでした。部屋についているお風呂もタイルで、綺麗とは言えないお風呂でした。
大浴場となっているお風呂は脱衣所に鍵付きのロッカー等がないので貴重品は部屋に置くことになってしまいとても不用心です。
ホームページをパッと見て、露天が付いているものだとばかり思っていたので、大浴場では他の宿泊客の方も『写真とは全然違う』と言っていました。
5人での利用にもかかわらず、アメニティーは一人分しか用意がなかったので、それをフロントに伝えたところ『まだほかにも必要ですか？』と言われました。
そしてその後頂いたのが洗顔、化粧水、シャンプー？のみでした。
連休ということもあり、かなり料金が高かっただけに残念でした。
レビューを参考にさせて頂いての選択でしたがもう、利用することはないですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

宴会か何かの声が夜遅くまで聞こえて、眠れなかった。
朝食中に、布団を上げてくれたが、部屋の鍵が開けっ放し。
大浴場で髭剃りがなかった。風呂セットのかごに入れておいて欲しい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

伊勢神宮参拝のため家族で宿泊しましたがあまりの古さに驚きました。主人と娘はお料理は美味しかったと言っていましたが私は部屋の古さと銭湯の様お風呂に凹んでしまって美味しさも半減でした。伊勢海老も一人数切れしかなかったし、後は普通でした。これでは値段にそぐわないのではないでしょうか？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

部屋はリニューアルされてる部屋でしたので内風呂、トイレも綺麗でした。
又照明は人感センサーなのでスイッチを触ることがないので清潔だと思います。
ただお風呂は小さく露天がありません。
家族風呂には半露天が有りましたが冷たかった。
中の風呂は熱すぎで外は冷たすぎなのでもう少し配慮されると良くなるのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

9月24日に一泊お世話になりました。

食事は美味しかったのですがスタッフの方の接客が残念でした。

まだ夕食中なのに片付けて良いかと聞いてきたり、朝食中にも一緒に食べてた方が食べ終えるとお膳を下げ始めたりと・・・ゆっくりとした時間を過ごそうと思ったのに、せかされてしまい、とても嫌な思いをしました。

部屋は他の方のレビューを見て改装してると期待して行きましたが・・・改装されている様子もありませんでした。部屋のお風呂にある風呂桶と椅子は黒カビのようなものがびっしりとありました。アメニティも男性もののトニックの様なものが２種類のみ。
大浴場にはリンスインシャンプーとボデイソープ、固形石鹸があるのみ。お湯もとてもぬるかったです。洗面台にはティシュすらありませんでしたし床も髪の毛だらけでした。もう少し清掃もきれいにして欲しいものです。

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家族

宿泊年月

2011年09月

11月15日に宿泊しました。年寄りが一緒だったので、１階の部屋をお願いしました。お部屋は綺麗に清掃されていました。クチコミで建物が古いことは承知していましたが、部屋の歩くとミシミシ音がするし、灯りが薄暗くてちょっと怖かったです。あと換気のため網戸の無い窓を開けていたのですが、そのせいか朝起きたら布団にわりと大きなクモがいてビックリしました。特に今、換気が必要とされていますので、網戸があると良いと思います。
お料理は美味しかったです。従業員のみなさんの対応も良かったです。

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家族

宿泊年月

2020年11月

部屋やロビーの雰囲気は良い感じでしたが、館内が常に寒く、
大浴場は掃除が行き届いておらずカビ臭く残念でした

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家族

宿泊年月

2020年01月

高評価を見て彼女と二人で泊まりましたが、ここまで評価とかけ離れた宿は初めてでした。
部屋はカビくさく、ふとんはペラペラ。やっと寝れたと思いきや、カーテンが付いていないので日の出と共に起きました。
風呂も全く期待外れでした。
私には諭吉さん二人には全く見合って無いと思いました。

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恋人

宿泊年月

2018年09月

接客は、お出迎えからお見送りまで真心が伝わり大変温かみを感じました
家庭的な雰囲気で素敵なおもてなしありがとうございます

泊まった部屋は改装後だったためキレイで気分良く過ごすことができましたしかし、敷布団が一枚でしかもでこぼこした形状で固くてゆっくり寝ることができませんでした
食事は質、量とも満足できました
ただ、
ウニが、銅板焼きで他の貝と一緒に出てきたのですが焼きすぎでパサパサで生で食べたかった
伊勢エビ刺身も量が少なく相方は食べたかどうかわからないと言っていました

色々種類があるのもいいが、何が良かったか？と聞かれるとどれもインパクトにかける内容でした

海近くで期待度が、大きかった分
残念なところが、目につきました
感動は残念ながらありませんでした

貸し切り風呂露天風呂、大浴場と入りましたがタオルが大小1枚づつだったから、乾かないまま使用しなくてはいけませんでした
貸し切り風呂は有料なら、風呂場にタオルを置くべきだと思います

海が、目の前で夫婦石までも歩いてすぐで、夏に海水浴でくるのが良いかも

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家族

宿泊年月

2017年11月

今回の予約は「楽天トラベルアワード2015」の文字を信じてであったが、この文字から期待させるほどにはなかったというのが正直なところである。部屋の内装も含めて和モダンな佇まいであることは納得するが、大浴場のお湯が極めてぬるかったり襖が破れていたり各所にほころびが見えることが殊の外残念であった。

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家族

宿泊年月

2016年08月

とても感じの良い接客でしたが・・有料露天風呂の設備はお粗末ですよ　おまけに手前側の風呂の湯が熱すぎて足も入れられない状態でした。　部屋は古さを感じましたがきれいにされてました。が・その夜　下の部屋の騒がしい大きな声が朝４時まで・・家族皆ほとんど眠れず最悪でした。心身ともに疲れてしまい　旅行の思い出話しも出ない有様でした。　　　　楽天トラベルアワードにも選ばれていると思い期待したのですが残念です。

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家族

宿泊年月

2016年02月

貸切風呂の担当の年配男性が最低でした。時間になっても、連絡がなかったので不安になり、降りて行ったら、文句を言われ、お風呂上がりに挨拶をして、鍵を受取に行っても無視！余りにも腹が立ったので、返事くらい出来ないのか！と言ってしまいましたが、話している途中で、カウンターの中に入って行ってしまいました。その他の方の対応が非常に良かったので、残念です。

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宿泊年月

2015年08月

お得プランであることから価格からすれば普通かやや良いと言ったところです。従業員の対応は概ね良いのですが、チェックイン時のフロントの女性の雰囲気は不快を感じました。個人の資質の問題かと思います。愛想が良い人が多いし努力しているのも分かるで従業員の個人差が大きいことは残念でした。お風呂はきれいに清掃されていますが無機質的な感じの風呂です。味気ない銭湯といった感があります。食事も価格からすれば良いと思いますが特筆するほどでもなく普通だと思います。値段からすれば贅沢は言えません。
苦情としては、同じフロアに5、6名くらいの男女のグループが泊っていたのですが。なんと2時過ぎまで大声で騒いでいました。完全に寝不足になりました。何度かフロントに電話して注意して貰おうかと思いましたが起きるのも面倒だったので布団のなかでウトウトして我慢していました。そういう非常識なひとも泊る宿だったかと思いました。これは不運とあきらめています。

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家族

宿泊年月

2013年03月

今回楽天トラベルで1月に予約いたしました。3月の9日10日に行きましたが、宿からは予約確認の電話も1度もなく、とても心配でした。和室（Ｗ/ＢＴ）というのは和室、バストイレ付だと思っていましたが、お風呂は大浴場でした。部屋は、古くとても綺麗といえるものではありませんでした。部屋を変えてくださいとお願いしましたが、満室ですと断られました。御布団も今時見る事がないような真綿の重たい布団であまりきれいなものではありませんでした。　
当日は小学生が90人ほど泊っていて廊下を走り回り部屋の障子が倒れてきたり、音がうるさくて体調を崩してしまい、せっかくの食事も食べる事ができませんでした。
仲居さん、フロントの対応はとても丁寧でよかったのですが、全体の評価としては、とても良いとはいえません。他の方の評価はとても良いのに、どうして私たちだけこんな目に会ったのでしょうか？

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家族

宿泊年月

2013年03月

８月６．７日に宿泊しました。子供が三人いたので、１階の部屋でしたし、夕飯の時間の変更にも係の方の対応も悪くはなかったのですが、問題は夕食時に起きました。係の方が食事が済んだらデザートを運ぶので、フロントに連絡してくださいと言うので、子供たちが飽きる前に、早々フロントに連絡しました。「デザートお願いします。」と言うと「わかりました」と言われました。ところが、待っても、待っても運ばれてきません。さすがに、３０分過ぎ、子供も大人も待てず子供たちは部屋に帰りたいと、しかし、連絡を入れないで無断で部屋に帰るのは失礼と思い、再度フロントに連絡を入れました。すると「どちらですか？」の一言。おまけに、「ずっと待っていたが子供が待てないからデザートは結構です」と言うと「わかりました」の一言。待っていたのですから、すみませんの一言は欲しかったです。びっくりしました。フロントの前を通り部屋に戻るとき、「部屋に届けます」と言われ、部屋に係の方がデザートを届けに来ても「連絡が届いてなくて」の一言。本当に残念です。お料理も大人のはおいしかったし、この問題を除けば、接客態度も良く、気持ちよく過ごせていたのに・・・・。何かあった時に、謝罪はサービス業の基本だと思います。今後、私達のように旅行で嫌な気持ちになる方が出ないように、よろしくお願いします。
それ以外は良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月