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岳温泉 ながめの館 光雲閣のクチコミ･お客さまの声
総合5
母の還暦祝いで宿泊しましたが、景色も良くお部屋もキレイで、サービスも良くお料理も最高に美味しくすべてが良かったです。スタッフの多さにびっくり！あとスタッフが中国の方ばかりで多少言葉の壁を感じました。（何度か言わないと、または同じことを繰り返さないと理解してくれなかった）あとはチェックインの時の男性もチャックアウトの時の別の男性もあまり慣れていないようではじにベテラン女性がいたのに、彼女たちがサポートしたらもっとスムーズにいっていた気がします。社員教育以外は、本当に料理も景色もお部屋もお風呂もお庭もすごく良かったです！素敵な旅館なので、是非おすすめです！あと、部屋の電話が壊れていて連絡できなかった。
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お母様の還暦祝いでご宿泊、ありがとうございます。景色もお部屋もお料理もご満足頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の社員教育につきましては、お言葉を厳粛に受け止めまして指導していきたいと思います。日本人スタッフはもちろんでございますが、当館で毎年中国研修生の受け入れをしておりますので改めて人材育成の難しさを痛感いたします。通年４名～５名の研修生を各部署に配属し日本語やサービスの勉強をさせ帰国いたします。ネームに研修生と明記しております。日本語検定試験に合格し当館卒業生も現在キャビンアテンダントやホテルウーマンとして立派に仕事をしている者も多くおります。そこまでになるには一年の間にどれだけ努力するかにかかっておりますので言葉の壁をお感じになるという事は、まだまだお客様の前に出るには早すぎたのでございますね。研修生とはいいましても、お客様にとりましては一スタッフ。再度配属も考えます。フロント社員の件は緊急にミーティングをいたしました。お部屋の電話の故障につきましても、大変申し訳ございません。早急に修理いたしました。重ねてお詫び申しあげます。素敵な旅館とのお言葉に大変恐縮いたします。是非またお越し下さいませ。
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総合5
投稿者さんの 岳温泉 ながめの館 光雲閣 のクチコミ
母の還暦祝いで宿泊しましたが、景色も良くお部屋もキレイで、サービスも良くお料理も最高に美味しくすべてが良かったです。スタッフの多さにびっくり！あとスタッフが中国の方ばかりで多少言葉の壁を感じました。（何度か言わないと、または同じことを繰り返さないと理解してくれなかった）あとはチェックインの時の男性もチャックアウトの時の別の男性もあまり慣れていないようではじにベテラン女性がいたのに、彼女たちがサポートしたらもっとスムーズにいっていた気がします。社員教育以外は、本当に料理も景色もお部屋もお風呂もお庭もすごく良かったです！素敵な旅館なので、是非おすすめです！
あと、部屋の電話が壊れていて連絡できなかった。
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お母様の還暦祝いでご宿泊、ありがとうございます。
景色もお部屋もお料理もご満足頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の社員教育につきましては、お言葉を厳粛に受け止めまして指導していきたいと思います。日本人スタッフはもちろんでございますが、当館で毎年中国研修生の受け入れをしておりますので改めて人材育成の難しさを痛感いたします。通年４名～５名の研修生を各部署に配属し日本語やサービスの勉強をさせ帰国いたします。ネームに研修生と明記しております。日本語検定試験に合格し当館卒業生も現在キャビンアテンダントやホテルウーマンとして立派に仕事をしている者も多くおります。そこまでになるには一年の間にどれだけ努力するかにかかっておりますので言葉の壁をお感じになるという事は、まだまだお客様の前に出るには早すぎたのでございますね。研修生とはいいましても、お客様にとりましては一スタッフ。再度配属も考えます。
フロント社員の件は緊急にミーティングをいたしました。お部屋の電話の故障につきましても、大変申し訳ございません。早急に修理いたしました。重ねてお詫び申しあげます。
素敵な旅館とのお言葉に大変恐縮いたします。
是非またお越し下さいませ。