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5.0
投稿日：2018-01-24 11:30:30
5.0
投稿日：2018-01-08 10:27:51
ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）（千葉県）
4.0
投稿日：2011-10-09 11:14:15
5.0
投稿日：2011-06-15 20:34:55
4.0
投稿日：2010-05-25 21:35:09
総合4
shu25000さんの 岳温泉 ながめの館 光雲閣 のクチコミ
2009/12/28に夫婦で利用しました。
眺望は評判どおり、目の前がひらけていて最高の眺めでした。
温泉も良いお湯でとても気持ち良く入ることが出来リラックスできました。
貸切風呂がプランに含まれていたのでこちらも利用しました。家族だけで入れるので気兼ね無く温泉を楽しめました。
お風呂には試供品のアメニティがたくさんあって、いろいろ試せるのが楽しいです。
夕食も寿楽亭の落ち着いた雰囲気がよく、料理もおいしく今回のプランではチキンステーキや地元あだたら豚の鍋などボリュームも十分でした。
近くにあるアサヒビールの工場直送のスーパードライがものすごくおいしかったです。
従業員の接客も丁寧で申し分ありません。
お値段もお手ごろプランでしたが、とても充実していると思います。
皆さんの好評価点は信頼できると思います。
ただし。
唯一にして最大の欠点は、部屋の壁が薄いことです。（マイナス評価）
咳やくしゃみはもちろん、普通の話し声まで聞こえてくるので落ち着きません。
さらに今回、ハズレの客が両隣に入ったので最悪でした。
一方はファミリーがはしゃいでいるし、もう一方は年配のグループが大声でしゃべっているしで、ゆったりリラックスしに行ったのに全然落ち着きませんでした。
年配側が特にうるさく、夜も遅いのでフロントに言った所、すぐに動いてくれたのでホテル側の対応はおおむね良好なのですが、一向に静まらず結局深夜までずっとしゃべっていました。
ようやく寝たら寝たで、隣とは思えない程のイビキ攻撃で何度も目が覚めてしまいました。おかげで寝不足です。
ハズレが無ければ皆さんの評価通りの良い温泉宿なのに残念です。
もうひとつ気になった事。宿泊プランは個人でこまかく設定が違うのでしょうけど、フロントの方にはもう一度確認をお願いしたいと思います。
貸切風呂はプランに含まれているのに、予約時もチェックアウト時も請求されました。
覚えていたので申告して修正されましたが、夕食のグラスワインも含まれていたのに申告漏れで普通に支払いをしてしまいました。残念。
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shu25000様
【冬得割★年末定額給付金企画】お一人様一泊二食¥１２０００－ポッキリ大人限定冬支度プランでのご宿泊ありがとうございます。
眺めは十分にお楽しみいただけたようでございますね。温泉も源泉引き湯１００％の酸性泉をご堪能いただいたご様子、貸切風呂もお入りいただいて誠にありがとうございます。また、お風呂のアメニティーも常に５～６種類はご用意しております。お気に召していただければ売店での購入も可能でございます。やはり使ってみなければ商品の良さはわかりにくいものですよね。試せる楽しさと新しいものへの好奇心は子供も大人も同じものです。新商品は必ずスタッフでも試してみて厳選しておりますので安心してお使い頂ければと思います。
ご夕食、寿楽亭でのお食事もお口に合ったようで幸いです。また雰囲気もご馳走の一つでございますね。そして何と言ってもアサヒスーパードライの美味しさをお分かりいただけて大変嬉しく思います。岳温泉は車で１５分程のところにアサヒビール福島工場がございます。出来たての生ビールの試飲ができる見学もオススメです。
接客につきましてはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮いたします。
問題は「ただし。」からでございますが、これにつきましてはハード面が一番の原因でございます。皆様にご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。空室のある場合はなるべくお部屋を離すよう心がけておりますがshu25000様のご宿泊の日は満室。なかなか個々のお客様のキャラクターを知った上でのお部屋割りは難しくなってしまいます。深くお詫び申し上げます。
最後に、ご精算につきましても不手際があったようで大変申し訳ございません。shu25000様のおっしゃるとおり沢山のプランがございますのでサービスとそうでない項目は少しのミスで大きく金額が変わってしまいます。もっとチェックを厳しくしする事をスタッフ一人一人が意識しなければなりません。これからも社内で細かい部分をわかりやすくする為にミーティングをしていきたいと思います。ご夕食のグラスワインも間違ってご請求の場合、ご返金いたします。事実確認の必要がございますのでこちらのクチコミと別でかまいませんので楽天トラベル担当者宛に再度ご連絡いただければ幸いでございます。ご迷惑をおかけいたしました。
またお越しいただけるよう努力してまいりますので次回のご来館お待ち申し上げております。