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岳温泉 ながめの館 光雲閣 クチコミ・感想・情報

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岳温泉 ながめの館 光雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.38
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.53
  • 食事4.29

立地5

投稿者さんの 岳温泉 ながめの館 光雲閣 のクチコミ

投稿者さん 2010-05-14 23:38:59

4月29日に宿泊しました。

1歳の子供がいるので、このプランを選びました。

お部屋から眺めは最高です。翌朝日の出がとてもきれいでした。
お湯も源泉かけ流しで、泉質もとてもいいです。
食事も量、質ともに悪くはないです。
子供に出していただいた離乳食もバランスよくありがたかったです。

ここからは、少し辛口の感想です。今後このプランを選ぶ方の参考になればと・・・。

施設が古いのでどうしようもないと思うのですが、隣の話し声やくしゃみまでよく聞こえます。隣がモラルのある方だとお互い気を使えるので問題ないと思いますが、隣に夜泣きのひどい赤ちゃんがきたら、ホントに泣けます。夜中だとぎゃんぎゃん泣く声とあやす声が丸聞こえです。この日、我が子はよく寝てくれましたが、隣の夜泣きが4,50分続くことが2回。とても睡眠不足になりました。何人か他の方のクチコミにもありましたが、ここまでひどいとは予想してませんでした。おかげで4時台に起こされ、日の出が見れましたが・・・。お互い様とどんなひどい夜泣きにもつきあえる方はいいですが、そうでない方は辛いかも。

貸切風呂、赤ちゃんを着替えさせられる場所がありませんでした。せめてハイローチェアでもあればありがたいです。

お部屋は赤ちゃんへの配慮はないです。電話は床おきで遊びたがるし、ふつうのお部屋のままですので、好奇心旺盛な赤ちゃんの親は大変かもです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
岳温泉 ながめの館 光雲閣 2010-05-19 16:27:31

この度はウェルカムベイービーのプランでのご利用ありがとうございました。

せっかくGWのお休みに光雲閣をお選び頂き温泉をお楽しみ頂くはずでしたのに、当館の建築上、防音対策がなされていない状態で、このようなお隣の赤ちゃんの夜泣きでお休みいただけなかったこと本当に申し訳ありませんでした。同じお子様連れと言う事で辛抱していただき・・・・お詫びの言葉もございません。通常ですと部屋割の時に余裕を持つのですが当日満室状態でしたのでご迷惑をおかけいたしました。

赤ちゃん向きプランでありながら、入浴時にご不便をお掛けした着替えさせるスペースがなかったこと気づかずにおりまして、
(貸切風呂に、赤ちゃん用の着替え用ベットを置くことに致しました!)早速設置させていただきました。お部屋の電話の件も注意いたします。今まではお子様の状況でお客様の要望で移動したりさせて頂いておりました。利用した方がお気付きになったこと、教えて頂き、ありがとうございました。

お宿の心のこっもたおもてなしが出来るように、勉強させて頂きます。

唯一温泉とお子様のお食事、お部屋からの眺めお褒めいただいた事だけは、安心致しました。

ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【貸切風呂無料】赤ちゃん&ママ大歓迎!温泉デビュー★ウェルカムベビー特典いっぱいプラン
ご利用のお部屋
【和室~10畳から12.5畳、全室阿武隈山系を一望】