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岳温泉 ながめの館 光雲閣 クチコミ・感想・情報

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岳温泉 ながめの館 光雲閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:758件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.38
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.52
  • 食事4.26

総合5

ちゃちゃちゃあさんの 岳温泉 ながめの館 光雲閣 のクチコミ

ちゃちゃちゃあさん [50代/女性] 2011-09-23 06:17:13

9/16~18の2泊3日本当にお世話になりました。
宿からの確認のお電話をいただきペットは1匹のみが無料とのこと。
どこにも記載されていなかったので不審に思い再度確認したがやはり1匹のみでこれからすぐに記載するということだったがその点はちょっと納得いかなかった。

でも着いてから皆さん笑顔で感じよく出迎えていただけて部屋も広くいいねえ~と。
しかし2匹の親子犬は脱走を繰り返し何度呼ばれたことか・・
鍵をかけて安心と思っていたらゲージの柵ごと取って脱走・・
四隅にひもをかけてもらい今度は大丈夫と思っていたら鍵のかけたところの隙間から脱走
行くとうれしそうに飛び跳ねているその姿を見たら怒るに怒れない・・
今度は鍵を2個にしてようやく出られなくなった2匹
本当にご迷惑をおかけしました~

そして料理私は好き嫌い激しいので食べられないものが必ずあるのに
どれも味付けよくておいしい~ここまでおいしい食事初めてだった。。
温かいものは温かく出してくれてゆっくり食べられた。

朝食はバイキングで薬膳粥のごま油かけてがおいしかった~
どれもこれもおいしく食べすぎ~~~

お風呂ももったいないくらいの源泉かけ流し~酸性泉のつるつるや肩こりがとれて最高いかもクレンジングから洗顔最後のファンデーションにいたるまですべてそろえてあってここまである宿はそうないだろうなあ~
ちょっと朝は温度が熱かったけど私は大丈夫だった。
ただ何度も入るのにバスタオルが薄くてびしょびしょに・・お風呂場で使いたい放題にしてくれるとうれしいなあ。
あと朝9時までというので8時半に入りに行くともう掃除していてちょっといやな感じでしたね~

あと浴衣の身幅が狭くて太い私には・・
作務衣みたいなのならいいのになあと思いました。
アメニティは連泊の場合タオルがつかず歯ブラシのみ・・う~ん1泊は1泊なのでは?

2日目は宿が満室で夕食次のお料理が出てくるまでずいぶん待たされたけれどもうちょっとどうにかならないでしょうか・・

心配していたレビューの隣の部屋の声とかはトイレいがいはなかったですね。


ペットは2匹同じゲージでよろしく~
あとは雨でもトイレをさせてやれる屋根つきの運動場みたいにあるといいなあ

とにかく最高の宿でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
岳温泉 ながめの館 光雲閣 2011-10-03 17:16:05

ちゃちゃちゃあ様

ペットも家族の一員です☆大人気のペット温泉付!一緒に高原お散歩プラン♪でのご宿泊ありがとうございます。
プラン内容のご指摘がございました件は早急に訂正いたしました。ご迷惑をおかけいたしました。

ご連泊中の元気なワンちゃん達はフロントでも話題になっていました!フェンスのところに繋がれている時も飛び跳ねておりましたよね(^^)安達太良高原を満喫したのは飼い主様以上だったかもしれませんね!

お料理もご満足いただけたご様子、誠にありがとうございます。好き嫌いが激しい方に褒めていただけるのは大変ありがたい事でございます。これからも思考を凝らしてまいりたいと思います。

温泉もお楽しみいただけたようでございますね。大浴場のアメニティにつきましては自信をもってご案内しております。女性のお客様が何も持たずにお越しになっても大丈夫なくらい揃っております。売店で全て販売しておりますが、特に「BBクリーム」ヒット商品でございます。ただバスタオルにつきましては時間帯により日帰り入浴のお客様もいらっしゃいますので使いたい放題は難しくなっております。

お掃除のお時間につきましては準備の為、係りのものはもう浴場内にいたようでございます。不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。

いくつかございますご要望につきましては社内のミーティングの際、各部署で一つずつ相談してまいりたいと思います。出来る事と出来ない事はわかれると思いますが努力していく所存でございます。

「お客様の声」が改善する為の大きな原動力となって、よりご利用しやすい定宿になれれば幸いでございます。

最後に「とにかく最高の宿」とのお言葉にホッといたしました。
誠にありがとうございます。
是非またお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
ペットも家族の一員です☆大人気のペット温泉付!一緒に高原お散歩プラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ【和室/和洋室/洋室】】
ちゃちゃちゃあさん
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