親孝行をしたくて高齢の母を連れての宿泊でした。館内はバリヤフリーで移動の不便はありませんでした。食事も温泉もとても良かったのですが、唯一部屋の保温ポットに11月なのに氷水が入っていて驚きました。お茶パックに氷水を注いでしまったのは私だけではないと思います。あとはお部屋にお菓子のサービスが置いてないのも残念でした。1階ロビーでぜんざいのサービスは嬉しかったのですが、お部屋にもおもてなしの気持ちがあればと思いました。湯沸かし器のコードは手動式なのだから巻き取らずコンセントに差しておくべきではないでしょうか。
部屋の照明スイッチの場所も分かりにくかったです。工夫が必要ですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事が甘塩ぱくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

大好きな温泉には入り、ゆっくり過ごせました。
部屋から見える朝日にも満足。
あちこちにアルコール消毒液が置いてあるのも良かったです。
残念だったのは、部屋の中にいても聞こえる宿泊者の方が騒がしかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

前回利用時と比べ部屋の内容にがっかりしました。前回3名で12.5畳+窓ぎわソファー有りでゆっくりで次回も利用したいと思いましたが、今回10畳ソファーなしの部屋でした。やはり年寄りにはソファーが有効で楽でした。見晴らしは良く、食事と十分でしたが残念です。また、大浴場
へのΤ字の髭剃りは常備してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

９月に一泊でお世話になりました。あいにくのお天気で景色は楽しめませんでしたが、お風呂は何度も入り満足です。いろいろ気配りもしていただき、概ね満足しました。面倒なので普段コメントはしないのですが、今回は恐縮ですが個人的に気になった点を幾つか上げさせていただきます。

バスタオルの色や質感か残念。もう少し上品な色で柔らかいとよい。
テレビか固定されていて角度が変えられない。ベッドで見るのはムリ。
座椅子の背が湾曲していて固いためくつろいで居られない。
お風呂にバスタオルを返却できるところがありますが、お部屋にバスタオルはちゃんと返すよう促す張り紙があり、疑われるのはいやなので、面倒でしたが、部屋に持ち帰ることに。面倒くさい。
浴衣の替えですが、子供や男性のサイズはエレベーター前にありましたが、女性の普通サイズが見当たらなかったのが残念。
トイレに手拭きがないため手を洗えず、そのまま出て向かいにある洗面所で洗う必要があった。トイレ内にペーパータオルか欲しかった。
朝食の高齢者用のカートは良かった。両手を使えるので、料理をとりやすかったらしい。
食事をいただいた後が残念。スタッフの方は片付けは基本しないスタンスみたいで、テーブルの端に置いても誰もお皿を回収せず。食事を終えて自分で片付けた。普通のバイキングではスタッフの方が次々片付けしてくれるので、戸惑いがありましたね。表示を見逃したのかもしれないですが、セルフならセルフと明記してあると良かったし、
仕分けするのはグラスだけで、ビニール手袋とかそのままに載せたが、手前にゴミ箱を置くとかしてあれば、多少分別できた。
カートをどこに返せばいいのか分からず片付けした後にたまたま返却口にいたスタッフに「ごちそう様でした」と引き渡そうとしたら、何ですかと言うようなことを言われた。じゃあ私がやりますみたいな受け取りかたはいかがなものか。出来ればもう少し全体に目を配る人がいて、先に片付けましょうかとか声をかけて欲しかった。
岳温泉名物というお豆腐はホテルの売店では売っていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

十数年ぶりに、今回は年越しで利用。夕食もグループごとに個室で、感染防止対策はしっかりしてました。
温泉は熱めで、しっかり温まります。
部屋も清潔とは思いますが、部屋によっては、窓際にある椅子の肘掛けが木製のと布張りのがあり、布張りのは若干の黒ずみがあるのが気になりました。
あとは、建物の構造からか、別の部屋の足音が響くのが難点。
うちも子供がはしゃいで飛び跳ねたりしてたので、他のお客さんに同じように聴こえて、迷惑かけてないか冷や冷やでした。
スタッフさんは、フレンドリーで良かったし、以前利用したときより格段に良かったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋からの眺めは良く、温泉も十分堪能できました。部屋の畳スペース上の照明がダウンライトのみだったため、改善できればと思います（書き物等には不便）。朝食はもう少し温かみのあるものがあれば良かったと思います（ご飯、みそ汁は来たタイミングで提供してほしかった）。コロナ時でスタッフの頑張っている姿を感じられました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

朝日の光景がよく見え、周りの景色も良く見える部屋で満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月24日に初めて宿泊しました。お部屋からの景色は最高でした。露天風呂からの景色も良かったでした。後缶ビールの自動販売機はありましたが、つまみが売ってなかったのが、残念でした。料理もちょうどいい量でした。美味しいかったでした。また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉でのんびりしたくて、1泊しました。
建物は古めですが、お部屋は広々として綺麗です。高台にあるので眺めは良いと思いますが、雨でしたので日の出が見られず残念でした。
内風呂は広々としていますが、露天は思いの外小さいです。でもお湯は間違いなく良いので充分満足です。
翌朝は離れた所にある露天風呂に入りました。洗い場はなくお湯に浸かるだけですが、他に誰もおらず自然を満喫して気持ち良かったです。
食事は野菜が豊富で美味しかったですが、蛋白質ももう少し欲しかったです。
量は丁度良かったですが、寿楽亭ライトプランだったせいなのか男性には少し物足りないかもしれません。
綺麗な日の出を見に、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

ビジネスで利用しました。夕食なしのプランしかなかったで館内利用を予定してましたが、飲食店は閉まっていて、売店にカップ麺もなく、外に買いに行ったのが不便でしたが、お風呂は源泉で露天は眺めもよく、とても良かったです。部屋にドライヤーかあると助かります。朝食は見てるだけで嬉しくなる鮮やかでお弁当になっていました。他にハーフバイキング式でたくさん頂きました。旬の桃も美味しかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

朝食時ちょっとトラブってしまいましたが、此方も語気が荒くなってしまい申し訳なかったかなと…ただやはり窓辺ならまだしも壁に向かいながらの食事はいかがなものかと思っています。
後は天候の為楽しみにしていた山の湯に入れなかった事が残念です。
もう一度お伺いしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

部屋からの見晴らしも良く、お風呂も熱めとぬるめのお湯がありゆっくり寛ぐ事ができました。しかし、食事はコロナ対策で、以前とは違い１度に料理が用意されていてちょっと残念でした。
早くコロナが終息して以前の形に戻ることを願ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

眺めは良かったです。晴天で朝日を気持ちよく見れました。夕食も満足ですが少し量が多かったです。朝食会場が会社食堂調で少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

窓からの眺望は最高で、日の出を見ることが出来、感動しました。
忙しいのかもしれませんが、部屋を案内した後、客の靴を下駄箱にしまう等の心遣いが欲しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

11月11日両親と私たち夫婦の2部屋で宿泊しました。
とても眺めの良い部屋で朝日が見えてよかったです。ただ壁が薄いようで隣の会話が聞こえてきました。隣の部屋が親だったからいいようなものの気になります。
温泉もとても気持ちよく、山の露天風呂は最高でした。ただ大浴場が朝9時までだったのは気が付かず入り損ねてしまいました。残念です。
夕食もほどほどの量でおいしくいただきました。でもこちらがまだ食事中なのに終わった席の片づけをバタバタされてはあまり気持ちよくありませんでした。
全体的には気持ちよく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

良かった点
フロントの方は親切でした。
風呂は源泉かけ流しだったため、底で砂利がありましたが、泉質には満足でした。
朝食は美味しかったです。
課題
部屋は昔のバスガイドなどの関係者が泊まっていた部屋の感じがしました。
街がゴーストタウンになっており、夕食込にしとかないと外ではほとんど店が閉まってます。

全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

お部屋は、リニューアルしてて綺麗で良かったです。
夕飯の質は、いまいちかな、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

夕食は個室で美味しい料理でした。柚子酒を持ち帰りたかった。キッズスペースは幼児に嬉しい。部屋のユニットバスも広い。大きい団体客が入っていたので、かえってゆったり静かに過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月