patalliro様

あだたら高原の大自然と岳温泉満喫！楽天お気軽ホリデーコースでのご宿泊ありがとうございます。

ご夕食につきまして具体的なご意見、誠にありがとうございます。お料理は十人十色感じ方が違います。その中で旬の食材を使い毎回新しい顔を見せなければなりません。お客様に如何に喜んで頂き、美味しいと言っていただけるお料理を出せるか調理部スタッフも頭を悩ませているところでございます。もう一度原点に戻るという事は反対に新しい発想となりました。創作和食料理⇒和食・・・次のミーティングの課題といたします。ありがとうございました。

またのご来館、お待ち申し上げております。

【貸切風呂付】赤ちゃん連れママ大歓迎！温泉デビュー★ウェルカムベビー特典いっぱいプランでのご宿泊ありがとうございます。

この時期に雪見露天風呂にお入りいただけるのは奇跡に近い事でしょう！３月下旬は例年ですとうっすらと降っても積もる事はございません。寒かった・・・ではなく気持ちよかったとおっしゃっていただき安心致しました。お料理もお楽しみ頂けて何よりでございます。

また、お部屋がやや乾燥気味だったとの事、赤ちゃん連れでございましたのに申し訳ございません。当館ではご希望のお客様に加湿器の貸出しをしております。詳細情報には明記しておりますが分かりづらいかもしれませんね。こちらのプラン内にもわかりやすく明記いたしました。

是非またお越し下さいませ。

【定額給付金】¥１２０００－ポッキリ宿泊プラン３名以上で特典付！でのご宿泊ありがとうございます。

温泉もご夕食もご満足いただいてなによりでございます。日の出もご覧になれたのですね！これはご来館いただいて初めてわかる感動を与えてくれます。天候によって異なりますので綺麗な日の出がお風呂から見る事ができたのは本当にラッキーと言えます。雨や吹雪の日は申し訳なく思ってしまいます。ご夕食会場もグループでのご予約だったのと、個室会場がご用意可能でございましたのでこちらで判断させていただきました。喜んで頂けて私共も嬉しく思います。しかし、ご朝食会場につきましてはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。ご宿泊のお日にちは個人・グループ・団体様と様々なお客様で満室状態でございました。ご朝食につきましてはお時間の違うチケットをお渡しはしておりますが、どうしても皆様同じようなお時間に集中してしまいます。テーブル分けはもちろん、バイキング会場でのお客様に対する速やかなスタッフのご誘導も心がけていかなければなりません。

「くろがね焼き」をお召し上がりになったのですね。岳温泉の名物のお土産でございますが、実は
昭和30年、32年高松宮殿下の御来岳スキーにおいでになった時の献上品なのです。岳の玉川屋さんにしかない為、岳温泉のホテル・旅館ではご予約制にして発注するという仕組みになっております。昔から愛され続けている「くろがね焼き」私も急に食べたくなると玉川屋さんへ行きバラ売りしてもらいます。タイミングがよければアツアツが食べれてしまいます！是非、また岳温泉へお越し下さいませ。

【直前割】★新春お年玉企画★冬はやっぱり温泉◇ポッキリ還元プラン！でのご宿泊ありがとうございます。
年末ぎりぎりのご予約でございましたが、【直前割】を上手にご利用されたという結果だったと思われます。年末年始というのは急な人数変動も多くございます。そこで空いてしまったお部屋をタイミング良くご予約いただければ比較的お得にご宿泊できます。もちろん、早得のように早めのご予約での特典もございますが・・・。

「心遣いと笑顔」というキーワードは私達スタッフにとってとても重要な事でございますね。新年最初のクチコミでこのような嬉しいお言葉を頂戴できまして大変うれしく思います。館内の恒例行事の餅つきも喜んでいただけたご様子、ご家族での良いお正月のお手伝いが出来れば幸いでございます。

是非、また福島へいらっしゃる際はご利用下さいませ。

★大切な人とプチ脱日常★異国情緒あふれるレストランでご夕食！ウェルカムフルーツとオリジナルスイーツ付でのご宿泊ありがとうございます。
こちらのプランはご夕食がお食事処「寿楽亭」となっております。福島の山の中にあるとは思えないエキゾチックな雰囲気は中国骨董達の歩んできた年月を感じさせる不思議な空間となっております。お料理もご満足いただいたご様子でなによりでございます。スタッフの対応や清潔感もホテルにとっては重要な価値を生み出す項目でございます。これからもより良い旅のご提供ができるよう努力していきたいと思います。
是非またお越し下さいませ。

【秋限定！定額給付金】お一人様一泊二食¥１２０００－ポッキリ秋得プランでのご宿泊ありがとうございます。
接客や温泉につきましてはご満足いただいたようでなによりでございます。しかし、サウナは時間的にお楽しみいただけませんで大変申し訳ございません。当館では一晩中ご入浴可能の為、ご夕食後のアルコールを呑まれたお客様やご高齢の客様の事故防止もありタイマーで電源をＯＦＦしております。チェックインよりご夕食前のご利用をオススメしておりました。尚、ページ上に時間帯の明記も追加いたします。
お料理につきましては少し物足りないご様子でございますね。ボリュームは本当に人それぞれの感覚がございますので当日の追加メニューも取り揃えて考えております。朝食は地元にある山のパン屋「しゃっぽ」さんより仕入れておりますが現在２種類以上はご用意してございました。その日のご人数で調整はしているようですのでジュースの件と一緒に次回の会議で相談いたします。
是非またお越し下さいませ。

【楽天限定】プラン！～お部屋おまかせ、だから楽天楽得コーヒーチケット付～でのご宿泊ありがとうございます。
駐車場についてご説明いたしますと、大変恐縮ではございますが当館ではお客様のお車をスタッフが運転する事はお断りさせていただいております。そのかわり道路を挟んで下にある駐車場迄でもワゴン車で運転されるお客様をお迎えに行っております。といいますのも、駐車場での盗難や当て逃げがあった際ホテル側では一切責任が負えないというのは皆様ご存知かと思います。しかし法律上の事はなかなか全てのお客様にご理解いただくには難しい場合も・・・。トラブルを回避する目的もございますが、中にはご自分以外の運転を嫌がるお客様もいらっしゃいます。難しい問題でございますね。
また冷蔵庫のお忘れ物やお部屋の防音につきましてもご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。何れにしても、お値段との比較でご満足できたほうとの評価は心苦しく恐縮いたします。お食事だけでもお楽しみいただけて胸をなでおろしました。
またのご来館、お待ち申し上げております。

人気のプランをリーズナブルに！ご夕食はダイニングスタイルで別天地気分を味わう～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。こちらのプランは如何にリーズナブルに「寿楽亭」でのお食事を質を落とさず召し上がっていただけるか・・・に重点をおいておりますのでお部屋の階まではご指定いただけないのが現状でございました。ご了承いただければと思います。
また、お父様が足がご不自由だったのでございますね。ご不便をおかけいたしました。もしご予約の際にメッセージにご記入いただけますと出来る限りエレベーターの近くか大浴場のお近くでのお部屋をご用意させていただいております。駐車場につきましてはホテルの上と下にございますが玄関前で運転される意外のお客様には降りていただき、お荷物もお預かりしておりました。尚、下の駐車場迄はワゴン車でお迎えしております。下調べ不足ではなく、私共のご説明不足も原因と思いますので今後ページ内での表現を検討してまいります。
是非またお越し下さいませ。

【定額給付金】¥１２０００－ポッキリ宿泊プラン３名以上で特典付！でのご宿泊ありがとうございます。

お食事はたいへんご満足頂きまして誠にありがとうございます。温泉は源泉引き湯１００％の酸性泉でございますが、安達太良山の山頂付近から岳温泉までくる間に湯もみされておりますのでとてもなめらかになっております。「美肌の湯」の異名をもつくらいでございますので、お入りになった方だけが知るスベスベ効果がございます。

インターネットに関しましてはご不便をおかけしております。もし短時間でのメールチェックや検索でございましたらフロントにお申し出下さい。当館VIPルームのカードキーをお貸しいたします。せっかくのご旅行なので非日常を味わっていただきたいのはもちろんでございますが、現代ではビジネス・プライベートどちらもネット環境は必要不可欠になってきております。各部屋にLAN接続可能にできるようになればビジネスパーソン連泊のプランも実現できると予想されます。ハード面についてはどうしても経費がかかる事になりますので今後検討していきたいと思います。

是非ご一泊でもよろしければ、俗世間を忘れ寛ぎにまたお越し下さいませ。

【定額給付金】¥１２０００－ポッキリ宿泊プラン３名以上で特典付！でのご宿泊、ありがとうございます。

こちらのプランは定額給付金を使ってご家族にいかにお得に楽しんでいただけるかと思い企画いたしましたので特典は出血大サービスとなっております。岳温泉のお湯もお楽しみいただいて何よりでございます。高台からのロケーションも○をいただきまして大変うれしく思います。お食事もお楽しみいただいたご様子で一安心でございます。

お部屋の件とお風呂のご案内につきましては誠に申し訳ございません。ハード面につきましては大規模な工事が必要になってしまいますのですぐには改善は難しいのが現状でございます。お風呂のご案内は先日お部屋内のインフォメーションに入れるよう変更したばかりではございましたが見当たらなかったようでございますね。もっとわかりやすくする事と、入っているかどうかのチェックを怠らないよう再度連絡いたしました。

機会があったらまた利用・・・とのお言葉ありがとうございます。是非またお越し下さいませ。

この度は、ファミリーから一人旅！登山！ビジネス出張ワーケーション！夕食オプションでリーズナブル１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

安達太良山の山開きは毎年沢山のお客様が登頂されます。私共も夏が始まるなと思わせてくれるのは山開きからでございます。

「山の湯露天風呂」も大浴場もご堪能頂けて何よりでございます。お部屋につきましてお調べ致しましたところ、今回はお一人様でビジネスタイプの洋室でございました。こちらは残念ながら中庭を囲むお部屋ですので眺めはお望み頂けませんでした。2名様1室からですと阿武隈山系のご覧頂けるお部屋となっております。

2022年7月からお部屋へのお茶請けを廃止し、夕方に地元酒蔵の酒粕を使用した甘酒のサービスを開始致しました。アルコール分が抜ける為、お子様でもお飲み頂けるように手作りしております。

今後も感染予防対策を日々改善しながら営業を続けて参ります。是非またお越し下さいませ。