【楽天限定ポイント５倍】★リーズナブル！ご夕食はダイニングスタイルで別天地気分～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけてなによりでございます。お食事もお口にあったようでございますね。

次回もこの印象を崩す事なく更に向上出来るよう努力してまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

【ようこそ福島へ！】福島の地酒３種＆お酒に合う珍味付♪地酒堪能おもてなしプランでのご宿泊ありがとうございます。

この度は折角のお祝いでのご利用でございましたが不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。プラン内容は何度か改善を図っている中で文言の訂正ミスがございました。また、他サイトとの統一を図らなければならないはずでございましたが何点か不備があったようでございます。深くお詫び申し上げます。今現在は訂正されておりますのと、直接お電話にてお伺いした内容につきまして改善をしてございます。

今後はこのような事のないように注意を致します。更にお客様のご利用しやすい・内容のわかりやすいプラン作りに励んでまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに！遅めのご到着には最適☆１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。連続でのご利用に感謝申し上げます。

「帰ってきた」と思っていただけるのは、私共の目指すアットホームな接客に繋がっているかと存じます。お客様との距離が少しでも近くなり、ホッとしていただく瞬間が増えれば幸いでございます。

またのご来館お待ち申し上げております。

Ｔ．Ｔ２２１様

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

１１月の下旬でございますとやはり紅葉のピークは過ぎていたかと思われます。しかしなが岳温泉は安達太良高原の大自然の中にあり四季折々の景色が楽しめます。お写真の好きなお客様にも何時お越しになっても素材に困らないとおっしゃっていただいております。

お食事も大変満足のお言葉、誠にありがとうございます。近年は１泊朝食のプランの需要が高まり、ご夕食を当日決められるお客様も増えております。試行錯誤の結果ご希望のお客様がいらっしゃる場合、２階「味呂～あじろ～」を18：30～居酒屋メニューでオープンさせるように変更致しました。単品メニューも増やしより充実させてまいります。

今回は残念ながらお天気には恵まれませんでしたが、再度リベンジでのご来館お待ち申し上げております。

【楽天限定ポイント５倍】更にエントリーでＰ9倍でお得！ご夕食はダイニングスタイル寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

ご到着時は団体様のチェックインと重なりご迷惑をおかけいたしました。ちょうどバスのご到着時間とご一緒だったようでございます。フロントカウンターでは大変失礼致しました。
また、お部屋の防音効果につきましても今後の改装工事の際に強化してまいります。
源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉はご堪能いただけたようで安心致しました。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉と総合評価４に恐縮致します。
これに懲りずに是非またお越し下さいませ。次回のご来館お待ち申し上げております。

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに！遅めのご到着には最適☆１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

露天風呂は大浴場の続きにあるものと、季節露天風呂「山の湯」がございます。お客様に大変人気がございますのは４月から１１月中旬のみオープンする「山の湯」でございますね。中庭の中にあり安達太良高原を満喫できる環境でお入りになる温泉もまた格別でございます。
是非またお越し下さいませ。

みゃみりい様

全室阿武隈山系を一望♪リピーター続出リニューアル客室指定プランでのご宿泊ありがとうございます。

二本松の菊人形も毎年思考を変えての取り組みを行っております。フラワーガーデンを作ったり、二本松市内では観光スポットでのスタンプラリーを行ったりしております。是非、今年度も楽しみにお待ち下さい。
私共ではご来館されてチェックインにお時間を要する場合はフロントロビーで「こんぶ茶」のサービスをさせていただいております。季節によりお茶の種類が変わったり致しますが、お部屋へ行かれる前のホッと一息ついていただくウェルカムティーは皆様に大変喜ばれております。
また、お煙草に関しましては館内完全分煙化をさせていただいております。お部屋は禁煙、そのかわりに各フロアーに喫煙ブースを設置し愛煙家のお客様に対応させていただいております。
温泉もお食事もご満足頂けてなによりでございます。中国実習生のスタッフも一年単位で受入しておりますので４月より新しい実習生に変わっております。日本語と日本の文化・サービスを学びスキルアップ致します。彼女・彼らの５年後１０年後が楽しみでございます。
また、季節を変えてのご来館お待ち申し上げております。

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

この度は非常に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。恐らくもう清掃準備の為に脱衣場内に入っていたのだと考えられます。感じ方によっては急かされているように思われるかもしれません。清掃時間は翌朝９:００～に間違いございません。再度時間を徹底させるように指導致します。

これに懲りずにまた是非お越し下さいませ。

ご夕食はダイニングスタイル～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

当日は秋真っ只中ではありましたが冷え込んでいたようでございます。お部屋はそれぞれ広さも日当たりも変わってまいります。寒いようでしたらご連絡頂ければお部屋の暖房の他に一番最短でお部屋が暖まるファンヒーターをご用意させて頂いております。また、お食事処にはブランケットをいくつかご用意しております。恐らく、お部屋からいらしたばかりでまだお寒いのではないかとお持ちしたのでしょう。このような行動が自然に出来るスタッフがいる事を誇りに思います。クチコミのご投稿に感謝申し上げます。

これからも更なるサービスの向上に努めてまいります。是非またお越し下さいませ。

オーシャンとともに様

【楽天限定ポイント５倍】1000円クーポン有！ご夕食はダイニングスタイルで別天地気分～寿楽亭ライトでのご宿泊ありがとうございます。

当日は生憎のお天気にも関わらずお料理や温泉はお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。お食事処「寿楽亭」は大人限定でお料理とお酒を楽しんでいただくというコンセプトで作り上げられた空間でございます。楽しい接客と美味しいお酒、飲み過ぎてしまった・・・とのお言葉は大変失礼かと存じますが嬉しい限りでございます。しかしながら、前菜につきましての不手際は誠に申し訳ありません。基本的な事の見直しを致します。

また、源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉もご堪能されたようでございますね。やさしい感じのお湯になるメカニズムは安達太良山の鉄山より８キロもの山肌の湯もみかと思われます。自然の湯もみが柔らかい温泉へと変えメタケイ酸たっぷりの「美人の湯」はファンを増やし続けております。

お部屋の防音効果につきましてはご迷惑をおかけ致しました。今後の改装工事には再度強化を図ってまいります。

是非またお天気を味方につけてご来館下さいませ。次回のお越しをお待ち申し上げております。

ち0205様

【期間限定】
クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう、でのご宿泊ありがとうございます。また、非常にわかりやすい解説付きのクチコミのご投稿に感謝申し上げます。

【立地】
おっしゃるとおり、岳温泉でも高台の一軒宿でございますので阿武隈山系の絶景がご覧頂けます。二本松市内には阿武隈川が流れておりますので雲海の出る確率が非常に高い地域でございます。霞ケ城公園や安達太良高原からは雲海が幻想的な姿を見せてくれます。しかしながら毎日出るわけではございませんのでご覧になれた方はラッキーでございます！

【部屋】
私共のような旅館・ホテルのとりましては「カメムシ問題」は共通の悩みの一つでございます。大自然の中におきましては先住民はカメムシだったのかもしれません。彼らの住家に旅館施設を後から建てたのかもしれません。近年ではカメムシ駆除の為に各部屋の窓に薬を散布しております。カメムシに出会わなかったと言う事は効果があったと言えるのだと思います。

【食事】
ご夕食もご朝食もお口に合ったようでなによりでございます。ご朝食にございましたイカ人参は福島の郷土料理でございます。昔から愛されてきた家庭の味、売店でも販売しておりますオススメでございます。

【風呂・設備・アメニティ】
大浴場のアメニティにつきましては常に２０種類以上取り揃えております。お化粧バッチリでいらしてもメイクも落として更にＢＢクリームで仕上げられる程でございます。
しかしながら大変なタイミングでご入浴されたようでございますね。お気持ちお察し致します。

【サービス】
サービススタッフにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。スタッフにとって励みとなり、次のお仕事への活力となります。誠にありがとうございます。

是非また光雲閣へお越し下さいませ。
更なる向上に努めてまいります。

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに！遅めのご到着には最適☆１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

この度は折角お越し頂きましたのに深夜まで寝付けない程賑やかな状態であった事、お詫びの言葉もございません。私共の防音効果が原因の一つでございます。当日は秋の紅葉シーズンの日曜日。全館満室でございました。繁忙期のお部屋割につきましては当日のご移動が非常に難しくございます。特に団体様や小グループも多くなる季節でございますので賑やかになりがち・・・。今後のお部屋改装の際に一番に考えてまいります。深くお詫び申し上げます。

お部屋から見る阿武隈山系の絶景だけでもお楽しみいただけてホッと致しました。

これに懲りず是非またお越し下さいませ。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。

おようさん3320様

【お料理重視】メインメニューチョイス！雲上のレストランで味わう創作会席膳～寿楽亭プラン～でのご宿泊ありがとうございます。また、３回目のご来館誠にありがとうございます。

お天気にも恵まれ紅葉狩り日和でございましたね。各観光スポットは車でいっぱいであったかと存じます。

お食事もご満足して頂けたご様子で安心致しました。当日は秋の紅葉シーズン真っ只中でございましたので満室に近くございました。しかしながら共有するスペースのご利用は混雑する時間を少しずらしたりする事で貸切気分を味わえる場合もございます。ゆっくりとお寛ぎ頂けて何よりでございます。

日の出もご覧になれたようでございますね。当館では全てのお部屋にお入れするご案内状の最後に「日に出時間」を明記して差し上げております。翌朝カメラを構えて日の出をお待ちになるお客様も沢山いらっしゃいます。阿武隈山系から昇る朝日は絶景でございます。

また、サービススタッフにつきましてもフロントスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。

チェックアウトのお時間はプランにより１１時もございますが期間限定でご提供させて頂いております。この時期は非常に困難でございますのでご理解頂ければ幸いでございます。

是非また季節を変えてのご来館お待ち申し上げております。

【期間限定】クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう、でのご宿泊ありがとうございます。

岳温泉は日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉でございます。美肌成分のメタケイ酸たっぷりの「美人の湯」！是非リピートをお待ちしております。お食事もお口に合ったようで安心致しました。

駐車場につきましては当館ではスタッフによる移動を禁止しております。玄関前にてお荷物をお預かりしお客様ご自身でお車をご移動していただいております。遠くの駐車場ですとお迎えのワゴンを出しております。ご協力お願い申し上げます。

接客・サービスにつきましては「心地よい」との評価に恐縮致します。

またのご来館お待ち申し上げております。

tt2727様

【最大2万円クーポン対象宿！】新緑から紅葉まで楽しめる露天風呂！大人気「山の湯露天風呂」貸切無料♪でのご宿泊ありがとうございます。

全ての評価で満点を頂き、誠にありがとうございます。季節露天の「山の湯露天風呂」も定着し、毎年オープンの時期に合わせてご来館されるお客様も多くいらっしゃいます。午前の部が一般開放無料となるのも魅力の一つでございます。

お写真も記念の一枚になれば幸いでございます。朝顔も時期になりますと玄関前のフェンスにツルをまかせて沢山咲き誇ります（＾＾）青空に映える色とりどりの朝顔もまた良いものでございます。

是非、3回目のご来館お待ち申し上げております。これからも云う事なし！と言って頂けるよう努力を重ねてまいります。

【お料理重視】岳温泉自慢の牛肉をアツアツの鉄板で！ディナーメインあだたら酵母牛【鉄板焼き】プランでのご宿泊ありがとうございます。

この度はお料理重視のプランであったにも関わらず不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。ボリュームは多いと自負しておりますがお客様によって感じ方も其々、今後更に検討を致します。また、ご朝食の自然食バイキングにつきましては自由席になっておりますので特別にお席のご誘導は行っておりません。ですので団体入り口と個人入り口を大きく表示しテーブルスタイルを分けてセッティングさせて頂いておりました。ただスタッフのお声掛けもないという事であれば問題でございます。時間帯によってスタッフの配置も調整してまいります。

またのご来館お待ち申し上げております。

たかちゃん3110様

【楽天限定ポイント５倍】さらにエントリーでＰ9倍♪ご夕食はダイニングスタイル～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。いつも当館をお選び頂き誠にありがとうございます（＾＾）

大人限定のご夕食会場、「お食事処～寿楽亭～」につきましては非常にリピート率が高く皆様にご満足いただけているようでございます。中国骨董に囲まれた落ち着きある佇まいは館内である事を一瞬忘れてしまいそうになります。福島の田舎に異国の薫りが漂います。

日の出のお写真、そして安達太良山の写真もアップして下さり大変嬉しく思います。安達太良高原の大自然を満喫して頂けて何よりでございます。登山後のご入浴に関しましてはあだたら高原スキー場に「奥岳の湯」がオープンいたしました！オールシーズン楽しめる安達太良高原は登山はもちろんスキー＆スノーボードを楽しむお客様にもご利用しやすい施設でございます。

是非またお越し下さいませ。更なるサービスの向上に努めたいと思います。

全室阿武隈山系を一望♪リピーター続出リニューアル客室指定プランでのご宿泊ありがとうございます。

この度は接客サービスにつきましてご期待に副う事ができませんで大変申し訳ございません。お出迎えにつきましては連休中という事もございましたので余程早いお時間か遅いお時間でない限りスタッフは配置しているはずでございました。お荷物までご自分でお運び頂いたとの事、深くお詫び申し上げます。おっしゃるとおり、全てにおいて私共の配慮が足りなかった事が窺われます。きめ細やか以前に基本的な事柄からミーティングを致します。

しかしながら総合4の評価を頂き恐縮致します。これに懲りずに是非またお越し下さいませ。
クチコミのご投稿ありがとう誠にありがとうございます。

【ファミリー】みんなで集まって☆ゆ～ったり広々贅沢和室！次の間付和室確約ファミリープランでのご宿泊ありがとうございます。

ご家族連れでのご旅行が有意義なものとなったご様子で安心いたしました。次の間付のプランは本来10名様がお入りになっても大丈夫なお部屋でございますので広々とお使いいただけたと思います。

ご朝食の自然食バイキングでございますが、季節的なものもあったのかもしれません。温かいウォーマーでのご用意はいくつかあったかと思いますが、バイキングでございますのでお任せする部分で温かいものもございます。パンにつきましてはオーブントースターをご自由にしていただいておりますし、ご飯＆お味噌汁につきましてはコーナーに取りに来ていただくようなご案内になっております。何れにしてもバイキングメニューは通年試行錯誤を重ねなければなりません。これからも吟味してまいります。

是非、またお越し下さいませ。次回のご来館お待ち申し上げております。

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに！遅めのご到着には最適☆１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

大浴場も露天風呂もご堪能いただけてなによりでございます。源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉は日本でも珍しく、メタケイ酸もたっぷり！大浴場が夜間もご利用出来るのはご好評いただいております。

ご朝食につきましても大満足とのお言葉、大変嬉しく思います。季節によって旬のフルーツをご用意したりと試行錯誤を重ねております。

お散歩しながらお買い物・・・確かに高台の一軒宿にはピンとこないフレーズかもしれません。秋には裏庭に遊歩道を整備いたしましたので安達太良高原のお散歩しにお越し下さいませ（＾＾）

次回のご来館お待ち申し上げております。