まっつ1414様

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

また、岳温泉でのイベントにご参加いただきまして誠にありがとうございます。温泉街につきましては９月のオフシーズンという事と時間帯が関係していたのかもしれませんね。徐々にお客様も戻ってきていただいております。

源泉引き湯１００％掛け流しの酸性泉もご堪能いただけたようでございますね。正しく、自然の湯もみによりお肌に優しい柔らかいお湯となっております。赤ちゃんや女性にも人気の「美肌の湯」！もちろんお肌の弱い男性でもすごくマッチいたしますね（＾＾）ファンを増やせたようで大変嬉しく思います。
館内での餃子は２１時からオープンの「味呂～あじろ～」だったかと思います。こちらのプランはご夕食がオプション制でございますので時間帯が遅い場合は「味呂」がオススメでございます。

良い印象を持続できるよう努力を重ねてまいります。是非またお越し下さいませ。

nana11210616様

【料理重視の方】雲上のレストランで味わう創作懐石 ～寿楽亭プラン～でのご宿泊ありがとうございます。
この度は平日という事もあり、リニューアル客室でご用意させていただきました。通常５名様～６名様迄お入りいただける客室でございますのでご夫婦でご利用ですとだいぶゆったりとお過ごし頂けます。

これからも、居心地の良い場所であり続けるよう努力を重ねてまいります。

またのご来館お待ち申し上げております。

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

当日は吹雪いており外出は難しい状況でございましたね。こちらのプランをご利用のお客様は、いらっしゃる前にコンビニ等で買ってからお越しになる方も多いようでございます。軽食の「味呂」がオープンするまで、お持込された食べ物でつないでいるようでございます。ちなみに冷蔵庫は空にしてございます！

お部屋、アメニティ類、朝食のバイキングにつきましてはご満足いただけて大変嬉しく思います。

またのご来館お待ち申し上げております。

さいのかみ609様

平日限定1日５室！全室改装お披露目プラン¥13800が、なんと¥11000ポッキリ！でのご宿泊ありがとうございます。こちらは期間限定のお得なオススメプランでございました。

大浴場は男女共に一画が寝湯になっております。源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線をゆっくりとご堪能できるのは当館の大浴場の魅力の一つだと思います。

また阿武隈山系から昇る朝日、これは体感された方しかわからない感動を私達に与えてくれます。お一人でも多くのお客様にご覧いただきたいと各お部屋にご用意するお食事のご案内書に毎日「日の出時刻」を明記してございます。参考になさって下さい。

是非また季節を変えてのご来館、お待ち申し上げております。

【地元の味を飲み比べ】福島の地酒３種＆地元のおつまみ「紅葉漬」付♪地酒堪能プランでのご宿泊ありがとうございます。

ご家族でのご旅行が有意義なものとなったご様子、私共も大変嬉しく思います。お食事会場もお子様がいらっしゃる場合は極力個室をご用意させていただいております。
源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線は日本でも珍しく自然に程よく湯もみされた「美肌の湯」！もちろん、山の湯露天風呂も大浴場同様に温泉は豊富に流れ出ております。中庭にございますのでやはり雨の日はお足元の注意は必要でございます。中腹からの石段は上まで手摺りをつけておりますが自然の情緒も残しつつと考えますと、完全な舗装工事は難しくなってしまいます。今現在は雨が強い日は内風呂の貸切をオススメしております。今後また改善策を考えてまいります。

またのご来館、お待ち申し上げております。

【夏得】復活！福島満喫☆あだたら高原の大自然と岳温泉も楽しむ！楽天お気軽ホリデーコースでのご宿泊ありがとうございます。

７歳の息子さんにお選びいただいたのですね！ご期待に添えたご様子で大変嬉しく思います。

最初は、こちらの不手際で不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご人数の件でございましたが、すぐ確認がとれましたので対応させていただきました。深くお詫び申し上げます。

お部屋もお風呂もご満足いただけたようでございますね。特に中庭の中にある「山の湯露天風呂」は冬季クローズの季節露天でございますのでお楽しみいただけてなによりでございます。様々なご年齢のお客様からご好評いただいておりますので大自然も満喫できるオススメのお風呂でございます。

息子さんが大きくなられてからも、ながめの館～光雲閣～をご家族の良い思い出の場所として憶えていていただければ私共にとってこの上ない幸せでございます。是非またお越し下さいませ。

【人気プランが復活】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

改装工事につきましては、皆様にご迷惑をおかけしております。その中でも、ゆっくりお寛ぎいただけたとの事で安心いたしました。今回は既に第一弾の工事が終了したばかりのお部屋でご用意させていただきました。
お料理もお口に合ったようで何よりでございます。
源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線もご堪能いただけたご様子・・・岳温泉は比較的熱めではございますので湯量での微調整が大変難しくはございます。スタッフにはこまめに確認させておりますが、お気づきの時はフロントにご連絡下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

祝☆癒しの和風モダンルームリニューアル一周年記念プラン！でのご宿泊ありがとうございます。

今年のゴールデンウィークは本当にお天気には悩まされました。ワンちゃんを連れてのお散歩もお楽しみいただけて何よりでございます。岳温泉は日本で最も多くの散歩コースがある温泉街なのです。ウォーキングもイベントを行ったりしておりますので整備されております！！途中の温泉が出ているところは「足だけの湯」と「手だけの湯」と申しまして少しギャグめいておりますが人気のスポットでございます（＾＾）

ペットハウスの温泉も無事お入りいただけて安心いたしました。ペットハウス常連のワンちゃんもいるくらいでございますので温泉は私達だけの贅沢ではございませんね。

スタッフの対応につきましても、親切とのお言葉ありがとうございます。ほとんどの旅館・ホテルのスタッフはそうかと思いますが、フロントスタッフはチェックアウトのお時間からインの間に交替で休憩時間をとらせていただきます。同じ顔＝安心感に繋がれば幸いでございます。

捻挫の足も良くなって何よりでございます。岳温泉は打ち身や捻挫にももちろん効きますのでゆっくりご入浴いただければ更に効果UPかと思います。

おそらく行かれましたのは「森の工房」のケーキ屋さんですね！地元でも人気があり遠くから買いに来るお客様もいるほどでございます。

次回はお天気に恵まれますようお祈り申し上げます。またお越し下さいませ。

温泉正宗様

【人気プランが復活】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

お部屋もお料理もご満足いただいたとの事、大変嬉しく思います。

上の階の足音につきましてはお調べしたところ、ご家族で数室ご利用でございました。新しい客室は防音効果もUPさせておりますので、お集まりになった可能性あれば多少賑やかになってしまったのかもしれません。

温泉もご堪能いただけたようでございますね。源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線は日本でも珍しく、岳温泉に辿り着くまでに程よく湯もみされやわらかくなっております。メタケイ酸が豊富な「美肌の湯」としても知られております！！

是非、また温泉を楽しみにお越し下さいませ。

かんちゃん6428様

【頑張ってます！ふくしま】がんばろうニッポン！復興応援ポッキリプラン☆でのご宿泊ありがとうございます。

お風呂の清掃の件は大変申し訳ございませんでした。
清掃の者には再度注意をし、時間内はごゆっくりお入り頂ける様徹底させて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。

夕食のビール、お褒めのお言葉を頂きまして嬉しく思います！当日のドリンク担当の者に伝えた所、大変喜んでおりました（^^）♪
夕食時のお飲物は、食事の味をひき立てる重要な役割がございます。当館では生ビールの注ぎ方一つにもこだわりを持っております。印象に残る泡・・・これからも続けて参りたいと思います！

翌朝は山の湯もお楽しみ頂けたご様子で何よりです。木々に囲まれた露天風呂での朝湯、贅沢な一時でございますよね。朝５時よりお入り頂けますので、今の時期でしたら日の出の時間にも間に合います☆

これからは「雪見風呂」が楽しみな季節になって参ります。
是非またお出かけ下さいませ。

まき76103114様

【直前割】特別限定企画！楽天トラベル予約売上好調◇ポッキリ還元プラン！でのご宿泊ありがとうございます。

当日はお子様を含んでご家族４名様でのご宿泊でございましたので１２．５畳タイプでご用意させていただきました。通常は６名様定員、実はお布団は７枚までOKですのでゆったりとしております。快適に宿泊！とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お食事もご満足いただけたご様子でございますね。ありがとうございます。

またのご来館お待ち申し上げております。
是非、ワンワンもご一緒に（＾＾）！

【貸切風呂付】赤ちゃん連れママ大歓迎！温泉デビュー★ウェルカムベビー特典いっぱいプランでのご宿泊ありがとうございます。

お部屋、サービス、特典につきましてはご満足いただきまして誠にありがとうございます。ただ、お風呂とは貸切風呂の事でございますね。かなり熱かったご様子、大変申し訳ございません。源泉を使用している為、温度調節は大変難しくはございますが水を足してもお入りいただけなかったという事は最初からかなり熱かったと予想されます。再度温度の確認をこまめにするよう連絡いたしました。

お料理につきましては、これから少し改善が必要かもしれないと思っております。貸切風呂のサービスや特典を沢山つけて個室のお食事会場をご用意しておりますのでお料理内容をこれ以上グレードＵＰするにはご宿泊単価もＵＰせざるをえなくなる可能性がございます。これからの課題でございます。検討いたします。

是非またご来館下さいませ。

いとこ会でのご宿泊、ありがとうございます。

当日は学生団体様のご宿泊とご一緒でございましたが、存分にお楽しみいただいたご様子で私共も大変嬉しく思います。学生団体様とご一緒の際は時間帯をご協力してくだされば、必然的に４階５階の上層階でご宿泊できるというメリットもございます！初めてのいとこ会が無事成功を遂げたお手伝いができました事を当館スタッフ皆にも報告いたします。宴会を如何に楽しくお過ごしいただくかがルームサービス担当者の大きな仕事の一つでもございます。「楽しくて大騒ぎしすぎ」とのお言葉は最高の褒め言葉でもあり次の頑張りにもつながります。

横浜や東京からの方々にも幹事様の地元である【くだもの王国福島】の桃もご自慢できたようであれば、どんぶりフルーツプラン！をお選びいただいたプラン選択も大成功だったと思います。

沢山の感謝のお言葉、誠にありがとうございます。
是非またお越し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。

また行きたくなるホテル・・・とのお言葉、私共にとってなによりのご褒美でございます。ありがとうございます。近々になってご予定が決まるお客様も増えている現状でございますので、ほとんどのプランで当日朝７時をご予約締め切りとさせて頂いております。これからも、ご予約時期に関わらずご希望に添えるよう努力してまいります。
是非またお越し下さいませ。