大好きな温泉には入り、ゆっくり過ごせました。
部屋から見える朝日にも満足。
あちこちにアルコール消毒液が置いてあるのも良かったです。
残念だったのは、部屋の中にいても聞こえる宿泊者の方が騒がしかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

安達太良山へ紅葉狩りへ行くのにお世話になりました。懐石の夕食オプション追加をコメント欄に記入して予約を入れたところ、食事会場が満席で夕食無しのプランになってしまいました。予約システムに夕食付きのプラン提示であれば、今回の事にはならなかったと思います。日の出を拝める露天風呂は、とても満足できました。次回は空いている平日を選んで、和懐石を満喫しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

前回利用時と比べ部屋の内容にがっかりしました。前回3名で12.5畳+窓ぎわソファー有りでゆっくりで次回も利用したいと思いましたが、今回10畳ソファーなしの部屋でした。やはり年寄りにはソファーが有効で楽でした。見晴らしは良く、食事と十分でしたが残念です。また、大浴場
へのΤ字の髭剃りは常備してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

９月に一泊でお世話になりました。あいにくのお天気で景色は楽しめませんでしたが、お風呂は何度も入り満足です。いろいろ気配りもしていただき、概ね満足しました。面倒なので普段コメントはしないのですが、今回は恐縮ですが個人的に気になった点を幾つか上げさせていただきます。

バスタオルの色や質感か残念。もう少し上品な色で柔らかいとよい。
テレビか固定されていて角度が変えられない。ベッドで見るのはムリ。
座椅子の背が湾曲していて固いためくつろいで居られない。
お風呂にバスタオルを返却できるところがありますが、お部屋にバスタオルはちゃんと返すよう促す張り紙があり、疑われるのはいやなので、面倒でしたが、部屋に持ち帰ることに。面倒くさい。
浴衣の替えですが、子供や男性のサイズはエレベーター前にありましたが、女性の普通サイズが見当たらなかったのが残念。
トイレに手拭きがないため手を洗えず、そのまま出て向かいにある洗面所で洗う必要があった。トイレ内にペーパータオルか欲しかった。
朝食の高齢者用のカートは良かった。両手を使えるので、料理をとりやすかったらしい。
食事をいただいた後が残念。スタッフの方は片付けは基本しないスタンスみたいで、テーブルの端に置いても誰もお皿を回収せず。食事を終えて自分で片付けた。普通のバイキングではスタッフの方が次々片付けしてくれるので、戸惑いがありましたね。表示を見逃したのかもしれないですが、セルフならセルフと明記してあると良かったし、
仕分けするのはグラスだけで、ビニール手袋とかそのままに載せたが、手前にゴミ箱を置くとかしてあれば、多少分別できた。
カートをどこに返せばいいのか分からず片付けした後にたまたま返却口にいたスタッフに「ごちそう様でした」と引き渡そうとしたら、何ですかと言うようなことを言われた。じゃあ私がやりますみたいな受け取りかたはいかがなものか。出来ればもう少し全体に目を配る人がいて、先に片付けましょうかとか声をかけて欲しかった。
岳温泉名物というお豆腐はホテルの売店では売っていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋タイプ指定なしのプランだったので、覚悟はしていましたが、ネットで紹介されていない8畳ほどの古い和室に3人で宿泊しました。
それでも、部屋からのながめは素晴らしく、家族3人で山並みから昇る朝日を楽しめて、とても満足でした。ホテル内は清潔でスタッフも親切でした。
温泉は湯の花で白濁していて、大変素晴らしかったです。朝食もとても美味しかったです。福島の桃があって、たくさん頂いて良かっです。
前日の夜食は「味呂」という館内のラーメン屋に入りましたが、欠品が多く人手不足のようで、料理が出てくるまで長時間待ちました。他のお客様もサービスが行き届かないのでイライラしていて、調理場の男性もイライラしている声が聞こえてきました。スタッフの女性は謝ってばかりで可哀想でした。料理の味は普通でした。良いサービスが提供出来ないなら、お店は開店しない方が良いです。コンビニ弁当を部屋で食べた方が楽しめたと思いました。
「味呂」はがっかりしましたが、ホテルの朝食、部屋からの風景、温泉などは満足したので、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

梅雨時で小雨模様、絶景眺望できず残念。車で行き7月9日に投宿。出迎えサービス～見送り迄良かったです。地産地消－地元農産物を使った食事が美味しくて完食しました。温泉は24時間対応で良いのですが頭を洗うシャワーが15秒で止まるのは少々短いのでは？と毎回思います。露天風呂「山の湯」は野趣味あって湯ばなも気にならない人には面白いですね。前回は和洋折衷10畳くらいの広い部屋に夫婦2人で泊まりましたが、今回は何故か3人で泊まって少し狭い8条和室でした。部屋割りは誰がどのように決めるの少々不満が残りました。総合では愛嬌の良い女性たちに免じて○満足としましたが、今年になって新型コロナ下でサービス低下気味ですからね！気を引き締めて頑張れ「光雲閣」幸運を祈る！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

十数年ぶりに、今回は年越しで利用。夕食もグループごとに個室で、感染防止対策はしっかりしてました。
温泉は熱めで、しっかり温まります。
部屋も清潔とは思いますが、部屋によっては、窓際にある椅子の肘掛けが木製のと布張りのがあり、布張りのは若干の黒ずみがあるのが気になりました。
あとは、建物の構造からか、別の部屋の足音が響くのが難点。
うちも子供がはしゃいで飛び跳ねたりしてたので、他のお客さんに同じように聴こえて、迷惑かけてないか冷や冷やでした。
スタッフさんは、フレンドリーで良かったし、以前利用したときより格段に良かったので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お部屋のお掃除も良くされていて気持ちが良かったです。お風呂も泉質も良く夜中もずっと入る事が出来てとても気持ちが良かった。その為か、洗面台が少し残念でした。食事は、ご年配様向けかな？ご飯が柔らかすぎ、歯が無くても食べれそう！それ以外はとても良かっただけに、とても残念だ。やはり食事も楽しみの一つ。あと、20年後辺りが私達にはちょうどかも？食事抜きなら星5つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

貸し切り風呂に行くときに一度外に出ることを事前に教えて欲しかった。
上着着て行かなかったのでとっても寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂も食事もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月24日に初めて宿泊しました。お部屋からの景色は最高でした。露天風呂からの景色も良かったでした。後缶ビールの自動販売機はありましたが、つまみが売ってなかったのが、残念でした。料理もちょうどいい量でした。美味しいかったでした。また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋は広くて奇麗、トイレ/バスもゆとりあり。廊下から見える庭園や、朝は無料開放される貸し切り風呂も心地よかったです。夕食は手が込んでいて品数もあったものの主菜はさみしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事も風呂も値段以上でした。唯一の難点は、部屋の冷房が弱くてほとんど効果なかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

接客もサービスも素晴らしくまた訪れたくなる旅館でした。特に山小屋風の露天風呂は景色も良く気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

温泉でのんびりしたくて、1泊しました。
建物は古めですが、お部屋は広々として綺麗です。高台にあるので眺めは良いと思いますが、雨でしたので日の出が見られず残念でした。
内風呂は広々としていますが、露天は思いの外小さいです。でもお湯は間違いなく良いので充分満足です。
翌朝は離れた所にある露天風呂に入りました。洗い場はなくお湯に浸かるだけですが、他に誰もおらず自然を満喫して気持ち良かったです。
食事は野菜が豊富で美味しかったですが、蛋白質ももう少し欲しかったです。
量は丁度良かったですが、寿楽亭ライトプランだったせいなのか男性には少し物足りないかもしれません。
綺麗な日の出を見に、また伺いたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

朝食時ちょっとトラブってしまいましたが、此方も語気が荒くなってしまい申し訳なかったかなと…ただやはり窓辺ならまだしも壁に向かいながらの食事はいかがなものかと思っています。
後は天候の為楽しみにしていた山の湯に入れなかった事が残念です。
もう一度お伺いしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

1才児連れだったのですが、手の届く低い場所に果物ナイフが置かれており、それに気がついたのが就寝前だったので、本当にヒヤッとしました。

泉質は大変よく、年寄りが大変満足しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

二階の部屋で眺めはそれほど良くなかったが、朝日がきれいに見えてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

良かった点
フロントの方は親切でした。
風呂は源泉かけ流しだったため、底で砂利がありましたが、泉質には満足でした。
朝食は美味しかったです。
課題
部屋は昔のバスガイドなどの関係者が泊まっていた部屋の感じがしました。
街がゴーストタウンになっており、夕食込にしとかないと外ではほとんど店が閉まってます。

全体的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

夕食は個室で美味しい料理でした。柚子酒を持ち帰りたかった。キッズスペースは幼児に嬉しい。部屋のユニットバスも広い。大きい団体客が入っていたので、かえってゆったり静かに過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月