じゃむ４０６０様

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

接客サービス満点の評価、誠にありがとうございます。こちらのプランは最近非常にご好評いただいております。ご夕食なしの為、お客様の時間に合わせて自由にお過ごしいただけます。遅いご到着なら館内の軽食コーナー「味呂～あじろ～」をご利用いただくも良し～また岳温泉街で居酒屋をご利用するも良し～と岳温泉全体の活性化にも繋がっております。温泉情緒を味わいながら歩いていただくのも一つでございますが、当館は高台にございますのでお電話を頂ければお迎えにあがっております。

これからもお客様のニーズに合わせたプランづくりを心がけてまいりますので是非またお越し下さいませ。

さいのかみ609様

平日限定1日５室！全室改装お披露目プラン¥13800が、なんと¥11000ポッキリ！でのご宿泊ありがとうございます。こちらは期間限定のお得なオススメプランでございました。

大浴場は男女共に一画が寝湯になっております。源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線をゆっくりとご堪能できるのは当館の大浴場の魅力の一つだと思います。

また阿武隈山系から昇る朝日、これは体感された方しかわからない感動を私達に与えてくれます。お一人でも多くのお客様にご覧いただきたいと各お部屋にご用意するお食事のご案内書に毎日「日の出時刻」を明記してございます。参考になさって下さい。

是非また季節を変えてのご来館、お待ち申し上げております。

takachi8399様

【人気プランが復活】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。寿楽亭は大人のみのご利用とさせていただいておりますので、今回はお電話で直接個室をご用意させていただきました。小さなお子様がいらっしゃる場合は出来るかぎりグループ様だけでゆっくりしていただけるよう調整させていただいております。

お部屋やご朝食につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線もご堪能いただけたようでございますね。メタケイ酸たっぷりの「美肌の湯」と言われておりますので女性はお子様には大変喜ばれております！お近くでしたら日帰り入浴もオススメでございます。基本的には１１：００～１５：００迄の承りで大人＠７００－子供＠５００－とリーズナブルな設定となっておりますので是非またお越し下さいませ。

たかちゃん3110様

今回は【地元の味を飲み比べ】福島の地酒３種＆地元のおつまみ「紅葉漬」付♪地酒堪能プランでのご宿泊ありがとうございます。いつもご人数に合わせて上手にプランをお選びいただいて誠にありがとうございます。

源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線もご堪能いただけてなによりでございます。大浴場だからこそできるお孫さん達とのふれあいも、きっと良い思い出になってくれていると思います！お写真もＵＰしていただいてありがとうございます。

ご夕食もお口に合ったご様子でございますね。毎回メニューを変えておりますので様々なお料理をお楽しみいただけます。

また4回目のご来館という事で、お部屋おまかせのプランではございましたが今回はリニューアル客室でご用意させていただきました。間取りも全て変更しておりますので利便性は向上しているかと思います。

中庭の池に住むカエルちゃんもリピーターのお客様には大人気です♪只今は冬眠に入りました。。。是非また会いに来て下さい！

おかめ6628様

【人気プランが復活】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

この度はせっかくの癒しのご旅行を残念な結果にしてしまい深くお詫び申し上げます。お部屋の騒音につきましてはお調べいたしましたところ1泊目は団体様でのお部屋割でございました。二次会もご予定があった為、夜遅くまでの戸の開け閉めがあったと思われます。2泊目は個人のお客様ではございましたが何れにしても清掃やセットは物音がいたします。お部屋割につきましては再度調整を続けたいと思います。

ご夕食につきましてはお口に合いませんで申し訳ございません。調理部にも確認いたしましたが、決して袋から出した出来合いのものをご提供していたわけではございません。特に寿楽亭でのお料理は個人のお客様を対象としておりますのでご好評いただいておりました。またミーティングを重ねてまいります。

景色と温泉はよかったとのお言葉に恐縮いたします。ご意見ありがとうございました。

【地元の味を飲み比べ】福島の地酒３種＆地元のおつまみ「紅葉漬」付♪地酒堪能プランでのご宿泊ありがとうございます。

ご家族でのご旅行が有意義なものとなったご様子、私共も大変嬉しく思います。お食事会場もお子様がいらっしゃる場合は極力個室をご用意させていただいております。
源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線は日本でも珍しく自然に程よく湯もみされた「美肌の湯」！もちろん、山の湯露天風呂も大浴場同様に温泉は豊富に流れ出ております。中庭にございますのでやはり雨の日はお足元の注意は必要でございます。中腹からの石段は上まで手摺りをつけておりますが自然の情緒も残しつつと考えますと、完全な舗装工事は難しくなってしまいます。今現在は雨が強い日は内風呂の貸切をオススメしております。今後また改善策を考えてまいります。

またのご来館、お待ち申し上げております。

【秋得】復活！福島満喫☆あだたら高原の大自然と岳温泉も楽しむ！楽天お気軽ホリデーコースでのご宿泊ありがとうございます。

初めてのご利用がご満足いくものとなりまして大変嬉しく思います。
上の階の騒音につきましては台車を移動させた事が考えられます。私共スタッフはもちろん、お取引業者も納品の際は台車を引いてまいります。しかし通り過ぎるだけでしたら長時間ではないと思いますので時間帯もお知らせいただければ再度詳しく調べなおしたいと思います。

次回は是非最上階指定プランでお越し下さいませ。眺めもまた格別でございます。ご来館お待ち申し上げております。

ketaro-様

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

光雲閣からの眺めもお楽しみいただけてなによりでございます。いらっしゃる際の立て看板は実はメインストリートを抜けて右上にございます。夜もライトアップしておりましたが通り過ぎてしまったのかもしれませんね。

お部屋も温泉もご満足いただけたようで安心いたしました。大浴場は２４時間ではございませんが夜間もずっとお入りいただけますのでこちらのプランでお越しお客様には大変ご好評いただいております。ご入浴可能時間は11：00～翌朝９：００迄でございます。源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線は日本でも珍しく、成分的にもメタケイ酸たっぷりの「美肌の湯」として知られております。
是非またご来館下さいませ。

暫定球打ちます様

【人気プランが復活】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。ご意見に準じましてご返信させていただきます。

１．部屋
お部屋の臭いにつきましては早速消臭をかけました。今回ご宿泊いただいたお部屋でこのようなお声は初めてでございましたので清掃の際十分気をつけてまいります。

２．風呂
ご満足いただけて誠にありがとうございます。湯上り処「眺寿庵」につきましてはご宿泊者様がいらっしゃる時間には冷水をご用意させていただいております。しかしながら基本的に照明を暗くしてゆっくりお寛ぎいただくスペースになっております。その為最小限の明るさにしてございます。

３．食事
ご夕食につきましてはお口に合ったご様子でなによりでございます。ご朝食もご満足いただけたようでございますが、当日は確かに連休の中日で満室でございました。お時間によってはバイキング会場も大変混雑した事が予想されます。お急ぎでなければ８：００以降でございますと比較的空いてまいりますのでご参考になさっていただければと思います。

４．接客
「まあまあ。」とは、まだまだと解釈させていただき気を引き締めてまいります。
事後カード決済につきましては大変失礼いたしました。予約と経理の連携につきましても再確認させていただきます。深くお詫び申し上げます。

５,夜の売店？
今までも同じようなご意見を頂戴しており夜もオープンを試みました。しかしながら当館ではお食事の開始可能時間が団体１７：３０～/個人寿楽亭１８：００～となっておりますので夜間の売店利用は非常に需要な少なく接客サービスの面でも不手際のないようにする意味で１８：００クローズとさせていただいております。ご理解いただければと思います。

今後も努力を重ねてまいりますので是非またお越し下さいませ。ご来館お待ち申し上げております。

飲み過ぎ注意１２２７様

みんなで集まって☆ゆ～ったり広々贅沢和室！次の間付和室確約プランでのご宿泊ありがとうございます。こちらのプランは一部屋４名以上でお申し込み承りでございますが本来は１０名様分はお布団の敷ける広々和室でございます。寝転べるくらいのソファは大人でもゴロンとしたくなるというお声もいただいております！喜んでいただけて私共も大変嬉しく思います。

お料理もスタッフの対応もご満足いただけたようで安心いたしました。こちらこそ、総合5の評価に感謝いたします。

地震の爪痕は１年６ヵ月たった今でも日本各地でまだまだ残っています。住民で、町で、市で、県で・・・そして国で何をすれば良いか真剣に考えていかなければならないですね。私達に出来る事は少ないかもしれませんが前進あるのみです！
是非またお越し下さいませ。

やんぱぱ3944様

【直前割】当館一番人気☆早い者勝ち！室数限定ポッキリプラン！お盆もお得♪でのご宿泊ありがとうございます。

ご夫婦でのご旅行が有意義なものとなったご様子、私共も大変嬉しく思います。

温泉の温度につきましては源泉を使用している為、非常に管理が難しくはございます。ですので大浴場には「あつめ」「ぬるめ」の表示をさせて湯船を分けております。再度温度管理を徹底させてまいりたいと思います。

こちらこそ、満点の評価を頂戴いたしましてお礼を申し上げます。恐縮致します。

是非またお越し下さいませ。

ともとも7053様

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

日本でも珍しい源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線は「美肌の湯」としても知られております！メタケイ酸という美肌効果UPの成分が豊富に含まれ、何より山の上から岳温泉に届くまでに程よく湯もみされてやわらかくなっております。女性に人気はもちろんの事、赤ちゃんにもやさしい泉質は岳温泉の自慢の一つでございます。

こちらのプランはお部屋おまかせではございましたが、今回は２階ながらリニューアル客室でご用意する事ができました。気持ち良くお過ごしいただけてなによりでございます。

本当に色々な事がございましたが、私共はこの地で努力を重ねてまいりました。それはこれからも同じでございます。応援して下さるお客様の声が、私共のヤル気を興させてくれております。是非またお越し下さいませ。

【夏得】復活！福島満喫☆あだたら高原の大自然と岳温泉も楽しむ！楽天お気軽ホリデーコースでのご宿泊ありがとうございます。

７歳の息子さんにお選びいただいたのですね！ご期待に添えたご様子で大変嬉しく思います。

最初は、こちらの不手際で不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご人数の件でございましたが、すぐ確認がとれましたので対応させていただきました。深くお詫び申し上げます。

お部屋もお風呂もご満足いただけたようでございますね。特に中庭の中にある「山の湯露天風呂」は冬季クローズの季節露天でございますのでお楽しみいただけてなによりでございます。様々なご年齢のお客様からご好評いただいておりますので大自然も満喫できるオススメのお風呂でございます。

息子さんが大きくなられてからも、ながめの館～光雲閣～をご家族の良い思い出の場所として憶えていていただければ私共にとってこの上ない幸せでございます。是非またお越し下さいませ。

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

お部屋もお風呂もご満足いただけたようでなによりでございます。日本でも珍しい源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線は「美肌の湯」としても知られており、特に女性のお客様には大変喜ばれております。もちろん、疲労回復の効果もございますので心も体もリフレッシュしていただけたら大変嬉しく思います！

今回はご夕食なしのプランでございましたが、次回は是非ゆっくりとお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。またのご来館お待ち申し上げております。

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。
こちらのプランを上手にご利用いただきまして大変嬉しく思います。

しかしながらスリッパにつきましては1足も無くなってしまったとの事、予備を２・３足置くようにいたしました。今までの考えられるケースではお子様を行く時には抱っこして、帰りにあるスリッパを履かせてきてしまうという事がございました。これから夏休みはお子様も少し多くなってまいりますので早急に対応させていただきました。

朝食につきましては改善点を調理部とミーティングいたします。

お見送りにつきましては出来るだけ最後まで見届けるよう指導してまいりました。反対にちゃんと見ていていただいて嬉しく思います。これからも続けてまいりたいと思います。

是非またお越し下さいませ。

菫☆ミ様

【直前割】当館一番人気☆早い者勝ち！室数限定ポッキリプラン！でのご宿泊ありがとうございます。
岳温泉でも一番高台にございますので眺めはお約束できます！部屋の大きな窓からは阿武隈山系が一望できるだけでなく、天候により雲海もみる事ができます。お楽しみいただけてなによりでございます。
源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線もご堪能いただけたようでございますね。安達太良山の鉄山というところから流れつくまでに程よく湯もみされ柔らかくなっております。お子様にも安心してお入りいただけるのも岳温泉の特徴の一つでございます。
是非、またお越し下さいませ。

【人気プランが復活】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

改装工事につきましては、皆様にご迷惑をおかけしております。その中でも、ゆっくりお寛ぎいただけたとの事で安心いたしました。今回は既に第一弾の工事が終了したばかりのお部屋でご用意させていただきました。
お料理もお口に合ったようで何よりでございます。
源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線もご堪能いただけたご様子・・・岳温泉は比較的熱めではございますので湯量での微調整が大変難しくはございます。スタッフにはこまめに確認させておりますが、お気づきの時はフロントにご連絡下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

祝☆癒しの和風モダンルームリニューアル一周年記念プラン！でのご宿泊ありがとうございます。

今年のゴールデンウィークは本当にお天気には悩まされました。ワンちゃんを連れてのお散歩もお楽しみいただけて何よりでございます。岳温泉は日本で最も多くの散歩コースがある温泉街なのです。ウォーキングもイベントを行ったりしておりますので整備されております！！途中の温泉が出ているところは「足だけの湯」と「手だけの湯」と申しまして少しギャグめいておりますが人気のスポットでございます（＾＾）

ペットハウスの温泉も無事お入りいただけて安心いたしました。ペットハウス常連のワンちゃんもいるくらいでございますので温泉は私達だけの贅沢ではございませんね。

スタッフの対応につきましても、親切とのお言葉ありがとうございます。ほとんどの旅館・ホテルのスタッフはそうかと思いますが、フロントスタッフはチェックアウトのお時間からインの間に交替で休憩時間をとらせていただきます。同じ顔＝安心感に繋がれば幸いでございます。

捻挫の足も良くなって何よりでございます。岳温泉は打ち身や捻挫にももちろん効きますのでゆっくりご入浴いただければ更に効果UPかと思います。

おそらく行かれましたのは「森の工房」のケーキ屋さんですね！地元でも人気があり遠くから買いに来るお客様もいるほどでございます。

次回はお天気に恵まれますようお祈り申し上げます。またお越し下さいませ。

【人気プランが復活】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

本当に今年のゴールデンウィークは悪天候でございましたね。私共も豪雨に悩まされました。お父様は山の湯露天風呂にご満足いただいたとの事、大変嬉しく思います。大自然に囲まれた空間は非日常を味あわせてくれます。
お食事につきましてはやはり改善すべきは朝食でございますね。いくつかご意見を頂いておりましたので再度調理部にも連絡いたします。
また、当館は岳温泉でも一番高台にございますのでフロントにお申し出頂ければ温泉街までお送りしてございました。お迎えもお電話いただければ大丈夫でございます。時間帯にもよる場合がございますのでご相談下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

ao5151様
祝☆癒しの和風モダンルームリニューアル一周年記念プラン！でのご利用ありがとうございます。日帰り入浴でのご来館で好印象をもっていただけたようでございますね。大変嬉しく思います。ご入浴も大変人気があり山開きも致しましたので更に賑わってまいりました。
温泉、眺め、お部屋、お食事とご満足いただけたようでなによりでございます。またスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。早速本人に報告致します！
山の湯露天風呂もご利用ありがとうございます。私共がお伝えするより、お客様のおすすめがどんなに力強いか日々実感させられる毎日でございます。こちらは３階中庭の中にございますので冬季クローズの季節露天風呂となっております。午後は有料（５０分＠３１５０－）で貸切となっておりますが、午前中は男女にわけて一般開放しておりますのでより多くの皆様にご利用頂いております。
またのご来館、お待ち申し上げております。