倉敷国際ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リニューアル後の明記が不十分で、お客様のご期待に添う事が出来ず、ご不便をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
浴室の臭いの原因でございますが、防火ダンパーが閉じた状態であった為、本来換気する機能が働いていない事が判明いたしました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、館内を含めた設備点検、清掃の徹底、また今一度仕事への取り組み方をスタッフ一同共有と改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただきましてご投稿・ご指摘いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。

宿泊部　桑原