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倉敷国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
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突然旅行が決まり、こちらのホテルが空いていたので利用しました。美観地区から近いし主要道路沿いのため、立地はとても良かったです。ホテルや旅館でお部屋まで荷物を運んでもらえなかったのは初めてで、子どもがいたのでちょっと大変でした。。部屋は喫煙所の隣だったからか、部屋にまでタバコの臭いが入ってきて嫌でした。ちゃんと扉のある喫煙所なのに廊下もタバコの臭いがすごくてタバコ嫌いなので不快でした。部屋から廊下の声もよく聞こえるので、夜に大声でしばらくお話しされている集団がいて眠れませんでした。部屋は普通でしたが、ベッド下からアイスの包み紙が出てきて、赤ちゃんの娘が見つけて口に入れてしまっていました。。お部屋のベッドはもともと2台だったのか？こちらが3台と記載していたので簡易ベッドを準備してくださっていました。朝食のブッフェは本当においしかったです。岡山県産のものが豊富で、色々なジャンルのお料理がありとても楽しめました。感染対策もキチンとされている様子でとても満足でした。帰りは鍵を返却した際に何も声かけがなく、帰っていいのか分からずいたらフロントの方に冷たく「何もないので帰って大丈夫です」と言われて挨拶くらいしたらいいのにと思いました…。
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。折角ご宿泊地にお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい、ホテルの施設面やサービス面で、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。また、お客様のご期待に添うことが出来なかったことに深くお詫び申し上げます。喫煙所の廃止も検討し、清掃の徹底、フロントスタッフの対応など、今一度仕事への取り組み方をスタッフ一同共有と改善に努めて参ります。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただきましてご投稿・ご指摘いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。宿泊部 古賀
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投稿者さんの 倉敷国際ホテル のクチコミ
突然旅行が決まり、こちらのホテルが空いていたので利用しました。
美観地区から近いし主要道路沿いのため、立地はとても良かったです。
ホテルや旅館でお部屋まで荷物を運んでもらえなかったのは初めてで、子どもがいたのでちょっと大変でした。。
部屋は喫煙所の隣だったからか、部屋にまでタバコの臭いが入ってきて嫌でした。ちゃんと扉のある喫煙所なのに廊下もタバコの臭いがすごくてタバコ嫌いなので不快でした。部屋から廊下の声もよく聞こえるので、夜に大声でしばらくお話しされている集団がいて眠れませんでした。
部屋は普通でしたが、ベッド下からアイスの包み紙が出てきて、赤ちゃんの娘が見つけて口に入れてしまっていました。。
お部屋のベッドはもともと2台だったのか？こちらが3台と記載していたので簡易ベッドを準備してくださっていました。
朝食のブッフェは本当においしかったです。岡山県産のものが豊富で、色々なジャンルのお料理がありとても楽しめました。感染対策もキチンとされている様子でとても満足でした。
帰りは鍵を返却した際に何も声かけがなく、帰っていいのか分からずいたらフロントの方に冷たく「何もないので帰って大丈夫です」と言われて挨拶くらいしたらいいのにと思いました…。
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この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊地にお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい、ホテルの施設面やサービス面で、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
また、お客様のご期待に添うことが出来なかったことに深くお詫び申し上げます。
喫煙所の廃止も検討し、清掃の徹底、フロントスタッフの対応など、今一度仕事への取り組み方をスタッフ一同共有と改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただきましてご投稿・ご指摘いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。
宿泊部 古賀