楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
倉敷国際ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
一言で言えば過去最悪。２２時３０を過ぎたころ、部屋にガタガタと荷物を動かす音、引きずる音、そしてコツコツと歩く音が響いていた。となりの部屋などから聞こえてくる音だろうと思い我慢していたが、２３時近くになってもその音が止まない。流石に寝たかったのでしびれを切らしフロントへ電話。しかし繋がらず。直接フロントへ申し出ようと部屋から出たら丁度スッタフがいたので部屋に入ってもらい部屋に響く音を確認してもらった。スタッフの説明はこうだった。今日は宴会場で宴会があり片づけを行っている。？？？だった。２３時を過ぎ寝たいので部屋を変えるなど対応してほしいと申し出ると、あと２０分ほどで終わる。静かに作業するよう指示をするという返事だった。その後も音は続き２３：３０頃大きな音はほぼ無くなったが、コツコツと響く歩く音は０時過ぎまで続いた。翌朝も６時前からコツコツ音、荷物を動かす音に悩まされた。チェックアウト時も全く謝罪の言葉もなし。今回の宿泊は「寝るため」が目的だったので、お部屋タイプお任せの素泊まりプランを選択したのだが、自分たちの作業を優先するのであれば、「稀に音で睡眠を妨げる可能性があります。作業が深夜に及ぶ可能性があります」としっかり注意喚起すべき。ホテル経営として最低限のサービスすら受けられないとても残念なホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、倉敷国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、騒音や対応につきましてご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございません。夜の宴会の片付けや、スタッフの対応がお客様への配慮が欠けておりました。本来であれば、お申し付け頂いた際にすぐに作業を止めるか、仰っていただきました様にお部屋を変更することをスタッフが提案しなければなりませんでした。対応が出来ていなかった事、さらにチェックアウト時のお声がけにつきましてもお詫び申し上げが出来ておらず、申し訳ございません。せっかく当ホテルにご宿泊頂きましたのに、ご期待に沿えず大変不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、より良いサービスが出来ます様、スタッフ一同共有と改善に努めて参ります。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただきましてご投稿、ご指摘いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。宿泊部 桑原
倉敷国際ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 倉敷国際ホテル のクチコミ
一言で言えば過去最悪。
２２時３０を過ぎたころ、部屋にガタガタと荷物を動かす音、引きずる音、そしてコツコツと歩く音が響いていた。
となりの部屋などから聞こえてくる音だろうと思い我慢していたが、２３時近くになってもその音が止まない。
流石に寝たかったのでしびれを切らしフロントへ電話。しかし繋がらず。直接フロントへ申し出ようと部屋から出たら丁度スッタフがいたので部屋に入ってもらい部屋に響く音を確認してもらった。
スタッフの説明はこうだった。今日は宴会場で宴会があり片づけを行っている。
？？？だった。２３時を過ぎ寝たいので部屋を変えるなど対応してほしいと申し出ると、あと２０分ほどで終わる。静かに作業するよう指示をするという返事だった。
その後も音は続き２３：３０頃大きな音はほぼ無くなったが、コツコツと響く歩く音は０時過ぎまで続いた。
翌朝も６時前からコツコツ音、荷物を動かす音に悩まされた。
チェックアウト時も全く謝罪の言葉もなし。
今回の宿泊は「寝るため」が目的だったので、お部屋タイプお任せの素泊まりプランを選択したのだが、自分たちの作業を優先するのであれば、「稀に音で睡眠を妨げる可能性があります。作業が深夜に及ぶ可能性があります」としっかり注意喚起すべき。
ホテル経営として最低限のサービスすら受けられないとても残念なホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、倉敷国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、騒音や対応につきましてご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございません。
夜の宴会の片付けや、スタッフの対応がお客様への配慮が欠けておりました。
本来であれば、お申し付け頂いた際にすぐに作業を止めるか、仰っていただきました様にお部屋を変更することをスタッフが提案しなければなりませんでした。
対応が出来ていなかった事、さらにチェックアウト時のお声がけにつきましてもお詫び申し上げが出来ておらず、申し訳ございません。
せっかく当ホテルにご宿泊頂きましたのに、ご期待に沿えず大変不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止めまして、より良いサービスが出来ます様、
スタッフ一同共有と改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただきましてご投稿、ご指摘いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。
宿泊部 桑原