この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
さて、今回の朝食時に於いてたいへん不快な対応をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。1日の始まりである朝一番にこのようなおもてなしは恥ずべきことです。たいへん申し訳けございません。
今一度、接客の基本を見直し、お客様へご満足いただけるサービスに努めてまいりたいと思いますので、次回お越しの際にはぜひご利用いただけると幸いと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レストラン ウイステリア 原田　政弘

この度は、倉敷国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。


当館は駅に近く、美観地区の入口という立地面では大変恵まれております。
WiFiに関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
1月には改修工事も完了し、快適な通信環境を整えることができます。
もしまたご利用いただける機会がございましたら、お試しいただますと幸いです。

これからもサービスの向上を目指し、より一層邁進いたします。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊　櫃本

この度は、倉敷国際ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら駐車場のご利用に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
長期休暇の時期は有り難いことにご予約を多く頂いておりましたので、何組かのお客様には第2駐車場へのご案内を
させて頂いておりました。道幅に関しましては、市の中心、駅からすぐの立地でございますので、細道も多く私どもも懸念している点にございます。
また、今回ご予約頂いた客室は、ホテル創業後に建てられた別館でございました。館内繋がってはおりますが、本館にしかエレベーターがないことは、
こちらもまた私共が常に懸念している点にございます。もしまたご利用頂ける日が来ましたら、その際には本館をご利用頂ければと思います。
ご貴重な意見を頂きまして有難うございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　森川

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

折角ご利用いただきましたのに、駐車場や客室、また、ご朝食時にはご期待に副うことが出来ず、ご不快な思いでいらっしゃることを大変申し訳なく思っております。

喫煙所につきましては、廃止を含め、対策を検討させて頂きます。
また、清掃スタッフに再度点検強化、教育をしていきたいと思っております。

ご朝食会場ですが、宿泊のお客様が多い場合、新型コロナウイルス感染予防対策と致しまして、密にならないよう、会場を分けてご案内させて頂いております。
お客様への朝食会場のご案内はこちらでランダムに決めさせて頂いておりますが、ご希望の添えず、申し訳ございません。
改善が出来ないか、早急に検討させて頂きます。

今後はより一層、全てのお客様に気持ち良くお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

宿泊部　古賀

この度は当ホテルのご利用を賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さいましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、清掃の不備、設備面で不愉快な思いをおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、また泊まりたいと思って頂けますよう、清掃点検の強化、設備やサービスを含め、快適な空間づくりに努めてまいります。
フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、倉敷美観地区の良さ、魅力をこれからも伝えてまいります。
また、倉敷にお越しの際は倉敷国際ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

倉敷国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。立地条件につきましては美観地区の入り口に在り観光には便利な場所ですが、倉敷駅周辺までは約８００メートルの距離になり１０分程度歩かれてかかるため不自由をお掛けしたものと思います。また特典のアロマセットにつきましては再考させて頂きたいと思います。また倉敷へお越しの折には倉敷国際ホテルへお立ち寄り頂けます様お待ち申し上げております。　（宿泊部松永）

この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。
さて、今回の御夕食時に私どものサービスで大変ご不快な思いをお客様に抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
料理のタイミング、ワインのサービス、どちらも私どもの到らないばかりに起こしてしまいましたこと、ただただお詫び申し上げることしかできません。
今一度サービスの基礎、本質を見つめ直し、知識、サービスの向上に努めご満足いただけるレストランを作り上げて参りますので
またいつの日かお越しいただけましたら幸いと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レストラン ウイステリア 原田　政弘

倉敷国際ホテルのご利用誠にありがとうございましす。ご指摘のお部屋の格差についてで御座いますが、私共のホテルもおかげさまで５０周年を迎えることが出来まして、これを機会に改装工事を毎年各フロアー事に行ってまいりました。来年がお泊り頂きました４階フロアーの改装になりまして、全ての工事が完了する予定でございます。リフォームしましたお部屋から既存のお部屋への異動で不愉快な点が有りました事、深くお詫び申し上げます。またリニュアルしましたホテルへお越しいただけますようお待ち申し上げております。

倉敷国際ホテルをいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは美観地区に隣接しており、観光はもちろんビジネスご利用としても大変便利な立地となっております。又、ご朝食ですが、季節の地産地消の食材を取り入れながら、お客様に喜んでいただけるようこれからもつとめてまいります。又のお越しをお待ちしております。　宿泊部　桑原　猛

この度は、数あるホテルの中より倉敷国際ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃に関しましてご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。
綿棒に関しましては、バスルームのコットンセットの中にご用意しておりますが、少し分かりにくく、チェックインの際にご案内を添えておくべきでございました。今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことを起こさぬよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただきましてご投稿、ご指摘いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。

宿泊部　池田

この度は倉敷国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、倉敷にお越しの際は当館へお立ち寄りください。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部　金田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クラシックさやモダンな雰囲気を出すため、落ち着いた照明にしておりますが、なかなか入れなかったようで、申し訳なかったです。
今後の参考にさせて頂きます。

また、立地面ではお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
駅から徒歩１０分、美観地区の入り口に位置する当ホテルは、ビジネスや観光等の便利さからお客様にご好評を頂いております。

また倉敷へお越しの際はトロッコ列車に乗れたらと思っております。
ご来館を心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。

宿泊部　古賀

数あるホテルの中から、倉敷国際ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見今後の課題とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　森川

この度は倉敷国際ホテルへのご宿泊をして頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応および設備面で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客さまのおっしゃる通り、私共のホテルの玄関前には、５段の階段があり、玄関を入られました後も、３段の階段がございます。昔の建物の為段差も高くなっておりまして、スロープもございますが、急な坂となりご不便をお掛けして申し訳ございません。
ただ、足の不自由なお客さまや、大きなお荷物をお持ちのお客さまの為に、玄関前の歩道に面した柱に呼び鈴を設置しております。
この呼び鈴をお客さまに気が付いていただける配慮が足らず、ご迷惑とご不便をお掛け致しました事につきましても、申し訳ございません。
早急にお客さまにとって、より分かりやすい仕様に考えまして変更させて頂きます。
また、チェックインに当たらせて頂きました女性スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。
数々の至らぬ点は、お客さまへ寄り添う心が不十分であったことと猛省いたしております。
後にはなりますが、お困り事がございましたらフロントへ気兼ねなくご連絡いただけますとお客様のお手伝いをさせて頂いております。建物でのご不便を人力でサポート出来たら幸いでございます。
ご投稿いただきましたお言葉を真摯に受けとめ、スタッフ全員に周知し認識あらたにサービス向上、設備面での改善に努めてまいります。
恐縮ではございますが、また倉敷へお越しの折には倉敷国際ホテルをご利用頂けますよう お待ち申し上げております。ご満足して頂けるようにサービスが出来たらと存じます。
ご投稿をありがとうございました。

宿泊部　猪原

倉敷国際ホテルのご利用誠にありがとうございます。
レストランでのご飯が上手く炊けていない状態で皆様にお出ししたこと深くお詫び申し上げます。今後とはこのような事が無いよう注意いたします。
また倉敷へお越しの折には倉敷国際ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　宿泊部　松永

この度は数あるホテルの中から当ホテルに
ご予約、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊頂いたお部屋でご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
決して新しいホテルではございませんが、更なるサービスの向上に努めて参りますので、これからも倉敷国際ホテルをよろしくお願い致します。

また倉敷にお越しの際には是非ともまた、お立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部　森川

この度は倉敷国際ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足して頂けるホテルを目指して、今後もより一層おもてなしに努めて参ります。

お忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　森川

この度は当ホテルのご利用を賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
折角ご利用いただきましたのに、ご朝食時にはご期待に副うことが出来ず、ご不快な思いでいらっしゃることを大変申し訳なく思っております。
今後はお越しいただくお客様目線で寄り添ったサービスをご提供すべく、一層の努力をしていく所存ですので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
厚かましいお願いではございますが、改善の進んだ当ホテルを再度ご高覧いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　原田

この度は倉敷国際ホテルへのご宿泊をして頂きまして、誠に有難うございます。
倉敷では最も古いホテルでございまして、1963年の創業から皆様に愛されるホテルを目指しております。
清潔であったとのお褒めの言葉を頂き、有難うございます。
珈琲のご用意が無く、申し訳ございませんでした。デラックスルームにはドリップコーヒーのご用意がございますので、またお申し付け頂けますと幸いでございます。
ご投稿を有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の水回りと眺望では、ご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
決して新しいホテルではございませんが、更なるサービスの向上に努めて参ります。

ご朝食につきましては、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後も検討を重ね、よりお客様にご満足いただける内容にしていきたいと思っております。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
ご投稿をありがとうございます。