この度はルートイングランティア那覇の御宿泊誠に有難う御座います。　しかし、チェックイン時にフロントの不手際で大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。　次回から予約の確認を十分に行いスムーズなご案内が出来る様努めてまいります。　フロント　石川

この度はルートイングランティア那覇への御宿泊誠に有難うございました。

お部屋がタバコ臭かったとのこと誠に申し訳ございません。

当日でも禁煙のお部屋が空いていましたら変更は可能でございますので、お気軽にお申しでくださいませ。

又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はルートイングランティア那覇へのご宿泊、眞子取りに有難うございます。

当ホテルの設備でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また立地に関しても都心から離れているため、交通には不便をお掛けいたしました。

近くのコンビニは歩いて7分ほどの場所にございますが、ホテル道反対側が深夜1時まで営業している地元のスーパー　かねひで　となります。

またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げます

先日は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
今回のご精算の件、大変申し訳ございません。
あってはならないミス、お客様のご指摘の通りでございます。
また、今回お客様にきちんとお詫びをすることも出来ておりませんでした。
後になってしまい恐縮ですが、誠に申し訳ございません。
精算の件に関して、予約確認業務をきちんと行う様、当然のことではございますがフロント全スタッフ再度注意しております。
今回お客様にご連絡頂くまで、気が付くことが出来ませんでした。
ご連絡を頂いたことや、精算の件でご迷惑をお掛けしたにも関わらずまた当ホテルにご宿泊頂いたこと、大変恐縮に存じます。
また、貴重なご投稿も頂き、身が引き締まる思いです。
誠に有難うございます。

本当に申し訳ございません。

お客様から頂いたせっかくの機会、心より反省し今後このようなことの無いよう、一同気を付けてまいります。

この度は誠に、有難うございます。

先日はホテルルートイン那覇に御宿泊頂き、
誠に有難うございます。
早速ではございますが、
ご滞在中のお部屋の状態でお客様に
ご不快な思いを抱かせてしまいました事、
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今一度、清掃スタッフ・フロントスタッフともに状態を確認し、改善致します。
また、私どものためにお手数ながら貴重なご意見をお寄せ頂きました事、大変有難く存じます。
お客様のご意見を教訓に今後この様なことの無い様、努めて参ります。
この度は誠に、有難うございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の従業員の開錠の件では、多大なるご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お部屋でお寛ぎになられているところへ急に従業員が入室したことで、非常にご不快かつ不安な思いをされたかとお察し致します。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂いている通り、お客様がお使いになられているお部屋に従業員が入室することは非常時以外にはございませんが、今回の件ではフロントでの空室確認の際の手違いと清掃担当者への連携不足が重なりこのような事態を招いてしまいました。全従業員へ再度基本的なオペレーションから確認し、今後同様の事を起こさないよう改善して参ります。

他のお客様や弊館へご配慮の言葉を頂戴し感謝の限りでございます。これからもお客様へご満足頂けるホテル造りを目指し邁進する所存でございますので、沖縄へお越しになられる際にはまたお立ち寄りくだされば幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
私どもの施設・朝食についてのご指摘については、従業員一同真摯に受け止め、今後ともより一層皆さまにご満足頂けるよう努力して参る所存でございます。
またのご来館をお待ちしております。