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ビジネスホテル アーバンティ西九条のクチコミ･お客さまの声
総合2
コンサートがあった為近隣でお安く泊まれるとの事で選びました。ホテル前の道が狭く一方通行なので駐車するだけでも大変なのに大きな車が自分が出やすいようにハンドルを切ったまま駐車しており自分たちは止める時に大変苦労しました。同じ金額お支払いしてるのだから注意するなり同等の扱いをしていただきたかったです。楽しんで帰ってきてお風呂に入って水を抜くと床が水浸し、深夜なのにトイレに行けずフロントまで行く羽目に…フロントの方が呼んでもおらず部屋に戻り電話をしたら無愛想な男の人。だいたいわかるんで今から行きます、と来てくれたはいいが軽く見て特に詰まってないのでと。実際に床が水浸しになっているのに床拭いておきますのでで終わり。またなったらどうすればいいのですか？と聞くとその時はまた電話してください。この時点で深夜一時半です、さすがの主人も怒りました。確かに遅い時間だから面倒だったかもしれませんが泊まる方は何もできないですよね？チェックアウトの際女性の方が申し訳ないですと謝罪をしてくださりその方にはとても感謝してます。しかしこちらの不手際なのでと返金すればいいというわけではないと思います。深夜のあの冷たい対応、今までで1番気分が悪くなったホテルでした。
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この度は不適切な初動対応によりお客様にたいへんご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。今後の反省点にさせて頂きます。次回のご予約を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ビジネスホテル アーバンティ西九条 のクチコミ
コンサートがあった為近隣でお安く泊まれるとの事で選びました。
ホテル前の道が狭く一方通行なので駐車するだけでも大変なのに大きな車が自分が出やすいようにハンドルを切ったまま駐車しており自分たちは止める時に大変苦労しました。同じ金額お支払いしてるのだから注意するなり同等の扱いをしていただきたかったです。
楽しんで帰ってきてお風呂に入って水を抜くと床が水浸し、深夜なのにトイレに行けずフロントまで行く羽目に…フロントの方が呼んでもおらず部屋に戻り電話をしたら無愛想な男の人。だいたいわかるんで今から行きます、と来てくれたはいいが軽く見て特に詰まってないのでと。実際に床が水浸しになっているのに床拭いておきますのでで終わり。またなったらどうすればいいのですか？と聞くとその時はまた電話してください。この時点で深夜一時半です、さすがの主人も怒りました。確かに遅い時間だから面倒だったかもしれませんが泊まる方は何もできないですよね？チェックアウトの際女性の方が申し訳ないですと謝罪をしてくださりその方にはとても感謝してます。しかしこちらの不手際なのでと返金すればいいというわけではないと思います。深夜のあの冷たい対応、今までで1番気分が悪くなったホテルでした。
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この度は不適切な初動対応によりお客様にたいへんご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。今後の反省点にさせて頂きます。次回のご予約を心よりお待ちしております。