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広島インテリジェントホテル スタジアム前のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-10-30 00:06:45
3.0
投稿日：2017-12-19 00:22:39
3.0
投稿日：2017-12-12 00:26:33
3.0
投稿日：2017-10-22 15:42:55
総合3
まつのり0740さんの 広島インテリジェントホテル スタジアム前 のクチコミ
禁煙のはずが、部屋はタバコ臭く、ベッドもシングルベッドだった。部屋のクオリティからは価格も高く、当日は野球開催日だったが、観戦客の足下を見てるとしか思えなかった。
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【10/20 ご宿泊】
この度は折角当館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。料金については、プロ野球の開催日であった事と広島市内で大きな学会が催されていたことが重なり大変混み合っていた事で、高めの設定となっておりました。
客室につきましては、ご宿泊いただいたのは間違いなく禁煙室でベッドサイズはダブルベッドなのですが、どういった経緯でタバコの臭いが生じたのか現在状況を確認している最中でございます。お泊りいただいた下階が喫煙室なので、ダクトや窓を介し臭いが上がってしまったのかを含め、対策を講じてまいります。いずれにせよ、お客様にご迷惑をかけたことに変わりはございませんので本当に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足していただける様なクオリティのホテルとしてサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 紙本