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広島インテリジェントホテル スタジアム前のクチコミ･お客さまの声
食事3
マツダスタジアム野球観戦のため夫婦と0才の子ども３人で宿泊しました。建物は古いながらもロビーに冷たい麦茶のサービスがあり、立地も球場が近く最高でしたが、チェックイン時に特典の朝食券と入浴剤ともみじまんじゅうについてまったく提示がなくカードキーしか提示されませんでした。部屋で気づいてフロントに「朝食などの特典は？」と電話したところ、朝食券をフロントまで取りにくるよう言われ、翌朝取りに行き朝食はいただけましたが、他の特典はいただけませんでした。残念でした。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント3倍】大感謝！ご愛顧に感謝して、もみじ饅頭つき格安プラン！【新球場すぐそば】喫煙ダブルルーム（新館）
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この度は広島インテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回、入浴剤ともみじまんじゅうがついたプランでご予約して下さったのにも関わらず、お渡しすることが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。また、夜に内線でお問い合わせ頂いた際にも特典＝入浴剤ともみじまんじゅうということが把握できておらず、お部屋までお持ちすることが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。今度このような事がないように徹底致します。また、不手際があったにも関わらず立地に関し、お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。更なるサービスの向上にスタッフ一同努力してまいります。ご投稿ありがとうございました。 フロント 新田
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食事3
投稿者さんの 広島インテリジェントホテル スタジアム前 のクチコミ
マツダスタジアム野球観戦のため夫婦と0才の子ども３人で宿泊しました。建物は古いながらもロビーに冷たい麦茶のサービスがあり、立地も球場が近く最高でしたが、チェックイン時に特典の朝食券と入浴剤ともみじまんじゅうについてまったく提示がなくカードキーしか提示されませんでした。部屋で気づいてフロントに「朝食などの特典は？」と電話したところ、朝食券をフロントまで取りにくるよう言われ、翌朝取りに行き朝食はいただけましたが、他の特典はいただけませんでした。残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度は広島インテリジェントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、入浴剤ともみじまんじゅうがついたプランでご予約して下さったのにも関わらず、お渡しすることが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。また、夜に内線でお問い合わせ頂いた際にも特典＝入浴剤ともみじまんじゅうということが把握できておらず、お部屋までお持ちすることが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
今度このような事がないように徹底致します。
また、不手際があったにも関わらず立地に関し、お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
更なるサービスの向上にスタッフ一同努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 新田