【10/22～25　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
他のホテルさんと比べ、エレベーターが二階にある為お客様にとっては使い勝手の悪い施設であったにも関わらず、このようなご投稿を頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。こちらの方こそお客様の暖かいお言葉に救われております。
まだまだ至らない私共ではございますが、お客様に感謝の気持ちで接することを忘れず、これからも笑顔でお迎えさせていただきます。是非また来年、野球シーズンに入りましたら、当館をご利用いただければと思います。スタッフ一同、首を長くしてお待ち申し上げております。
追伸：品物が無事着いたようで安心いたしました。
広島インテリジェントホテル
フロント　木谷

【10/20　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地面、価格面ともにご満足いただけたようで、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。内装もお褒めいただきありがとうございます。館内の雰囲気に合わせてスタンドライトなど調度品もご用意させていただき、絵画なども展示しておりますので、またの機会がございましたらご覧いただければ幸いでございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、感謝を忘れず精進してまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　川端

【9/25　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地やフロントスタッフの雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、嬉しくご投稿を拝見させていただきました。当館の立地は、野球観戦のみならず、ビジネスでお越しのお客様にもご好評いただいております。
この度はご予約時にご希望いただいておりましたので、球場が見える新館の線路側のお部屋をご用意させていただいていたのですが、ゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。新館は防音対策として二重窓にしておりますが、道路を挟んですぐの線路側に位置しているため列車通過の際、無音とまではいかないのが現状でございます。また、エレベーターに関しましては当館の構造上２階からとなっており、ご不便をお掛けしてしまうのですが、私共スタッフがお荷物のお手伝いさせていただくことで補えたらと思っております。また、足の不自由な方の為に昇降機も備えておりますので、ご希望の場合はお気軽にお申し付けいただければと思います。
最後に、事前にお電話にて人数追加のご相談いただき、また、その際の対応にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。ご希望通り、皆様同プランにてお取りでき、こちらとしても安心致した次第でございます。
また来シーズンお目にかかれる機会をお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。

フロント 川原

【10/10　ご宿泊】
この度は数あるホテルの中から、広島インテリジェントホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館の価格やスタッフの対応等についてご満足いただけたようで、嬉しく思っております。また、お礼のお言葉までいただき、恐縮でございます。広島には近年新しいホテルが次々とでき、価格競争も厳しくなっておりますが、当館はお手頃な料金でどなたにもお気軽にご利用いただきたいと考えております。この度いただいたご意見のように、一人でも多くのお客様に価格以上の価値があるホテルと感じていただけるよう、荷物のお預かりは勿論のこと、お客様のあらゆるご要望にできる限りお応えできるようサービスの向上に努力してまいります。また快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう日々の清掃やメンテナンスにも努めてまいりたいと思います。
また広島にお越しの機会がございましたら、その際にも当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのご来館をお待ちいたしております。お忙しい中、ご丁寧な投稿をいただき、ありがとうございました。
フロント　大平

【9/6　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地や価格にご満足いただけたようで、何よりでございました。当館は、広島駅まで徒歩5分程度という立地に建っておりますので、観光でお越しのお客様はもちろん、ビジネスでご利用されるお客様にも便利なロケーションにございます。総合評価では満点の５点を頂くことができ大変恐縮しております。客室設備やスタッフの対応につきましてはいかがでしたでしょうか。また何か気付かれた点がございましたら今後の参考にさせていただきますのでご意見いただければ幸いでございます。これからも、気軽にご利用いただけるホテルとしてコストパフォーマンスにも力を入れて参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。　
フロント濵出

ご投稿ありがとうございます。
上記にてまとめて返信させていただきました。

【9/8　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。さらに、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同恐縮しております。
ご宿泊の目的が野球観戦のためのとのことですが、お荷物とお車のお預かりに関して、ご予定に合わせてご活用いただけたようで嬉しく思います。日頃なかなか感想をいただく機会の少ない駐車場スタッフですが、「印象に残りました」とのご投稿を大変喜んでおりました。
また、今回ご宿泊いただきました新館のお部屋ですが、スタジアムや電車が行き来する光景が期待できる一方で、線路沿いゆえに音が気になるという意見もご頂戴しております。この度はそれほど気にならなかったとの事で安心いたしましたが、今後改装などを行う際の課題であると思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。昼間と朝晩の気温の差が大きくなってまいりましたが、体調管理にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
フロント 川原

【8/19　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。また、当館の立地についてもご満足いただけたようで、何よりでございました。今年は例年以上に厳しい暑さで、広島も連日猛暑日が続いておりました。当館は広島駅の近くにありますが、それでも数分歩くだけで、汗が止まらない程の暑さで、お越しの際にはお疲れになられた事と思います。ご滞在中はゆっくりくつろいで頂けましたでしょうか。
まだまだ至らない点も多々あろうかと思いますが、いただいた言葉を励みに、何度も立ち寄りたくなるホテル造りを目指して精進してまいります。機会がございましたら、是非またご利用いただければと思います。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　大平

【8/13　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
恐縮する程のお褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。「すべてにおいて文句なし」との評価をいただき、当ホテルをご利用いただいた一人でも多くのお客様に同じくらいご満足いただけるよう、従業員一同さらに一意団結をして、取り組んでまいる決意を新たにさせていただきました。
いただいたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも工夫と成長のあるホテルにしてまいりたいと思いますので、また広島にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はご丁寧なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　川端

【8/14.15　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで、ご投稿を嬉しく拝見させていただきました。当館はマツダスタジアムから徒歩で約５分程度の場所に位置しており、試合観戦後の疲れた身体には丁度良い立地ではないかと思います。球場からホテルにお戻りになる途中にはコンビニエンスストア（全国でもマスタスタジアム周辺にしかない赤いローソン）もあり、お買い物をしてお戻りになれば、その後はゆっくりお部屋でお休みいただけます。予めご宿泊当日の野球観戦チケットをフロントにご提示いただければ、翌朝12時までのレイトチェックアウトという嬉しい特典もございますので、次回野球観戦でご利用の際にはご活用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント南條

【8/1　ご宿泊】
先日は広島インテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館を気に入っていただき、大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。また、総合評価におきましても満点の５点を頂戴することができ恐縮しております。
当館の駐車場は、午後4時から翌午前10時まで普通車に限り1,000円でお停めいただいております。駐車スペースに限りはございますが、駅周辺、市内中心部のホテルでこれほどの駐車スペースのあるホテルも数少ないと自負しており、当館の特徴の一つにもなっております。これからも良い意味でお客様をあっと驚かせることができるよう創意工夫を重ねてまいりたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。　
フロント 濵出

【6/15　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントの対応、客室ともにご好評をいただき、ほっとしております。広島駅周辺にはホテルが年々増加している中、当館をお選びいただき、また喜んでいただける事が私共にとって何よりの朗報であり、糧でございます。スタッフ一同、大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
お客様に満足いただける工夫と応対をこれからも心がけ、またご利用いただける努力精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　川端

【4/23-27　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではこちらの手違いでご迷惑をお掛けしたにも関わらず、心温まるご投稿をいただき、大変恐縮しております。今回ご利用いただいた連泊プランは、エコの観点から毎日お部屋の清掃には入らず、3日に一度入室させていただき清掃させていただいております。毎日清掃に入らない分、料金も少しお安めの設定でございます。連泊プランの特典として、レンタル自転車が無料でご利用いただけたり、5泊以上のお客様には、洗濯洗剤を泊数分プレゼントしております。（ご希望のお客様のみ）次回、連泊プランご利用の際は、これらの特典も是非ご活用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント南條

【3/28　ご宿泊】
先日は広島インテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館の設備にご満足いただけたようで、大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。これに慢心することなく、今後は接客面につきましても高い評価をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。また広島にお立ち寄りの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント南條

【1/12　ご宿泊】

この度は、数あるホテルの中から広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し大変光栄でございます。お客様にご満足いただけた点は今後の糧として一層精進してまいります。
今回ご宿泊いただいた本館の建物は、一部のツインの客室を除き、部屋から列車をご覧いただくことはできませんが、隣接しております新館の客室であれば、窓から列車が走る風景をお楽しみいただけます。次回ご利用いただく機会がございましたら、宿泊プランに記載しております【新館】というタイプでお申し込みいただき、備考欄にでも『電車の見える部屋希望』と一言添えていただければ、新館の中でも電車が良く見えるお部屋をご準備させていただきます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 南條

【12/7　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりにご来館いただき、大変嬉しく思っております。当館の建物は決して新しいとは言えませんが、外壁工事やお部屋の絨毯を新しくしたり、鍵を全室カードキーに変えたりと、少しづつではございますがお客様に快適にお過ごしいただけるようリフォームを進めております。今後も、お客様には新しくなっていく部分を見ていただき、接客面では、前と変わらずに良いと思っていただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　猪原

【11/21　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
価格、従業員の対応ともご満足いただく事ができ、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。3年前にマツダスタジアムがオープンしてから、それまでは近隣にお店はあまりございませんでしたが、当館裏のコンビニエンスストアをはじめ、中華料理店、居酒屋、焼鳥屋等、少しずつではございますがお店が増えております。また今後も外資系の大型スーパーがオープンする予定でございます。ますますホテル周辺が活気付くのではないかと私共も期待しております。
今後ともお客様により快適にご滞在いただくため、さらなるサービス向上と周辺地域の情報収集に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度は、お忙しい中をご投稿ありがとうございました。
フロント　川端

【9/27　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や価格設定などにご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。これからもご期待に添えるよう頑張ってまいりたいと思います。また、ロビーに関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。ロビーは、ホテルにお越しになられ最初に目にする場所でございます。ホテルの顔といっても過言ではございません。今回、改めて改良の余地があることを認識いたしました。限られたスペースの中で、多くのお客様にお寛ぎいただける空間を作っていけるよう、工夫してまいりたいと思います。またのご来館をお待ちいたしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。　
フロント濵出

ご投稿ありがとうございます。
上記にてまとめて返信させていただきました。

【10/15　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。この度ご利用いただきました、ビールとおつまみがセットになったプランは、数あるご宿泊プランの中でも１、２を争う人気のあるプランであり、チェックインの際にお客様から多くの反響を頂いております。また、当館の事をご友人の方々に紹介して頂けるとの事で、大変恐縮しております。
これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、創意工夫を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　川端