【5/2　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテル スタジアム前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は構造上エレベーターが2階からとなっており、お客様にはご不便をお掛け致しますが、お荷物のお運びのお手伝いをさせていただいております。ウェルカムドリンクにつきましてはセルフサービスとなっておりますが、ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後スタッフに徹底させてまいります。この度はご宿泊並びに貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　高津

【12/18　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテル スタジアム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたデラックスツインルームは、ご投稿いただきましたようにバス・トイレが独立した造りとなっており、ご好評いただいているお部屋タイプでございます。ごゆっくりお風呂をご利用いただけたようで何よりでございます。一方で4名様仕様の場合に荷物の置き場と、階段のあいだのお荷物の運搬につきましてご苦労お掛けしましたこと心苦しく思います。当ホテルは建物の構造上エレベーターが2階からとなっており、2階まで階段をご利用いただくため皆様にご不便をお掛けしております。エレベーターの場所をご案内させていただく際にお荷物の上げ下げのお手伝いについてのしっかりお声掛けができるよう心掛けております。しかしながら辛かったとのお声をいただき、今回至らない部分があったことを残念に思っております。フロントが混み合っている場合にはお時間をいただくこともあるかもしれませんが、気兼ねなくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　川原

【12/11　ご宿泊】
この度は数あるホテルの中から広島インテリジェントホテル スタジアム前をご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、ドライヤーの故障で多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様に危険が及ぶ事態になってしまったことが、とても心苦しく、誠に遺憾に思っております。二度とこのようなことが起こらないよう、万全を期して、これまで以上に客室の全ての備品点検を慎重に行っていく所存でございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全館を挙げて精進して参りますので、今後とも是非ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。　フロント　大平

【11/22　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。広島駅が近いという立地の利便性を感じていただき、また客室でも快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。館内の装飾につきましてはお客様によって色々な感想をお持ちのことと存じますが、少しでも楽しんでいただけたらと思っております。今後また広島へお越しの際は広島インテリジェントホテルスタジアム前をよろしくお願いいたします。この度はご投稿まことにありがとうございました。　
フロント　高津

【11/21　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館はマツダスタジアムから徒歩3分の場所にありますので、シーズン中は多くの野球ファンのお客様にご利用いただいております。ユニホームや応援グッズ、日用品など数多くのカープグッズをフロントで販売していますので広島のお土産にご購入される方もいらっしゃいます。現在コロナウイルスの飛沫感染対策としまして、フロントカウンターにアクリル板を設置しスタッフもマスクを着用させていただいております。声を遮るものが多く普段の話し方では声が聞き取り辛かったことお詫び申し上げます。マスクを着用することで表情も見えなくなりますので意識して接客に励んでまいります。客室の電車の音につきましてもゆっくりお休みいただけなかったのではないかと心苦しく感じております。ご案内不足でしたがご希望のお客様には無料で耳栓を差し上げあげております。色々とあったにも拘わらず概ね好印象とおっしゃっていただき恐縮しております。貴重なご意見をたくさんくださりありがとうございました.。
フロント南條

【11/8　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテル スタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は朝食券をきちんとお渡しできておらず申し訳ございませんでした。今後はご予約内容に準じて必ずお渡しできるようにスタッフ間で周知致します。なお、当館では朝食の前日に朝食券をお渡ししております。2泊目以降の朝食券につきましてはお手数ですが前日にフロントにお立ち寄りくださいませ。朝食が付いていない場合でも、当館メンバー様特典で無料でお召し上がりいただくことは可能でございますので、ご都合に合わせてご利用くださいませ。次に、加湿器タンクは冬季は水を入れた状態でご用意しておりますが、冬季以外のご利用が少ない時期はタンクを空にしております。何卒ご了承くださいませ。WiFiに関しましては、他のお客様を同じIDをご利用の場合につながりにくいことがございます。そういった場合は他のIDでも同じパスワードでご利用可能でございます。もし他にご不明な点やお困りのことがございましたら、どうぞ気兼ねなくフロントにご相談くださいませ。今後とも当ホテルを定宿として利用いただけると幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。　
フロント　川原

【10/22　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルスタジアム前にご宿泊いただきありがとうございました。今回のご滞在ではフロント対応についてご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今一度チェックインの対応等を見直し改善してまいりたいと思います。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント　三村

【10/15　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島でのご滞在中は、当ホテルを拠点に便利にお過ごしいただけましたでしょうか。もしご宿泊中にお困りのことがございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにご相談いただけましたらと思います。ご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用を是非ともお待ちしております。
フロント　川原

【10/4　ご宿泊】
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、お客様に良かったと思っていただけるご滞在とならなかったことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。ご投稿の内容を貴重なご意見として受け止めております。担当させていただいたスタッフには、お客様の立場となり良い接客ができるように指導して参ります。
お部屋につきましてもタバコの臭いが残ってしまっていたことを知り、大変心苦しい思いでございます。今回は喫煙室でのご予約ではございましたが、ご入室後でも空きがあればお部屋の変更は可能でございますので、お手数ではございますがご遠慮なくお尋ねくださいませ。この度は至らぬ点があり、重ね重ね申し訳ございませんでした。フロント　川原

【9/30　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテル　スタジアム前にご宿泊いただき誠に有難うございます。当館はマツダスタジアムと広島駅の中ほどに位置しており野球観戦でお越しの方に特に好評いただいております。
お部屋に関してはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お仕事などで机を広くご利用される場合は新館ダブルのお部屋がおすすめです。ベッド以外のスペースも広くとってありますので、またご利用の機会がございましたらご検討下さい。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。　
フロント　三村

【1/16　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテル スタジアム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在に総合的に良かったというお声をいただくことができ光栄でございます。次に広島にお越しの際にも、また泊まりたいなと思っていただけるホテルであるよう努めて参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　川原

【2/7　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテル スタジアム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お泊りいただきました別館側は線路に近いため二重窓構造となっておりますが、列車の音の件ではご迷惑をお掛け致しました。少しでも軽減できればと思い、フロントカウンターに無料の耳栓をご用意しております。また、本館側のお部屋であれば別館を挟んでおりますので、電車の音はほとんど気にならないかと思います。お日にちにもよりますが、本館側のお部屋もお得にお泊りいただける日もございます。またのご利用お待ちしております。
フロント　川原

ご投稿いただきありがとうございます。ご返信までしばらくおまちくださいませ。

【1/27.28　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただき、誠にありがとうございます。今後も数あるホテルの中から、広島での滞在拠点にお選びいただけるよう努めてまいります。ご希望のお部屋（喫煙室）が予約できない場合などございましたら、一度スタッフにご相談いただければと思います。空室状況によりますが、ご希望に沿うことができればと思っております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　川原

【12/14　ご宿泊】
この度は、数あるホテルの中から広島インテリジェントホテル スタジアム前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。当館はJR広島駅から徒歩7分の場所に位置し観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。しかしながら線路沿いにホテルが建っていることで客室により電車の音が気になるというお客様の声もいただき大変心苦しく感じております。防音対策としましてご希望のお客様にはフロントで耳栓の無料サービスを行っておりますのでご利用いただければ幸いです。また今回ご利用頂いたお部屋は新館側ですが、隣接している本館側のお部屋でしたら電車の音はほとんど聞こえませんので、次回ご利用いただける機会がございましたらお試しいただければと思います。この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
フロント南條

【11/13　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご予約いただいたお部屋はカープのマツダスタジアムの球場の雰囲気を味わえるお部屋でございました。球場にホテルが近いことで野球シーズン中は多くの野球ファンのお客様がご来館され、その中でもカープファンのお客様には大変人気が高いお部屋でございますが、ビジネスでお越しになられるお客様には驚かれることが多くございます。152室ある当館の客室で2室だけカープ部屋がございます。当日通常の客室に空きがございましたらお振り替えもできますので、その際はご遠慮なしにフロントまでお申し付けください。ご投稿ありがとうございました。
フロント南條

【11/17　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。当館の朝食はメンバーズ会員様向けにお出ししいている無料サービスの朝食を一般のお客様にもご提供をさせていただいております。日によってインターネットの価格は変動してまいりますが、朝食の内容は特に変わりはございません。当館のメンバーズ会員（初回登録料500円）にご入会いただければ、素泊まりのプランでご予約いただいても無料で朝食をお召し上がりいただけます。さらにお支払いの総額の10％がホテルポイントとして貯まりますので、リピートしてご利用いただけるお客様にはお得な会員カードです。次回ご利用いただける機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント南條

【10/29　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテル スタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スマートフォンの充電の際にご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。数に限りはございますが延長コードの貸し出しもございますので、必要な時にはお気軽にフロントへひと声おかけくださいませ。またのご利用をお待ちしております。この度はご投稿頂きありがとうございました。
フロント　高津

【10/18　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘の通り新館といっても建ててからは年数が経過しておりますので、その分、清掃など行き届かせることでお客様へご満足いただけるよう努めております。またエレベーターも2階からでご不便をかけることがございますので、上がられる際（降りられる際も）お荷物のお運びをお手伝いさせていただいております。またの機会がございましたらよろしくご検討くださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　高津

【10/16　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。今回、お泊り頂いた新館は、建物内部で繋がっている構造になっています。その為、二階までの階段を昇り、更にその先の新館までの階段を数段お進み頂く必要があり、お客様にはご不便をおかけして心苦しく思っております。スタッフがエレベーター前まで荷物を運ぶ手伝いをしていますので、お気軽にお申し付け下さいませ。機会がございましたら、これからもご愛顧頂ければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　大平