【10/16　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテル スタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館のロビー、フロント周りは中世ヨーロッパをイメージした調度品を設置しております。客室とは雰囲気が異なりますが、少しでも滞在をお楽しみ頂けたら幸いでございます。改装から少々月日が経ちましたが、清掃等徹底し、よりお寛ぎ頂けるよう精進して参りたいと思います。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。　
フロント　三村

【9/12　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきありがとうございます。当館はマツダスタジアムから程近いこともあり、試合の前後は多くのファンの方が行き来をされます。特に試合終了後の人の波を逆方向に向かうのは、地元の者でも至難の業です。大変驚かれたことと思います。ロビーの雰囲気も楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。当館はＪＲの線路沿いに立地しておりますため夜間は、貨物列車の音などでご迷惑をお掛けすることもあるかと存じております。心ばかりではございますが、フロントにて無料の耳栓をご用意しておりますので、よろしければご活用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。　フロント濱出

【8/29　ご宿泊】
先日は、数ある宿泊施設の中から、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで、嬉しく投稿を拝読しました。開発が進む広島駅周辺は、現在も新しい店やビルが増えています。今後、益々明るく便利な場所として、お食事や買い物など多くの方に楽しんで頂ける空間に発展していくと思われます。機会がございましたら、是非またお立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　大平

【8/16　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただき誠にありがとうございます。２階エレベーターまで階段を利用していただくことでお客様にはご不便をお掛けしております。荷物の上げ下げはいつでもスタッフがお手伝いいたしますので、お気軽にお申し付け下さいませ。当館は経年により古さは否めませんが、日々の修繕や清掃によりお客様に少しでも快適に過ごしていただけますよう努めてまいります。今回お泊りいただいたお盆時期含め、繁忙期になりますとどうしても宿泊金額が高騰する日が出てしまいご期待に添えず、心苦しく存じます。価格以上の満足を感じていただけるようサービス等で還元ができないか今後の検討材料にしてまいります。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント濱出

【7/29　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテル スタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。広島駅からマツダスタジアムまでの道は『カープロード』と呼ばれ
ホテルもちょうどその道沿いに建っております。特に野球開催日は球場近くのお店は店前にワゴンを出してお店の商品を販売し、まるでお祭りの屋台のような賑わいです。当館も野球開催日や夏の間は制服代わりにカープのユニフォーム着用し、地域一帯でカープを応援しています。ご来館されるお客様は驚かれる方も多いですが、決して　カープファンだけの宿ではございませんのでご安心ください。広島駅にも近く駅周辺も開発が進みさらに便利になりましたので、ビジネスや観光の拠点として今後もご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿をくださりありがとうございました。
フロント　南條

【8/2　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は、広島駅とマツダスタジアムのちょうど中間に立地しており、野球観戦の方はもちろんビジネスや観光のお客様にも便利なロケーションにございます。フロントの対応に関しましても概ねご満足いただけ嬉しく思います。トイレのボタンに関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘は、設備管理に伝えチェックを行いました。機能自体は問題ないということでしたが、今後の施設の改善に役立ててまいりたいと存じます。今後ともお客様の声を第一として更なるサービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。　
フロント　濱出

【7/5　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、新館へ行く為には、本館から階段が数段ございます。移動の際にご不便をお掛けしており、心苦しい限りです。重い荷物などはこちらで運ばせて頂きますので、いつでもお申し付け頂ければと思います。これからも、機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙し時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント　大平

【6/24　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。清掃スタッフの声が大きいという事でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはすぐに伝え改善をいたしました。引き続き十分に気をつけてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　高津

【5/27　ご宿泊】

ご投稿ありがとうございます。
恐れ入りますが、ご投稿が当館の施設にはそぐわない内容でいただいておりますので、ご返信は控えさせていただきます。

【5/21　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ広島駅から徒歩で約７~８分程度と大変交通アクセスに優れております。最寄りのコンビニにつきましては、広島駅近く以外にも、ホテルのすぐ裏にもございます。飲食店なども含め、色々とフロントスタッフへお尋ね下さいませ。またにご利用を心よりお待ちしております。
フロント　紙本

【4/24　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館のパブリックスペースは西洋ヨーロッパの古城のようなホテルをイメージした造りになっており、独特な雰囲気に驚かれるお客様も多くいらっしゃいますが、非日常的な空間をお楽しみいただければ幸いでございます。今回お泊りいただいた新館はJRの線路に面した建物ですので、窓を二重サッシにするなど防音対策はしております。しかしながら、完全に列車の走行音を遮断するまでに至っておりません。どうしても音が気になるお客様へはフロントに無料のアメニティとして耳栓をご準備しご活用いただいております。朝食につきましては料理の補充が間に合わずお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように配膳に気を付けて参ります、この度は色々と貴重なご意見をくださりありがとうございました。快適にお過ごしいただけるよう精神誠意努めてまいりますので、またのご来館お待ちしております。
フロント南條

【4/14　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室の匂いで、ご滞在中は不快な思いをされたことと思います。誠に申し訳ございません。清掃中は窓を開けて換気し、仕上げ後は再度チェックをしておりますが、今回お泊り下さった部屋については、その過程で不備があった模様です。快適にお過ごし頂くことが出来なかった事実に対して、心苦しい限りです。重ねてお詫び申し上げます。今後は、清掃時の空気の入れ替えを強化し、清掃後、窓を閉めた状態で再度確認する作業を徹底して参ります。機会がございましたら、またお立ち寄り頂ければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　大平

ご投稿ありがとうございます。
恐れ入りますが、下記にてご一緒に返信とさせていただきます。

【3/25　ご宿泊】
先日は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？　当館の駐車場は、先着・有料ですございます。宿泊の方はチェックイン16時から翌朝10時が夜間料金1100円（普通車のみ）、それ以外の時間は20分80円でございます。近隣コインパークの料金は、20分100円という所が大半です。メンバーズカードをお持ちの方は、夜間料金が500円になります。通常、入会金は500円ですが、4月中は特別に100円でご入会頂けます。ご宿泊代を含め、毎回ご利用金額の１０％をポイントとして貯めて頂けますので、機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。またのご宿泊を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　大平

ご投稿ありがとうございます。返信までしばらくお待ちください。

【11/14　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテル スタジアム前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中に何か説明不足がありご不便をお掛けしましたようで誠に申し訳ございませんでした。フロントは24時間体制で常駐しておりますので、ご不明な点がございましたらご遠慮なしにスタッフまでお尋ねいただければ幸いでございます。スタッフ一同お客様にわかりやすい接客を心掛けていけますよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
フロント南條

【11/7　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは構造上、エレベーターが２Ｆからとなっております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。次回以降はお手伝いさせていただきますので、スタッフにお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ちしております　
フロント　紙本

【10/3　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は広島駅からおよそ400ｍの位置にあり、野球開催日には焼肉弁当を販売している焼肉屋さんのいい匂いに多くの人が集まり、買い求めている光景などを目にします。また、カープ観戦のできる飲食店もホテル周辺に増えておりますので、球場のチケットが手に入らなくても雰囲気を味わっていただけます。
ご投稿いただきましたように当館のエレベーターは2階からしかございませんので、ご利用のお客様方にはなにぶんご足労お掛け致しますが、ご了承いただきたく存じます。次回またお越しの際には、当館でのご滞在に満足いただけるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント川原

【11/9　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足していただける対応出なかったという事で、心よりお詫び申し上げます。お荷物預かりにつきましては、近年プロ野球開催が開催されている日は、多くのお客様にご利用いただいている反面、お預かりするお荷物の量も多いので、コインロッカーの設置となっております。もしお部屋入れがご希望でしたら、次回以降のお預かり時にお申し付け頂ければ、その様に対応させていただきます。また、接客面でもお客様に喜んでいただける様に改善して参りますので、また広島にお越しの際は、心よりお待ちしております。この度は、重なご意見をありがとうございました。　
フロント　紙本

【10/6　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃の件やフロントサービスの件でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に沿えることが出来ず、お恥ずかしい限りでございます。
今後はお客様にご満足いただける様に、接客面・清掃面などあらゆるサービスを向上出来る様に努力して参ります。お忙しい中、投稿いただきまして貴重なご意見を誠にありがとうございました。また広島にお越しの機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。

フロント　紙本