【8/8　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は建物の構造上、1階と2階のあいだの行き来は階段のみであるため、大きなお荷物の有無にかかわらずご利用のお客様にはご不便お掛けしていることを心苦しく思っております。お客様方がご不便さを感じられぬよう、私共スタッフが努める必要があることを改めて痛感いたしました。築年数の経過は否めないものの、今回お泊りいただきました新館側とは隣棟の本館側のお部屋は大半がリニューアルを終えております。またお越しいただける機会がございましたら、ぜひとも本館側のお部屋もご検討いただけましたら幸いでございます。貴重なお声をいただきましてありがとうございました。
フロント　川原

【9/14　ご宿泊】
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館はマツダスタジアムに最も近いホテルということもあり、全館を挙げて広島東洋カープを応援しております。ペナントレース中は、スタッフもユニフォームを着用し、館内にはカープクイズを実施中です。クイズに正解すると、カープのお菓子をプレゼントしています。ホテルにいるだけで、広島らしさをお楽しみ頂けると思います。これからも、機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　大平

【8/23　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは2015年に多くの客室を改装工事いたしました。お客様が快適にお過ごしになられた様で、大変うれしく思います。朝食につきましては、申し訳ございませんでした。軽食という事での提供となっておりますので、ご理解ご了承いただければと思います。また広島にお越しの際は、心よりお待ちしております。
フロント　紙本

【8/8　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテルズを姉妹館含めご利用いただき、誠にありがとうございました。ご愛顧いただいておりましたお客様が広島のご担当を外れることをこの場で知ることとなり、とても残念でなりません。
せっかく広島出張の最後の滞在先に当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の臭いでご迷惑をお掛けしましたことを大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。施設担当者によると原因は排水溝からの臭いという訳ではない様ですが、ただいま詳しく調査を行っている段階でございます。
また広島にお越しの機会がございましたら、次回は心地よくご滞在いただけるホテルを目指してまいります。この度のご投稿ありがとうございました。
フロント　川原

【5/25　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地面にご満足いただけたようで安心いたしました。当館は広島駅とマツダスタジアムの中間に位置しておりまして、有難くも野球観戦のお客様にご好評をいただいております。サービス面でもご満足いただけるよう精進いたしますので、また広島にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これから益々気温も暑くなってまいりますので、体調等崩されませんようお気を付けください。お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　上内

【5/19　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルはＪＲ広島駅からマツダスタジアムまでのちょうど中間点に位置しておりますので、プロ野球観戦には大変便利なアクセスとなっております。しかしながら、お荷物のお預かりの件につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。以前はチェックイン前にお預かりした荷物はお部屋にお届けしておりましたが、近年プロ野球開催日の週末などはご観戦のお客様がとても多く、お届けすることが物理的に難しくなってしまい、コインロッカーを設置させていただいております。何卒ご理解をお願い致します。フロントスタッフも２Ｆまでお荷物の手伝いなどもさせていただきますので、また広島にお越しの際には心よりご宿泊お待ちしております。　

フロント　紙本

【4/28　ご宿泊】

いつも広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルはＪＲ広島駅からマツダスタジアムまでのちょうど中間点に位置しておりますので、野球観戦には大変便利だと思います。これからもプロ野球ファンのお客様や、皆様に喜んでいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。　

フロント　紙本

【4/4　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当インテリジェントホテルズは広島駅から徒歩圏内に3つのホテルがあり、すべてのホテル名に「インテリジェント」という文字が入っております。ご投稿にございますようにホテルによって立地面など特徴が異なりますが、当館は地下自由通路に降りることなく、線路沿いの道だけで広島駅まで往来していただけることも特徴の一つでございます。
ご予定に合わせて3館を使い分けていただけると幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　川原

【2/11　ご宿泊】

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室をお褒め下さり、大変嬉しく思っております。近年稀にみる寒波が押し寄せていた中、駅まで数分とは言え、道中はかなり寒い思いをされたのではないかとお察し致します。ご滞在中はゆっくり休んで頂けましたでしょうか。今回お泊りいただいたハリウッドツインは、シングルベッドが2台繋がったタイプで、室内はコンパクトながら使い勝手の良いデザインになっています。ホテル周辺には真っ赤なローソンを始め、お好み焼き、焼肉、呉冷麺など気軽に入れる飲食店が色々揃っています。カープグッズはロビーでも販売中です。グッズショップで売り切れ中の物でも、在庫がある場合があり、ファンの方には隠れ家的な存在になっています。
また玄関前の桜は、新館ロビーからの眺めが特に美しく、毎年桜の時期だけ特別にカーテンを開けています。機会がございましたら、春の広島をお楽しみ頂ける季節に是非お越し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

【1/9　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、館内の装飾品にも関心を持っていただけた様でありがとうございます。装飾品については中世ヨーロッパをモチーフにしたものを中心に、少しでもご滞在をお楽しみいただきたくロビースペースに設置をしております。不定期ではありますが、入替え等しておりますので、是非またお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　上内

ご投稿ありがとうございます。
お連れ様の上のご投稿とまとめて返信させていただきました。

【11/30　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。現在当館ではウェルカムコーヒーのサービスを16時から24時まで行っておりますが、朝は行っておりませんでした。今後朝もご提供させていただいた方が良いのか検討をさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見と投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　上内

【11/20　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は軽めのバイキング形式で、一般的なバイキングよりも少ない品数ではございますが、バランスよくお召し上がりいただけるようにと提供させていただいております。しかしながら、一日のスタートとなる朝食が残念だったという感想を持たれましたことを大変心苦しく思いました。朝食がお客様方の元気の源になるよう、少しずつでも改善できるよう検討してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

フロント　川原

ご投稿ありがとうございます。
お連れ様の上のご投稿とまとめて返信させていただきました。

【10/22より５泊　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させていただき、概ね宿泊に満足いただけたようで安心致しました。今回お申込みいただいた宿泊プランは連泊格安プランというもので、３泊以上宿泊されるお客様にとってお得にご宿泊いただけるエコプランです。清掃は３日に一度しかございませんが、タオル類の交換等はさせていただき、その分格安にお泊りいただけます。当館にはその他にも広島銘菓の紅葉饅頭と朝食が付き、尚且つ楽天ポイントが普段の５倍貯めていただけるプランなどもございますので、次回はまた用途に合わせてご予約頂ければと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　木谷

【10/21　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当日は台風で残念な天候でございましたが、当ホテルのご滞在に満足いただけた様で安心致しました。次回広島にお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちしております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　紙本

【10/21　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ゆっくりとお寛ぎいただくことができず心苦しく感じております。今回お泊りいただいたお部屋はリラックスダブルというお部屋で、和洋室のお部屋にダブルベッドが１台とソファーが１台あるお部屋でございます。なので男性の方３名様では確かにきつく感じられるかもしれません。当館には他にもベッドが３台あるトリプルルームやベッド２台と和室のお部屋に布団で最大２名様までお休みいただけるデラックスツインというお部屋もございます。機会があればこれらのお部屋も選択肢に入れご検討いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　上内

【10/20　ご宿泊】

この度は折角当館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。料金については、プロ野球の開催日であった事と広島市内で大きな学会が催されていたことが重なり大変混み合っていた事で、高めの設定となっておりました。
客室につきましては、ご宿泊いただいたのは間違いなく禁煙室でベッドサイズはダブルベッドなのですが、どういった経緯でタバコの臭いが生じたのか現在状況を確認している最中でございます。お泊りいただいた下階が喫煙室なので、ダクトや窓を介し臭いが上がってしまったのかを含め、対策を講じてまいります。いずれにせよ、お客様にご迷惑をかけたことに変わりはございませんので本当に申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足していただける様なクオリティのホテルとしてサービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　紙本

【9/2　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後も価格以上のお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、何卒ご愛顧の程宜しくお願致します。

フロント　南條

【10/13　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました貴重なお声は、今後の参考とさせていただきたく存じます。
なお、当ホテルではメンバーズカード会員の女性のお客様にはチェックイン時にお選びいただけるレディースセットをロビーにご用意しております。入会金は500円かかりますが無料の軽朝食バイキングもお召し上がりいただけますので、ご検討いただけましたら幸いでございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　川原