【5/27　ご宿泊】

ご投稿ありがとうございます。
恐れ入りますが、ご投稿が当館の施設にはそぐわない内容でいただいておりますので、ご返信は控えさせていただきます。

【5/21　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ広島駅から徒歩で約７~８分程度と大変交通アクセスに優れております。最寄りのコンビニにつきましては、広島駅近く以外にも、ホテルのすぐ裏にもございます。飲食店なども含め、色々とフロントスタッフへお尋ね下さいませ。またにご利用を心よりお待ちしております。
フロント　紙本

【4/24　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館のパブリックスペースは西洋ヨーロッパの古城のようなホテルをイメージした造りになっており、独特な雰囲気に驚かれるお客様も多くいらっしゃいますが、非日常的な空間をお楽しみいただければ幸いでございます。今回お泊りいただいた新館はJRの線路に面した建物ですので、窓を二重サッシにするなど防音対策はしております。しかしながら、完全に列車の走行音を遮断するまでに至っておりません。どうしても音が気になるお客様へはフロントに無料のアメニティとして耳栓をご準備しご活用いただいております。朝食につきましては料理の補充が間に合わずお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように配膳に気を付けて参ります、この度は色々と貴重なご意見をくださりありがとうございました。快適にお過ごしいただけるよう精神誠意努めてまいりますので、またのご来館お待ちしております。
フロント南條

ご投稿ありがとうございます。返信までしばらくお待ちください。

【11/14　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテル スタジアム前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中に何か説明不足がありご不便をお掛けしましたようで誠に申し訳ございませんでした。フロントは24時間体制で常駐しておりますので、ご不明な点がございましたらご遠慮なしにスタッフまでお尋ねいただければ幸いでございます。スタッフ一同お客様にわかりやすい接客を心掛けていけますよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
フロント南條

【10/3　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館は広島駅からおよそ400ｍの位置にあり、野球開催日には焼肉弁当を販売している焼肉屋さんのいい匂いに多くの人が集まり、買い求めている光景などを目にします。また、カープ観戦のできる飲食店もホテル周辺に増えておりますので、球場のチケットが手に入らなくても雰囲気を味わっていただけます。
ご投稿いただきましたように当館のエレベーターは2階からしかございませんので、ご利用のお客様方にはなにぶんご足労お掛け致しますが、ご了承いただきたく存じます。次回またお越しの際には、当館でのご滞在に満足いただけるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント川原

【11/9　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足していただける対応出なかったという事で、心よりお詫び申し上げます。お荷物預かりにつきましては、近年プロ野球開催が開催されている日は、多くのお客様にご利用いただいている反面、お預かりするお荷物の量も多いので、コインロッカーの設置となっております。もしお部屋入れがご希望でしたら、次回以降のお預かり時にお申し付け頂ければ、その様に対応させていただきます。また、接客面でもお客様に喜んでいただける様に改善して参りますので、また広島にお越しの際は、心よりお待ちしております。この度は、重なご意見をありがとうございました。　
フロント　紙本

【9/14　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ広島駅からマツダスタジアムまでのちょうど中間点に位置しております。その為、多くのプロ野球ファンにご宿泊いただいております。今後もカープファンのお客様だけでなく、皆様に喜んでいただけるサービスをして参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　紙本

【9/14　ご宿泊】
先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当館はマツダスタジアムに最も近いホテルということもあり、全館を挙げて広島東洋カープを応援しております。ペナントレース中は、スタッフもユニフォームを着用し、館内にはカープクイズを実施中です。クイズに正解すると、カープのお菓子をプレゼントしています。ホテルにいるだけで、広島らしさをお楽しみ頂けると思います。これからも、機会がございましたら、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　大平

【8/23　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは2015年に多くの客室を改装工事いたしました。お客様が快適にお過ごしになられた様で、大変うれしく思います。朝食につきましては、申し訳ございませんでした。軽食という事での提供となっておりますので、ご理解ご了承いただければと思います。また広島にお越しの際は、心よりお待ちしております。
フロント　紙本

【5/25　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地面にご満足いただけたようで安心いたしました。当館は広島駅とマツダスタジアムの中間に位置しておりまして、有難くも野球観戦のお客様にご好評をいただいております。サービス面でもご満足いただけるよう精進いたしますので、また広島にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これから益々気温も暑くなってまいりますので、体調等崩されませんようお気を付けください。お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　上内

【5/19　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルはＪＲ広島駅からマツダスタジアムまでのちょうど中間点に位置しておりますので、プロ野球観戦には大変便利なアクセスとなっております。しかしながら、お荷物のお預かりの件につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。以前はチェックイン前にお預かりした荷物はお部屋にお届けしておりましたが、近年プロ野球開催日の週末などはご観戦のお客様がとても多く、お届けすることが物理的に難しくなってしまい、コインロッカーを設置させていただいております。何卒ご理解をお願い致します。フロントスタッフも２Ｆまでお荷物の手伝いなどもさせていただきますので、また広島にお越しの際には心よりご宿泊お待ちしております。　

フロント　紙本

【4/28　ご宿泊】

いつも広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルはＪＲ広島駅からマツダスタジアムまでのちょうど中間点に位置しておりますので、野球観戦には大変便利だと思います。これからもプロ野球ファンのお客様や、皆様に喜んでいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。　

フロント　紙本

【4/4　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当インテリジェントホテルズは広島駅から徒歩圏内に3つのホテルがあり、すべてのホテル名に「インテリジェント」という文字が入っております。ご投稿にございますようにホテルによって立地面など特徴が異なりますが、当館は地下自由通路に降りることなく、線路沿いの道だけで広島駅まで往来していただけることも特徴の一つでございます。
ご予定に合わせて3館を使い分けていただけると幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　川原

【2/11　ご宿泊】

先日は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室をお褒め下さり、大変嬉しく思っております。近年稀にみる寒波が押し寄せていた中、駅まで数分とは言え、道中はかなり寒い思いをされたのではないかとお察し致します。ご滞在中はゆっくり休んで頂けましたでしょうか。今回お泊りいただいたハリウッドツインは、シングルベッドが2台繋がったタイプで、室内はコンパクトながら使い勝手の良いデザインになっています。ホテル周辺には真っ赤なローソンを始め、お好み焼き、焼肉、呉冷麺など気軽に入れる飲食店が色々揃っています。カープグッズはロビーでも販売中です。グッズショップで売り切れ中の物でも、在庫がある場合があり、ファンの方には隠れ家的な存在になっています。
また玄関前の桜は、新館ロビーからの眺めが特に美しく、毎年桜の時期だけ特別にカーテンを開けています。機会がございましたら、春の広島をお楽しみ頂ける季節に是非お越し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

【1/9　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、館内の装飾品にも関心を持っていただけた様でありがとうございます。装飾品については中世ヨーロッパをモチーフにしたものを中心に、少しでもご滞在をお楽しみいただきたくロビースペースに設置をしております。不定期ではありますが、入替え等しておりますので、是非またお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　上内

ご投稿ありがとうございます。
お連れ様の上のご投稿とまとめて返信させていただきました。

【11/30　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。現在当館ではウェルカムコーヒーのサービスを16時から24時まで行っておりますが、朝は行っておりませんでした。今後朝もご提供させていただいた方が良いのか検討をさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見と投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　上内

【11/20　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は軽めのバイキング形式で、一般的なバイキングよりも少ない品数ではございますが、バランスよくお召し上がりいただけるようにと提供させていただいております。しかしながら、一日のスタートとなる朝食が残念だったという感想を持たれましたことを大変心苦しく思いました。朝食がお客様方の元気の源になるよう、少しずつでも改善できるよう検討してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

フロント　川原

ご投稿ありがとうございます。
お連れ様の上のご投稿とまとめて返信させていただきました。