【4/13　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を読ませていただき、たくさんのお褒めの言葉をいただく事ができ、恐縮しております。まだまだ至らない点も多い私共ですが、お客様のお役に立てているのだということが実感でき、今後に向けて大きな自信となりました。
これからもお値段以上のサービスがご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、広島へお越しいただいた際は是非当館をご利用いただければと思います。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　木谷

【10/10　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、楽しいエピソードも添えてくださり、スタッフ一同で嬉しく読ませていただきました。
ご朝食についてはご満足いただけたようですし、ふりかけに懐かしさを感じていただけたようでありがとうございます。普段私共にとっては何気なく並んでいる物が、お客様に喜んでいただける物になるとは、新鮮な驚きと共に大変勉強になりました。
チェックアウト後には、レンタサイクルで懐かしの広島を回ってこられたとの事ですが、ご満足いただけたようで何よりでした。私も先日、学生時代を過ごした場所に行く機会があり、同じような感情を感じましたのでお客様の気持ちが良く分かります。ホテル周辺では一昨年マツダスタジアムができ、これからも良い意味で色々変わってくるかと存じます。また機会がございましたら、是非懐かしさと新しい発見をお探しに広島へお越し下さいませ。その際も当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント　木谷

【10/28　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。投稿の評価内容を拝見し、すべての項目について最高評価をつけていただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様のニーズに応えられるよう、更なる飛躍を目指して精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
フロント南條

【8/25　ご宿泊】
この度は、数あるホテルの中から広島インテリジェントホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見する中で、数々のお褒めの言葉を授かり、大変光栄でございます。
特に今回ご宿泊いただきました新館の建物に関しましては、エントランスロビーから数々のアンティーク調度品が使っており、ヨーロッパ調の雰囲気漂う造りとなっております。お客様もきっと目を見張る思いをされたのではないかと思います。グループホテルではありますが『広島グランドインテリジェントホテル』『広島インテリジェントホテルアネックス』のエントランスロビーも特徴ある造りでお楽しみいただけると思いますので、次回お越しの際には、是非一度お試しいただければと存じます。まだまだ至らない点は数多くあると思いますが、こうしたお客様のお褒めの言葉を糧に、サービス向上に一層の努力をしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。　
フロント　南條

【8/3　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある広島市内のホテルの中から真っ先に当館をお選びいただいた上、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
しかしながら、エアコンの稼動音についてはご迷惑をお掛けしているようで誠に申し訳ございませんでした。睡眠の妨げにならなかったか気がかりでなりません。
音の原因は色々あると思いますが、エアフィルターの目詰まりが原因で風を正常に送れず大きな振動を起こすこともございます。日々のメンテナンスで改善できるものなのか早急に調査いたします。
この度は、貴重なご意見並びにご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。　
フロント南條

【3/14　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの内装や接客についてお褒めいただくことができ、大変嬉しくご投稿拝見させていただきました。
インテリジェントホテル本館では、駅の近郊でありながらその喧騒から離れたオアシスの様な安らぎをコンセプトにしており、インテリアや絵画を西欧風の物で揃えるとともに、お客様にご安心いただけるような接客を目指しております。
エレベーターについては本館・新館1基ずつとなりご不便をおかけ致しますが、お客様に快適にご滞在いただけますよう、ご案内方法など今後も工夫をしてまいります。
この度はお忙しい中、私共へ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　川端

【2/17　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在に概ねご満足いただけたようで嬉しく思っております。この度ご利用いただきました特定日限定のプランは、毎日お出ししているプランではございませんが、日にちを限定してお安くご提供させていただいております。この他にも、早期に宿泊予約をお考えのお客様を対象とした先割プランや３連泊以上のお客様を対象とした連泊プランといったお得なプランもございますので、次回ご利用の際の参考にしていただければ幸いでございます。
シャワーについてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。火傷などなされてはおりませんでしょうか。心配でなりません。改善する方法がないか施設担当の者と検討してまいりたいと思います。貴重なご指摘をいただき、有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント濱出

【2/11.12　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見させていただき、朝食やフロントスタッフの対応等にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。当館の朝食は、軽食のバイキングではございますが、体に良いものをという思いで、レストランスタッフが真心込めてお作りさせていただいております。「大満足」とのお言葉をいただき、レストランスタッフも大変喜んでおりました。
「また泊まりたい」と思っていただけることは私共にとって何よりも嬉しい事でございます。また、お客様に次回ご来館いただいた際に更に良くなったと感じていただけるようなホテルを目指す原動力にもなります。今後もお客様に繰り返し足を運んでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪原

【2/10　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。また、お客様にご満足いただけることは我々にとって1番の喜びでございます。当館の建物は新しいとは言えませんが、外壁工事やお部屋の絨毯やクロスの張替えなど、お客様に快適にお過ごしいただけるよう少しずつではございますが、改装や修繕を行っております。
次回お客様にまたご利用いただいた際には、良かった点が増えたと思っていただけるよう、今後も従業員一同、精進して参りますので、また広島へお越しの際には是非当館をご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。　
フロント　猪原

ご投稿ありがとうございます。
上記にて返信させていただきます。

【12/25　ご宿泊】
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地の利便性にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。当館は、広島駅から徒歩6分程度のところにございますので、市内中心部や宮島などの観光スポットへのアクセスも充実しております。
メンバー入会につきましては、フロントにてメンバー入会金の５００円をお支払いいただきますと、メンバーズカードを発行させていただいております。こちらは、インテリジェントホテルグループのすべてのホテルでお使いいただけるカードとなっております。特典といたしまして、カードのご提示のみでスムーズにチェックインしていただける他、本館のみの特典ではございますが、夜間駐車料金が通常の１０００円から半額の５００円でご駐車いただけます。また、ご朝食も無料でお召し上がりいただけます。その他にも様々な特典がございますので、是非ご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　濱出

【12/12.13　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。出張の度に当館をご利用いただき、大変感謝しております。
新館のお部屋からはマツダスタジアムがご覧いただけるお部屋もあり、カープの応援も聞こえるので、野球の好きなお客様には喜んでいただけるのではないかと思います。その為、当館はマツダスタジアムで試合のある日には大変多くの野球ファンのお客様にご利用をいただいており、試合前と試合後にはロビーは大変混み合う事がございます。なるべくお待たせしないよう努めておりますが、それでも少しお待たせしてしまう場合もあろうかと思いますので、この点はご了承いただければ幸いでございます。
当館裏手にある赤いローソンは、広島でもマツダスタジアムの近くに２店舗しかない珍しいお店でございます。（オープン当初は普通の青いローソンでしたが、昨シーズンの途中から赤くなっていて、初めて見た時は私もびっくりしました！）
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただき、有難うございました。
フロント　谷本

【11/11　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
インテリアやもみじまんじゅう、手書きの天気予報など当館ならではのサービスをお気に召していただけたようで大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。
宿泊プランに付いているもみじまんじゅうは、私共スタッフが直接買いに出かけております。賞味期限が長く、いつ食べても美味しく感じていただけるものをと考え、現在お渡ししているものに落ち着きました。館内のインテリアは、季節を感じて頂けるように色々と工夫をしておりまして、現在はクリスマス仕様で２ｍはあろうかという大きなサンタが皆様をお迎えしております。これからもお客様に楽しんでいただける催しを考えてまいりますので機会がございましたら、是非お立ち寄りいただければと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント　大平恵子

【11/23　ご宿泊】
いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では全部屋にリセッシュを完備しているのですが、快適だったとのお言葉をいただくことができ何よりでございました。
また、今回は無料朝食が付いたプランをご利用いただいたのですが、ご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しく思っております。入浴剤は、お疲れのお体を少しでも癒していただけるようお渡ししておりますが、ご利用になられた本館のお部屋はバスルームがコンパクトになっているため、ご利用になられなかったということで心苦しく感じております。隣棟の新館のお部屋は、広めのバスルームとなっておりますので、是非次回は新館のお部屋もお試しいただけたればと思います。
今後も、ご利用いただく度に「また来よう」と思っていただけるホテルを創り上げてまいりますので、次回のご利用も是非ご検討くださいませ。この度のご投稿ありがとうございました。
フロント　猪原

【9/3.4　ご宿泊】
いつも広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご宿泊いただきました新館のお部屋は、前回ご宿泊いただいた本館のお部屋よりもバスルームが広くなっております。この点にはご満足いただけたようで嬉しく思っております。今後も広めのバスルームがご希望であれば、新館のお部屋をお選びいただければと思います。
「また利用します」とのお言葉は私共にとって何よりも嬉しく、励みになります。今後ご利用いただいた際に、何かお気付きになられた点やご要望等ございましたら、またお聞かせいただければ幸いでございます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。
ご投稿有難うございました。
フロント　谷本

【8/14　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で好印象を持っていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様が喜んで下さることが私共従業員にとっては何よりの励みになります。
また、ホテル会員にもご入会下さり、重ねてお礼申し上げます。会員様は無料でご朝食をお召し上がりいただけたり、女性の方には素敵なアメニティーグッズをお渡しするなど、たくさんの特典がございます。今後も末永いお付き合いをさせていただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうごいざいました。
フロント　大平恵子

【8/13　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、初めての広島旅行に当館をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
当館のお部屋や漫画の貸出し等多くの点にご満足いただけたようで、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。夕食のお好み焼きも美味しくお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。この度お客様の行かれたお店は私も好きなお店なので、今度行った時には是非「そばスペシャル」を食べてみたいと思います。この度のお部屋料金は、バーゲンプランという特別にお安くご提供させていただいていたプランとなっておりまして、価格の面でもご満足いただけたようで、何よりでございました。またこの度のようにお安くお部屋をご提供させていただく機会もあろうかと思いますので、楽しみにしておいていただければと思います。
また広島にお越しの際にも是非当館をご利用いただければと思います。
ご投稿有難うございました。

フロント　谷本

【5/28　ご宿泊】
この度は、広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき、スタッフ一同本当にうれしくご投稿を拝見させていただきました。私共フロントスタッフは、日頃のチェックインやチェックアウトといった業務だけでなく、いかにお客様に少しでも快適にご滞在いただけるかを考え働いております。美味しいお店のご案内やお荷物のお手伝いなどもそれに含まれるかと存じます。
この度は、勿体ないお言葉をいただくことができましたが、これに満足をするのではなくこれからも一生懸命努力精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて私共へのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
フロント　川端

【4/29.30　ご宿泊】

いつも広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。二度目のご利用とのことで、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。野球のシーズンになり、観戦利用で多くのお客様にご利用いただいておりますが、実際にお声をいただきますと大変嬉しく思います。
ご投稿にも記載していただいたように、当館は広島駅より徒歩5分程度、マツダスタジアムへは徒歩2～3分程度の立地でスタジアムへは一番近いホテルでございます。
また、お車でお越しいただいたとしても、周辺のパーキングは早くから満車になる所が多いようですが、当館では立体駐車場、平面駐車場、二段式駐車場と合わせて100台近くのお車を駐車していただけますので、安心してご来館いただけます。
これからもお客様のご期待に添えられるよう努力していき、夏にまたお客様とお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　戎

【4/19.20.21　ご宿泊】

いつも広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回のご利用からもう一度宿泊してみたいと思っていただき、再度ご利用いただけたことは私共にとって何よりも有難く、大変嬉しくご投稿を読ませていただきました。
この度も、お部屋やご朝食などご満足をいただく事ができたようでほっと安心しております。私共フロントスタッフにとっては、接客についてご満足いただけているのかが気になりますが、次回ご利用いただく際にはこちらの面でもお言葉をいただける様、スタッフ一同で頑張ってまいります。
連休が明けて一気に夏を感じさせる季節になりましたが、こういう季節の変わり目はお体を壊しやすい季節でもございます。どうかお体にはお気をつけ下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　木谷