広島インテリジェントホテル　スタジアム前のクチコミ･お客さまの声

【8/11　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルスタジアム前にご宿泊いただきありがとうございます。ご来館の際にお部屋のご準備が完了しておりましたので、お待たせすることなくご案内でき、私共も安心いたしました。当館は駅から近く、徒歩でお越しの場合は広島駅から線路沿いに歩くと分かりやすいのですが、お車でお越しになる際はホテル目の前にある荒神陸橋下の副道に面しておりますので、地図上では少し分かりづらいかもしれません。
その場合はホテル裏手にあるカープローソンを目的地にしていただくとお越しになりやすいかと思います。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
フロント　三村

【4/28　ご宿泊】

いつも広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルはＪＲ広島駅からマツダスタジアムまでのちょうど中間点に位置しておりますので、野球観戦には大変便利だと思います。これからもプロ野球ファンのお客様や、皆様に喜んでいただけるホテルを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。　

フロント　紙本

ご投稿ありがとうございます。
下記にまとめて返信させていただきました。

【8/.6.7　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角ご宿泊いただいたにも関わらず、清掃の不行き届きでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いよう、対策を強化してまいりたいと思います。
この度のご滞在ではご迷惑をお掛けしたにも関わらず「また利用したい」との有難いお言葉をいただき、大変恐縮しております。次回ご利用の際には、全ての面でご満足して頂ける様に、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。　
フロント紙本

【5/1　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。当館は一部を除き喫煙、禁煙がフロアで別れており、皆様に少しでも快適に過ごしていただけるようお部屋には消臭スプレーを常備しております。ご投稿でいただいたように当館の建物は新しいとは言えませんので、外壁工事や内装の改装工事を少しずつですが行っております。まだまだご不便に感じられる部分もあるかとは思いますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、改装や日々のメンテナンス、清掃に一層の努力をして参りたいと思います。
また、当館の枕を気に入っていただき有難うございます。当館の枕は大変好評をいただいており、お客様にも気に入っていただけたということで大変嬉しく思います。
野球シーズンも始まり、ビジネスだけでなく野球観戦に行かれるお客様にも多くのご利用をいただいておりますので、次回野球観戦等の機会で広島へお越しになられる事がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　猪原

【7/29　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただくことができましたでしょうか？　料金の面や従業員の対応にはご満足していただけたようで、ほっとしております。
しかしながら、ご指摘いただきました中庭につきましては、ご不快な思いをされたようで申し訳なく思っております。設備の不備でお客様にご迷惑をおかけするのはあってはならないことです。事前に防ぐ為に何をすべきかを施設管理のものと今一度見直していき、良くなったと思っていただけるよう努力いてまいります。もしまた機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中をご投稿ありがとうございました。
フロント　大平

【９月１９日　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レンタサイクルに防犯ネットをとのご意見ありがとうございます。
さっそく議題に挙げ、前向きに検討させて頂きたいと思います。
ご朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
曜日によってメニューに変化をつけておりまして、野菜とウインナー炒めをご用意させて頂いている日もございますが、お客様にご満足頂ける様、さらなる工夫に努めてまいります。
またお越し頂ける様なホテルを目指して、ベッドメイクにも様々な部門からの意見を取り入れ、よりお寛ぎ頂ける様工夫させて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　川端

【６/２０　ご宿泊】

ご利用ありがとうございます。築年数は経過しておりますがこのようなご意見をいただきますと大変光栄でございます。　これから、広島では、7月、8月にかけて野球はもちろん、花火大会や野外コンサートなど行事も色々ございますので、またお越しの際にはご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
　ご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木洋介

【5/29　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただいきまして誠にありがとうございます。タバコ臭と髪の毛で不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。ハリウッドツインルームはコンパクトなお部屋ゆえ手狭な感はされると思います。部屋数は少ないのですが、（喫煙）スタンダードツインという部屋もございます（あいにくこの日は野球開催日ということもあり満室だったのですが・・・）。また禁煙室になりますが、デラックスツインはバストイレがセパレートになっておりおすすめです。機会がございましたらぜひこちらもお試しいただけたらと存じます。ご投稿ありがとうございました。
フロント　中本

【4/2　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきましてありがとうございます。お部屋の仕様ではご滞在中ご不便お掛けいたしましたことを心苦しく感じております。ご宿泊いただきました別館のお部屋は広めの机を設置しており、机の上でパソコン作業などされるお客様にご好評をいただいております。一方でキャリーケースの大きさなどによっては開閉時にご不便な思いをされる場合があることは、今後改装などを行う際の貴重なご意見とさせていただきます。当館にはリニューアル済みの本館側のデラックスツインルームなど、空きスペースも広く使っていただけるお部屋もあり、お日にちによってはお安くご利用いただける場合もございます。またの機会のご宿泊をお待ちしております。
フロント　川原

【12/22　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルスタジアム前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。率直なご意見をいただき感謝いたします。駐車料金についての補足となりますが、コインパーキングは時間帯で料金打ち切りのところが何か所かありますが、やはり入庫時間と出庫時間によってはお安くなるケースがあるということです。いかなるケースでもホテル駐車料金より安くなるということではございませんのでご注意ください（特にプロ野球開催日は周辺のコインパーキングは特別料金になるため一律ではございません）。駅近のＪＲ線路沿いということに加え、施設的にあまり新しいホテルではございませんので、電車の音に関してご満足いただけず申し訳ございません。その他はありがたいお言葉もいただけ嬉しく思います。またご利用機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
フロント　中本

【8/20　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテルスタジアム前にご宿泊いただき誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
お客様にまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルでいられるよう、精進して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。寒い季節となりますが、ご自愛下さいませ。　
フロント　井上

【7/19　ご宿泊】
この度は広島インテリジェントホテル スタジアム前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夏休みに入って最初のマツダスタジアムでのゲームがある日にお泊りをいただきました。ご家族連れのお客様も多く、たくさんのお客様にご宿泊いただき感謝申し上げます。エレベーターに関しては、ご不便を感じられることもあると存じますが、2階までのお荷物のお手伝いなど、出来る限りのサービスを努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　中本

【10/17　ご宿泊】
いつもご宿泊、誠にありがとうございます。この度のご利用におきましてお部屋の清掃が行き届いていなかったばかりに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者とも情報を共有し、再発防止に努めてまいります。またのお越しの機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。
フロント　高津

【10/13　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました貴重なお声は、今後の参考とさせていただきたく存じます。
なお、当ホテルではメンバーズカード会員の女性のお客様にはチェックイン時にお選びいただけるレディースセットをロビーにご用意しております。入会金は500円かかりますが無料の軽朝食バイキングもお召し上がりいただけますので、ご検討いただけましたら幸いでございます。この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　川原

【9/13・14　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿いただきましたように当ホテルのすぐ裏手には、通称真っ赤なローソンが、その先のマツダスタジアムすぐ手前にはセブンイレブンがございます。当ホテルの立地条件から、再度広島滞在の拠点にお選びいただけたことを嬉しく思っております。
また野球観戦などで広島にお越しの機会がございましたら、その際はぜひとも本館側の新しいお部屋タイプもお試しいただきたく存じます。ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　川原

【9/13　ご宿泊】

いつもご家族で広島インテリジェントホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくり寛いでいただけたようで何よりでございました。野球観戦は座っているだけでも思いがけない程エネルギーを使うものだと思います。私も先日、ナゴヤドームへカープの応援へ行って参りましたが、スクワットをしていないにもかかわらず、とても疲れを感じました。長時間の移動、慣れない土地での交通機関利用、荷物の心配等、実際に体験してみてお客様の気持ちが改めて良く理解出来るようになりました。
アメニティについては、男性の方からのリクエストも多く、現在検討中でございます。種類に関しても、色々増やしたいと考えております。綿棒はフロント前にご用意していますので、次回お越しの際にご利用下さい。これからもどうぞお気軽にお立ち寄り下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

【8/17　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテル本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。エレベーターの件につきましては、ご不便に感じられる部分があり申し訳ございませんでした。しかしながら、「全体的に良かった」とのことで安心いたしました。また機会がございましたら、再度の利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

フロント　上内

【11/4　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは広島東洋カープの本拠地である「マツダスタジアム」に市内で最も近いホテルでございます。一番最寄りの入場口であれば徒歩3分程度で着いてしまう距離である為、試合開催日ともなると、たくさんの野球ファンの皆様にご宿泊をいただいております。今シーズンは日本一まであと一歩という結果になりましたが、来シーズンも更なる飛躍に期待でき、盛り上がることは間違いありませんので、機会があれば野球観戦と共に当館をご利用下さいませ。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　木谷

【10/20　ご宿泊】

この度は広島インテリジェントホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、立地やＥＶの面でご不便を感じさせてしまったようで申し訳ございませんでした。場所については目の前にある荒神陸橋の側道沿いに位置しているということもあり、地図上では一見分かり辛い点もあるかもしれません。もっとお客様に分かり易い案内図はないものか今一度検討させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　木谷