このたびはご利用いただきありがとうございます。通常、ホテルの精算方法はチェックアウト払いのところが多いようですが、当館はチェックイン時の精算を採用しております。これは、チェックアウトの時間は朝の２時間に集中し、お出かけのお客様をお待たせする原因となりご迷惑をお掛けしないように、できるだけスムーズにご出発いただけるようにということで取り入れております。さて、２日目の夜は、騒々しくお休みいただけなかったということで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。当館ではございませんが、当グループでは、お部屋が修学旅行生と同じフロアになるときにのみお客様にご了解をいただいております。深夜の時間帯は、どのお客様もお休みいただく時間でございますので、もしそのようなお客様に対してフロントからお声をお掛けいたしますので、お知らせいただければと思います。本来ならば、このような場合、あらかじめ気を付けておくべきでございましたが、気が付かずご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げております。

ゴールデンウイークの広島は如何でしたでしょうか？この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当館は、建物の構造上お２階からエレベーターへご案内するようになっております。出来るだけお客様にご不便におかけしないように、お荷物の多いお客様に関しては、ご一緒にあるいは後ほどお持ちするようにしております。『ベッドがお部屋に近く』という件でございますが、広島インテリジェントホテルズではツインのお部屋に関して、リニューアル時に、お部屋にもう一枚扉を付けるような工夫をしております。次回はぜひともそのようなお部屋にご案内できればと思います。丁度当館フロントスタッフに、２世誕生の時でございました。折角お子様連れでお見えになられたのですから、出来るだけフロントスタッフもお子様のお相手が出来るように心がけております。特に、お客様はお子様連れでお荷物が多かったので大変なのではと察したのではないかと思います。ぜひともまたお越しくださいませ。

このたびはご予約ありがとうございました。駐車場のお問い合わせでございますが、駐車場のご予約は承っておらず、先着順でのご案内とさせていただいております。料金は、１泊５００円でございます。（１６時から翌朝１０時まで）しかしながら駐車場の収容台数も多くございますので、満車で駐車ができないという事はそうないかと思いますのでご安心下さいませ。それでは当日お待ち申し上げております。

メールありがとうございます。確かにご予約を承っておりますのでご安心下さいませ。駐車場でございますが、当館の駐車場を有料でご利用いただけます。先着順でご案内をしております。ご予約時にお知らせいただければと思います。このたびは、お車でお越しのこととお伺いいたしました。当日どうぞお気をつけておいでくださいませ。

ご投稿ありがとうございます。さて、お部屋の広さでございますが、旅の窓口サイトでお申し込みいただけるお部屋では、だいたいダブル（新館・アネックス）は１２???・ツイン（本館・アネックス）は１５???となります。また、広さで言われるなら、アネックスのデラックスツインは如何でしょうか？こちらは、２１???となり、バスもゆったりしております。尚、デラックスツインは、旅の窓口では予約を受け付けておりませんので、当館に直接お電話いただければと思います。ゴールデンウイークが混雑してきておりますので、この辺りにご希望であればお早めにご予約をお待ちしております。

ご予約ありがとうございます。誠に残念でございますが、ツインルームは、実を申しますと新館にはございません。本館となります。もし新館をご希望でございましたら、シングル・ダブルのお部屋でしたらご用意できます。私どもの新館は、５年前に落成をし、まだ新しい建物となっており、多くのお客様にご利用いただいております。一方本館でございますが、確かに建物は古くございますが、各お部屋の設備や内装を常に清潔かつ機能的に保てるように整備しており、沢山のビジネスのお客様にご利用いただいております。さて、ツインルームでございますが、私どものグループのアネックスにデラックスツインというお部屋がございます。そちらはいかがでしょうか?旅の窓口では、販売をしておりませんが、こちらもご好評を得ております。もしよろしければ直接お電話でお知らせいただけたらと思います。

早速の、メールありがとうございました。また、細やかなところをご指摘いただきありがとうございました。シャワー付きトイレ（ウォシュレット）は、最近全室取り付けを完了させました。特にお客様にお泊まりいただいた新館のお部屋は通常のシングルルームより広めの設定にしており、ごそして通常のタイプと禁煙タイプとお選びいただけるようにもなっております。なかなか至らない点もありご迷惑をおかけすることもあったのでは？と心配もしておりますが、今後取り入れたらいいサービスや備品などがございましたらお知らせくださいませ。検討したいとも思います。ぜひ次に広島にお越しの節もご利用くださいませ。お待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。そして、早速のメールもありがとうございます。ベッドの硬さというのには、私は正直言って恥ずかしながら気がづきませんでした。お客様に喜んでいただきとても光栄に思います。さて、フロントからエレベーターまで行く間の”謎”の調度品でございますが、新館が完成するときに中世のヨーロッパをイメージしたリラグゼーションホールとしてデザインをいたしました。私もはじめて見た時に驚きましたが、お客様にとりましてもかなりインパクトが強かったのではとも思います。私どもでは、多くのお客様に喜んでいただこうと思い、数多くの調度品を揃えております。なかではフランス・パリの蚤の市で見つけてきた物もあると聞いております。なかなか、装飾のバランスなどでお客様のご指摘のようにチープに感じさせてしまう部分もございますが、このご意見をぜひとも参考にさせていただき、今後に反映させていただけたらと思います。もしよろしければ、具体的な改善策のアイデアなどがございましたらお教えいただければ幸いです。広島に来られる際はぜひともまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。