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小豆島温泉 オリビアン小豆島 夕陽ヶ丘ホテル <小豆島>(旧:リゾートホテルオリビアン小豆島) クチコミ・感想・情報

小豆島温泉 オリビアン小豆島 夕陽ヶ丘ホテル <小豆島>(旧:リゾートホテルオリビアン小豆島)

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    小豆島温泉 オリビアン小豆島 夕陽ヶ丘ホテル <小豆島>(旧:リゾートホテルオリビアン小豆島)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.42
    • アンケート件数:1378件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.32
    • 立地4.31
    • 部屋4.29
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.26
    • 食事4.37

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    いるかまる0407さんの 小豆島温泉 オリビアン小豆島 夕陽ヶ丘ホテル <小豆島>(旧:リゾートホテルオリビアン小豆島) のクチコミ

    いるかまる0407さん [30代/男性] 2019-03-31 17:01:02

    足腰が悪い高齢者に対してバイキングの案内が奥側の宴会会場みたいな場所でした。段差があり、たまたま食事を運んでいる時に足元にひっかかり転倒。周りの女性スタッフは無視していました。怪我をして食事をこぼしたことを無視しているスタッフに報告しましたが何も返答はなくこぼした食べ物の後片付けをなんとか対応してもらっただけ。男性スタッフも質が悪すぎる。段差でつまづいて怪我は大丈夫か?等一言言うべきです。
    朝食のスタッフは逆にきっちりされていており、チェックイン、アウトの対応は丁寧でした。
    話をした女性スタッフ、男性スタッフには口がついていないようです。
    部屋は汚くないですが浴室の式マットは黒カビが少しあり古い印象。
    もう二度と行きません。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地2
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂1
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    小豆島温泉 オリビアン小豆島 夕陽ヶ丘ホテル <小豆島>(旧:リゾートホテルオリビアン小豆島) 2019-04-14 13:06:19

    この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    しかしながら、食事会場にてお客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    お越し頂くお客様にはご来館からご出発されるまで、楽しく快適にお過ごし頂ける様指導しておりましたが、お恥ずかしい限りでございます。
    今回の件を真摯に受け止め、今一度オペレーションの再確認と共に、スタッフの再教育を実施いたします。

    最後となりますが、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人

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