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小豆島温泉 リゾートホテルオリビアン小豆島 <小豆島> クチコミ・感想・情報

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小豆島温泉 リゾートホテルオリビアン小豆島 <小豆島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1015件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.07
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.15
  • 食事4.37

総合2

ふくまるん4333さんの 小豆島温泉 リゾートホテルオリビアン小豆島 <小豆島> のクチコミ

ふくまるん4333さん [40代/女性] 2019-06-17 15:10:30

20年くらい前に1度宿泊して良かったので今回利用しました。GWの初めだったので宿泊代金が高めだったのは仕方ないとしても、その割にはサービスもいまいちと感じました。宿泊直前に足を悪くしてしまい当日お願いしても事前予約してないからと近くの駐車場を案内してもらえず遠くの駐車場に停めることになりました。宿泊客は多いけど個別対応してくれてもと思いました。あと夕食と朝食のレストランの席も足が悪いのに遠い席を案内され取りに行くにもひと苦労しました。部屋も遠くてしんどかったです。家族旅行でしたがホテルでは余計に疲れました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
小豆島温泉 リゾートホテルオリビアン小豆島 <小豆島> 2019-06-17 20:05:58

この度はリゾートホテルオリビアン小豆島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら再度のご来館を頂いたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。

駐車場、お食事の際のお席におきましては、お足元の不自由な方がおられる場合はなるべく入口近くにて確保もさせて頂いておりますが、こちらのアナウンスが不明瞭で御苦労をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様一人一人に寄り添った対応を第一に取り組んでおりますが、ご期待を裏切る事となり心苦しく思っております。


今回頂戴しました貴重なご意見をスタッフと共有し、今後この様な事の無き様再オペレーションを図って参ります。

最後となりますが、ご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【夕陽洋室【オーシャンビュー】 】

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