この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中でご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の設備や清掃の面におきましてはご不快な思いをお掛けし心苦しく思っております。

当館の空調設備の仕様上、全館一括での暖房・冷房の切り替えとなっておりまして、現在は暖房への切り替えをさせて頂きました。
お客様にはご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。

清掃の面におきましても今回の貴重なご意見をスタッフと情報共有し、再度オペレーションを図って参ります。

今後この様な事の無き様、業務の見直しを含めた改善に向けて業務に取り組む所存でございます。

最後となりますが、改めましてご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルオリビアン小豆島　総支配人　坂本良英