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小豆島温泉 リゾートホテルオリビアン小豆島 <小豆島> クチコミ・感想・情報

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小豆島温泉 リゾートホテルオリビアン小豆島 <小豆島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.07
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.03
  • 食事4.30

総合5

投稿者さんの 小豆島温泉 リゾートホテルオリビアン小豆島 <小豆島> のクチコミ

投稿者さん 2019-12-29 05:44:15

とても素敵なお部屋でした。景色もよかったです。とてもおいしいお食事でした。大人もこどもも大満足です。
ただ、Wi-Fiありで検索して選んだホテルなのに、部屋ではすぐに切れてしまったり、繋がらなかったりしました。お伝えすると、廊下にあるから、ドアの近くなら繋がると思いますとの返答‥え?スイート泊まってるのに、ドアの近く?!と思いました。ぜひ、快適なお部屋で使えるようにしてほしいです。
また、お部屋のアメニティを使おうとしたら、クリームが空でした。
あと、ラケットを借りたところ、グリップから針金のようなものが出ていて、子どもがけがをしました。点検をしっかりしてほしいです。
でも、総合的には大満足で、リピートしたいくらいよかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
小豆島温泉 リゾートホテルオリビアン小豆島 <小豆島> 2020-01-01 19:13:36

この度はリゾートホテルオリビアン小豆島へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

多くの温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiの件でございますが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。どのお部屋でも問題なくご利用頂けるように部屋毎の確認を行い、改善に向けて取り組んで参ります。
アメニティにおきましても交換がされておらず失礼致しました。
今回頂きましたご意見を無駄にせぬ様、清掃の点検等、業務の見直しを至急行って参ります。

お子様のお怪我の方はその後いかがでしょうか。
スポーツ用具をはじめ、お客様が使用される箇所や物の安全確認をより細かに出来る様努めて参ります。

その中でもリピートをお考え頂き感謝申し上げます。
お客様のご期待にお応えできるサービスをスタッフと共に行い、日々努力を重ねる所存でございます。

改めましてご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
次回当館にてお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

リゾートホテルオリビアン小豆島 総支配人

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