楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
城崎温泉 泉翠（せんすい）のクチコミ･お客さまの声
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
シニア世代の夫婦で一晩とまりました。受け付けや食事でサービスしていただいたときに、シニアの人への言葉遣いや態度として感じが良くありませんでした。受付では、「カードウェルカム」と表示してあるので、カードで支払おうとすると当日分は使えないと言う。「済みません」の一言もありませんでした。このような表示はやめるべきです。着ていった洋服などでちゃんとしたヒトではないと判断されたような感じです。朝にお風呂の前で開くのを待っていましたが、掃除をしている人が我々を見ても「少しお待ちください」の一言もなく、・・・。部屋では我々のではない髪の毛も見つけました。せっかくの休暇でしたが、残念な気持ちで帰りました。テレビも大きくしてほしいですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!当館の接遇について、他のお客様から接遇についてはたくさんのお褒めの言葉をいただいておりますが、お客様にはその想いが通じなかった事、本当に残念でなりません。強く申し上げたいのが、見た目でお客様を判断するような事は致しません。スタッフ一同、お越しいただいたお客様に少しでも満足をいただきたい!!この気持ちで日々、頑張っております。クレジットカードについては、15,000円以上のご利用にさせていただいております。説明不足でご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。泉翠は小さな宿ですので、格式あるおもてなしは出来ませんが、笑顔と元気を大切にしたおもてなしをさせていただいております。お客様が求めらる旅館のイメージと泉翠が合わなかったようですね。この度はご期待に沿える事が出来ずに申し訳ございませんでした。
城崎温泉 泉翠（せんすい） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 城崎温泉 泉翠（せんすい） のクチコミ
シニア世代の夫婦で一晩とまりました。受け付けや食事でサービスしていただいたときに、シニアの人への言葉遣いや態度として感じが良くありませんでした。受付では、「カードウェルカム」と表示してあるので、カードで支払おうとすると当日分は使えないと言う。「済みません」の一言もありませんでした。このような表示はやめるべきです。着ていった洋服などでちゃんとしたヒトではないと判断されたような感じです。
朝にお風呂の前で開くのを待っていましたが、掃除をしている人が我々を見ても「少しお待ちください」の一言もなく、・・・。部屋では我々のではない髪の毛も見つけました。せっかくの休暇でしたが、残念な気持ちで帰りました。テレビも大きくしてほしいですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!
当館の接遇について、他のお客様から接遇についてはたくさんのお褒めの言葉をいただいておりますが、お客様にはその想いが通じなかった事、本当に残念でなりません。
強く申し上げたいのが、見た目でお客様を判断するような事は致しません。スタッフ一同、お越しいただいたお客様に少しでも満足をいただきたい!!この気持ちで日々、頑張っております。
クレジットカードについては、15,000円以上のご利用にさせていただいております。説明不足でご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
泉翠は小さな宿ですので、格式あるおもてなしは出来ませんが、笑顔と元気を大切にしたおもてなしをさせていただいております。お客様が求めらる旅館のイメージと泉翠が合わなかったようですね。この度はご期待に沿える事が出来ずに申し訳ございませんでした。