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城崎温泉 泉翠(せんすい) クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 泉翠(せんすい)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.70
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.66
  • 食事4.72

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 泉翠(せんすい) のクチコミ

投稿者さん 2018-10-23 23:16:30

車で旅館の前に到着すると、すぐに出て来て案内をしてくださいました。
食事の時や廊下などでも、スタッフの皆さんの対応がとても良く気持ちよく過ごせました。
ベッドタイプだからでしょうか(ふとんは、敷きに来られるのかな)調度いい感じに放っておいて頂けて、その点も私達にとっては良かったです。
食事は、食べきれないくらいの品数で、どれもとてもおいしかったです。
外湯をしっかり回ったので貸切風呂は利用しませんでしたが、温泉は堪能しました。

チェックアウトの際、会計に少しミスがあったのですが、それは明細を一件づつ確認しながら会計をされたので判明したもので、そのやり方がとても良いと思ったのでマイナスな印象になりませんでした。
また行きたいと思わせて頂きました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
城崎温泉 泉翠(せんすい) 2018-10-25 10:31:34

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

まずはお会計の際に、こちらのミスでご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。このようなことが起こらぬように、確認作業を徹底しているのですが、行き届いていなかったようで。スタッフとも今回の件は共有させていただき、今後を十分に注意して参りたいと思います。

そんなことがったにも関わらず、城崎温泉へのご旅行が良い思い出になったようで本当に嬉しく思います。

今回はベッドのお部屋をご用意させていただきました。ベッドではないお部屋の場合は、お食事を召し上がっていただいてる時に、スタッフはお部屋に伺い、お布団をご用意させていただきます。当館ではお部屋へのお伺いは最低限にさせていただいております。気に入っていただき良かったです。

城崎温泉の名物でもある外湯めぐりを大いにお楽しみいただけたようですね。泉翠の貸切風呂をご利用いただけなかったのが心残りではございますが、ご縁をいただき、ぜひ次回、お越しの際には泉翠の貸切風呂でも温泉を満喫いただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋の旬会席】人気!選べるメイン料理♪食欲の秋は城崎でお腹一杯♪外湯入浴券付♪3つの貸切風呂は無料で
ご利用のお部屋
【和室【ベットタイプ・禁煙室】H26年7月リニューアル】