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城崎温泉 泉翠(せんすい) クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 泉翠(せんすい)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.70
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.66
  • 食事4.72

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 城崎温泉 泉翠(せんすい) のクチコミ

投稿者さん 2020-07-25 13:41:52

はじめて泊まらせていただきました。
玄関からロビー、食堂やお風呂は大変綺麗で、オシャレな図書室もあり、とても素敵でした。

10畳の和室は清潔ではあったし、多分リフォームもされていると思うのですが、建具?建材?に染みたタバコのヤニの臭いがしていて…夜中に何度か臭くて目が覚めました。
消臭剤もあったし、空気清浄機も動いてたので、気にならない方がほとんどかと思いますが、私はタバコの臭いで頭痛がする体質なので、そこは残念でした。
お手洗いも清潔でしたが、下水の臭いが少しありました。

お食事は昼間に食べ歩きをしてても楽しめるくらいの量で、美味しかったです。特にお肉が柔らかいのに脂がのりすぎてなくて、もう少しいただきたいと思うほどでした。


深夜に廊下の電気が消えるのですが、鍵穴が見えず、困ったので、廊下の電気は着いてる方がありがたいです。

それと、バスタオルを干す室内干しがあったらより良いと思いました。

スタッフの方々の対応は丁寧でしたし、皆さん親切でしたので、別の部屋に泊まれるなら訪れたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
城崎温泉 泉翠(せんすい) 2020-07-25 21:55:27

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊をいただいたお部屋につきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
泉翠は全室、禁煙となっております。客室の匂いも注意しているのですが、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございません。
速やかにオゾン脱臭機を稼働させて、対応したいと思います。

お手洗いにつきまして、すぐの改善は難しいですが、新しい物にできる様に努めさせていただきます。

廊下の電気につきまして、今後は小さめの照明はつけて対応させていただきます。

バスタオル干しは業者とも相談して、ご用意して参ります。
貴重なご意見を多数いただき、本当にありがとうございました。

そんな中でも、泉翠のお料理や接客についてご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
担当させていただいたスタッフも大変、喜んでおりました。

泉翠の客室で4名様定員の物は和室となります。2名様定員のお部屋は様々なタイプのお部屋をご用意しております。ぜひ機会ございましたら、そちらのお部屋でもご宿泊をいただければと思います。

お客様よりいただいたご意見を活かし、少しでも魅力ある宿を目指して参ります。またお会いできる日を楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。

泉翠 若女将 冨田

ご利用の宿泊プラン
楽天PT10倍【特選但馬牛会席ー夏】和牛のルーツ「但馬牛」【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【和室【10畳・禁煙】】