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城崎温泉 泉翠(せんすい)のクチコミ・お客さまの声
食事3
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担当の係の方は大変素晴らしい接客でした。若い男性も素晴らしかったです。料理美味しかったですが、全体的に少なく寂しい印象でした。問題は請求書です。間違いだらけでした。飲んでない物が請求され修整してもらったら、今度は飲んだ物が請求されてなくまた請求書を修整。店を出た後もう一度請求書を見直したら、入湯税が一人分多く請求されていて今度は返金…。さすがに笑うしかありませんでした
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この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。まずはお会計におきまして、私共ミスでお客様に大変なご迷惑をかけてしまい。申し訳ございませんでした。担当スタッフにも今回の事案を確認させていただきました。スタッフのミスもございますが、私たちの確認不足によることも今回の件については発生の大きな原因でございます。しっかりと反省をし、今後このような事が起きないように、努めて参ります。お食事の量については、個人差のある事でございます。他のお客様からのご感想では、「お腹いっぱい」とのお声もいただいておりますが、他のお客様の様子も見ながら検討していきたいと思います。ご意見ありがとうございました。当館の接客について、大変、嬉しいお言葉をいただきました。本当に感謝しております。お越しいただいたお客様に少しで満足をいただけるように、これからも精進して参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。泉翠 若旦那 冨田
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食事3
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投稿者さんの 城崎温泉 泉翠(せんすい) のクチコミ
担当の係の方は大変素晴らしい接客でした。若い男性も素晴らしかったです。
料理美味しかったですが、全体的に少なく寂しい印象でした。
問題は請求書です。間違いだらけでした。飲んでない物が請求され修整してもらったら、今度は飲んだ物が請求されてなくまた請求書を修整。
店を出た後もう一度請求書を見直したら、入湯税が一人分多く請求されていて今度は返金…。
さすがに笑うしかありませんでした
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この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。
まずはお会計におきまして、私共ミスでお客様に大変なご迷惑をかけてしまい。申し訳ございませんでした。
担当スタッフにも今回の事案を確認させていただきました。スタッフのミスもございますが、私たちの確認不足によることも今回の件については発生の大きな原因でございます。
しっかりと反省をし、今後このような事が起きないように、努めて参ります。
お食事の量については、個人差のある事でございます。他のお客様からのご感想では、「お腹いっぱい」とのお声もいただいておりますが、他のお客様の様子も見ながら検討していきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
当館の接客について、大変、嬉しいお言葉をいただきました。本当に感謝しております。
お越しいただいたお客様に少しで満足をいただけるように、これからも精進して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
泉翠 若旦那 冨田