この度は城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊をいただきましてありがとうございました！！
何かと行き届いておらずに、申し訳ございませんでした。

日頃よりお客様に寄り添える接遇が出来るように心がけておりますが、お客様にその思いをお届け出来なかった事、残念な気持ちでいっぱいです。

朝食の時間選択につきましては、席数にも限りがございますので、どうぞご理解を賜りたく思います。万一、お急ぎの場合などはご相談いただきましたら、可能な限り対応させていただきます。

レセプションでご用意しているコーヒーもなるべく確認し補充させていただきますが、お待たせしまったようで、申し訳ございませんでした。

担当スタッフからも静かなお客様と聞いております。ドリンクメニューのお伺いとご提供お待たせしてしまったようで、今後は少しでもこのようなことがないように、努力していきたいと思います。

泉翠の食事につきましては、素材の味わいを大切にさせていただいております。使用する食材も地元産で、お野菜なども有機を使用しておりますが、お楽しみいただけなかったようで残念です。

泉翠は小さな宿でございますので、スタッフの数も限られておりますが、お越しいただいた一人でも多くのお客様に豊かな時間を提供出来るように、精進してまいりましたいと思います。

まだ不安な日々が続きますが、どうぞお体ご自愛なさってくださいませ。ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田