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城崎温泉 泉翠(せんすい) クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 泉翠(せんすい)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.71
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.67
  • 食事4.75

総合5

投稿者さんの 城崎温泉 泉翠(せんすい) のクチコミ

投稿者さん 2022-07-07 11:38:59

お部屋もお風呂も食事も大大大満足でした!
特にお料理最高でした!
今回は自分へのご褒美旅としてひとりで宿泊しましたが、次回は主人とふたりで泊まりに行きたいと思います。

ひとつだけ検討をして頂きたいのが、館内に飲食物の持ち込み禁止のポスターが貼ってありましたが、館内にはお酒の自動販売機しか見当たらず、サービスで頂いたミネラルウォーターだけでは足らず、1Fフロントのお水を頂こうと思ったら22時で片付けられていました。(酒飲みは夜中に喉が乾くので、笑)
ソフトドリンクの自動販売機の設置を検討して頂けたら嬉しいです。

追記:後日お礼のメールが届きましたが、ひとりで宿泊したにもかかわらず、メールの内容はふたりで宿泊したような内容になっていました。
『夕食時、楽しそうにお話をされているお二人を見て私も嬉しい気持ちになりました!今回のご旅行がお二人にとって素敵な思い出となっておりましたら幸いです!』
テンプレート使用でもいいですが、内容は確認してから送った方が良いと思います。
これは少し残念です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
城崎温泉 泉翠(せんすい) 2022-07-09 20:06:21

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました!!
館内でご用意しております、飲料水につきましてご意見をいただきありがとうございます。
スタッフが22時にて帰らせていただきますので、現状は22時に片付けさせていただいております。自動販売機にもソフトドリンク(お茶・ポカリスエット等)をご用意しておりますが、水の販売はしておりません。何か良い方法がないか検討していきたいと思います。

またお渡しをさせていただいたお手紙についても配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
お客様への感謝の気持ちをお伝えさせていただきたいと思っておりますので、早急に改善をさせていただきます。

そんな中でも、お食事にご満足いただきましたこと、大変、嬉しく思っております!これからも季節の食材にこだわり、その食材そのものの味わいを楽しんでいただけるお料理をご用意できるように精進して参りたいと思います。
ぜひ次回はご主人様と骨休めにお越しいただければと思います。この度は本当にありがとうございました!!
泉翠 若女将 冨田

ご利用の宿泊プラン
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