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3.0
投稿日：2024-03-24 17:11:08
4.0
投稿日：2024-03-17 16:32:34
5.0
投稿日：2023-10-29 18:03:21
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投稿日：2023-10-10 17:12:18
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投稿日：2023-05-20 22:16:05
総合4
Mountain Viewさんの 城崎温泉 泉翠（せんすい） のクチコミ
食事の美味しい宿でした。夕食、朝食ともに美味しい上に、食器や料理の配置など、洗練された綺麗さを感じました。宿自体は新しくはないのですが、フロント、ラウンジ、レストランは改装されて新築のようで、居室もほぼ改装されて快適でした。面白かったのが図書室で、興味の湧く本が沢山ありました。お風呂は内風呂が3つあり、空室ならばいつでも貸切利用が可能で有難かったです。城崎温泉の中心部に近く、外湯巡りにも便利でした。
少し残念だったのがお酒です。夕食時のお酒の値段が高級旅館並でした。また夕食後に地酒の試飲が出来るとのことでしたが、3本ある試飲の酒の１つが、私の好きな木下酒造の特別純米酒でしたが、全く味が違い、別の酒が誤って入っていたのではないかと思いました。もう1つ残念だったのが食事の時間です。19時からの夕食をお願いしていたのですが、同日15時頃に電話があり、客が少ないので18時からに変更しました、とのことでした。「お客さんが少ないので、18時からにして欲しい。」と依頼されたら、快諾したと思いますが、事後報告はひどいと思いました。より良いお宿になることを期待しています。
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この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お食事時間の変更につきまして、大変、失礼なご案内をしてしまったようで、お恥ずかしい限りでございます。スタッフにも再度、アナウンス内容、そして何よりもお客様の気持ちに寄り添うことの大切さを共有し、改善して参りたいと思います。
当館のドリンク価格につきまして、お客様の仰る宿の価格がどのようなものか分かりかねますが、現状の価格でお客様にご用意をさせていただき、喜んでいただけるように努めて参りたいと思います。
地酒のふるまいでご用意をさせていただいているものは間違いなく正規品のものであり、お客様が仰るような、違った銘柄の酒は入ること、あるいは故意的に入れたりなどは１００％ありえません。そのような印象をお持ちになったこと、本当に悲しい気持ちでいっぱいです。
お客様にこの地域の魅力でもある、酒を少しでも感じていただきたく振る舞いでご用意をしておりますが、今後の在り方を検討していきたいと思います。
小さな宿でございますが、食事や貸切風呂、図書室をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
これからもお越しいただきましたお客様に喜んでいただける宿を目指して参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
泉翠 若女将 冨田