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城崎温泉 泉翠(せんすい) クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 泉翠(せんすい)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.70
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.66
  • 食事4.72

部屋5

きのこ20030602さんの 城崎温泉 泉翠(せんすい) のクチコミ

きのこ20030602さん [20代/女性] 2023-07-27 14:00:11

去年に引き続き、彼との夏休みの旅行に城崎の泉翠を選ばせて頂きました。
1年ぶりに訪れた旅館はやはりとても綺麗でした。見覚えのあるスタッフさんたちに、もてなして頂き、とても懐かしく感じました。
今回も矢部さんというスタッフの方に担当して頂きました。食事の場に置かれていたメッセージカードや、チェックアウト時に頂いたお手紙やおすすめの場所を書いてくださったメモ、後日の丁寧な公式LINEでのメッセージ、とても嬉しかったです。おすすめの場所に「短編喫茶Un」というカフェをおすすめしてくださいました。旅館を出たあとすぐに向かい、美味しいどら焼きやドリンクを食べ、のんびり本を読んで堪能しました。おすすめしてくださってありがとうございました。
食事中、矢部さんや三原さんから積極的に声をかけて頂きました。食事の終わりに、写真をお撮りしましょうかと声をかけていただけたのがとても嬉しかったです。いい思い出になりました。
最初に予約していたお部屋ではなく、少しいいお部屋が空いていたのでそちらに変更させて頂きました。とても綺麗なお部屋で、次来た時はこっちのお部屋にしようねと話していました。急な変更でしたが対応して頂きありがとうございました。
旅館内の貸切風呂に今回初めて入らせて頂きました。とても綺麗でのんびり浸かることが出来ました。
とても満足のいくおもてなしをしていただけて、いい思い出になりました。また次回もよろしくお願い致します。
頂いたお手紙などは、全て自分のスクラップブックに貼らせていただいています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
城崎温泉 泉翠(せんすい) 2023-07-29 08:49:36

昨年に続き城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました!!

大変、心温まるメッセージをお寄せいただき本当にありがとうございます。メッセージを拝見させていただき、今回のご旅行でも良い思い出にしていただけたようで、とても嬉しく感激しております。

担当させていただきました矢部のことも覚えていただき、そして彼女の接遇についても、嬉しいご感想をいただき幸せな気持ちでいっぱいです。ありがとうございます!!
彼女も日頃より、お客様に少しでも喜んでいただきたく城崎のことや、食材のことを勉強し、決して積極的なタイプの接遇ではないですが、常にお客様と向き合い、自然体を大切にしたサービスを心がけてくれております。
そんな彼女にとって、お客様のメッセージはこれからの大きな励みになり、サービス業に携わるものとしての自信と誇りを与えてくれる大きなものです。きっと人生の財産になると思います。心よりお礼を申し上げます。

今回は2019年に改装をさせていただきましたお部屋(上汐)でご宿泊をいただきました。貸切風呂も同様にお楽しみいただけたようで、本当に何よりでございました。

これからもお越しいただきましたお客様に少しでも寄り添えるようなサービスを提供できるように精進して参ります。
お渡しさせていただ来ました、手紙なども残していただきとても嬉しいです。これからも笑顔でお客様お迎えして参りたいと思います。
この度は本当にありがとうございました!!またのお越しを心よりお待ちしております!!

泉翠 若女将 冨田

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】スタンダードプラン◆城崎旅行を楽しみたい方へ◆旬の食材と温泉で癒し旅
ご利用のお部屋
【和室【眺望なし・禁煙・割安】】
きのこ20030602さん
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