この度は大切な方のお誕生日に城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました！

まずはオプションにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。現在はホールケーキをご用意させていただいております。デザートプレートにつきまして、調理作業も考え、お客様に喜んでいただけるような内容にできれば検討したいと思います。

そんな中でも、楽しい時間をお過ごしいただき、良い思い出にしていただけたようで、本当に嬉しい限りです。

季節によって楽しめるお料理や、温泉街の雰囲気も変わりますので、次回は違った季節にもお越しいただければと思います。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました！！

泉翠 若女将 冨田

城崎温泉にもたくさんある宿の中から泉翠を選んでお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、コロナウイルスガイドラインにもご協力を賜り本当にありがとうございました！！

メッセージを拝見させていただき、初めての城崎温泉がお二人にとって良い思い出になった事を知れて、胸を撫で下ろしております。良かったです。

泉翠は昨年の11月に1階と2階の客室3部屋をリニューアルさせていただきました。快適にお過ごしいただき、特に上汐ではゆっくりとお休みいただけた事が何よりも嬉しく思います。

貸切風呂も心おきなくご利用いただき、食事についても今回は但馬牛をメインのお料理でございましたが、満足いただけたようで、大変、嬉しく思っております。
（季節の食材を使った会席料理もオススメですので、ぜひ機会ございましたら、ご賞味ください。）

ご意見いただきましたシーツにつきまして、今後、より注意をして確認をして参ります。貴重なご意見ありがとうございます！！！

担当させていただいたスタッフに向けても嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。行き届かぬ事もございますが、このようなお言葉をいただくと本当に励みになります。

不安な日がまだ続くかと思いますが、どうぞお体ご自愛なさってください。そして機会ございましたら、また骨休めにお越しいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

泉翠のお料理と貸切風呂を大いに楽しんでいただけたようで本当に何よりでございました。

泉翠のレストランはオープンキッチンとなります。食材をお客様の目の前で調理をさせていただきます。
お料理が出来上がるまでの時間も楽しみに感じていただければと思っています。

3月までにはかに料理となりますが、4月よりは季節の食材を使った会席料理をご用意させていただきます。
春には、日本随一の水揚げを誇るほたるいかや、甘海老。地元産のわかめ料理おすすめです。
季節の食材をどうぞ楽しんでいただければと思います。

機会ございましたら、ぜひお越しなってくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただきありがとうございました。

まずは階段での移動でご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。なるべく2階でご用意させていただくようにしておりますが、当日はご年配のお客様を2階とさせていただいておりました。

またエレベーターにつきましては、楽天トラベルの宿ペーシにも記載をさせていただいておりましたので、何卒、ご理解を賜りたく思います。

そんな中でも、有意義なひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございました。

2019年も残すところ僅かになりました。どうぞ良き新年をお迎えください。

この度は誠にありがとうございました。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。また掲示板へ投稿もいただき重ねてお礼を申し上げます。

大切なお二人の記念日のお祝いもかねてのご旅行。楽しい時間にしていただけたようですね。良かったです。

夕食にはタグ付き松葉がにを使ったお料理に中心にご用意させていただきました。冬の味覚を美味しく食べていただき何よりでございました。

テレビがあると、”ついつい”つけてしまい、旅の時間が何となく過ぎてしまいます。
テレビを見ながら過ごすのも寛ぎとは思いますが、城崎温泉で大切な方と温泉や料理を楽しみ、その貴重な時間をより豊かに過ごしていただきたく願っております。
お客様にもそんな時間を過ごしていただき、本当に嬉しく思います。

また機会ございましたらぜひお越しいただければと思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。
リニューアルまでは純和風な雰囲気だったのですが、以前とはまた違ったテイストになっております。ご期待に応えられずに申し訳ございませんでした。

しかしながら、当館のお料理や接客に満足していただき、「また行きたい」と感じていただけたことは、とても嬉しく思っております。ありがとうございました。

どうぞ骨休めにお越しいただければと思います。またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしておりますね。

泉翠を覚えていただき、今年もお越しいただきまして誠にありがとうございました。

11月1日にリニューアルオープンさせていただき、レセプションやレストランなどは雰囲気が以前とは変わりました。コーヒーも美味しく飲んでいただき何よりでございました。

お料理も美味しく食べていただき、スタッフとも楽しいひと時をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。
これからもお越しいただいたひとりでも多くのお客様に満足をいただけるように、努力を重ねていきたいと思います。

どうぞお時間ございましたら骨休めにお越しになってください。またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

初めての城崎温泉で、タグ付きがにと温泉を楽しんでいただけたようで、何によりでございました。
かには調理方法によって、味わいも変わりますので、最後まで飽きる事なく食事を楽しんでいただけます。

ぜひ機会ございましたら、泉翠の3つの貸切風呂全てと、7つの外湯も全箇所ご利用いただきたく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館で楽しいひと時をおお過ごしいただけたようで本当に何よりでございました。

貸切風呂でも温泉を楽しんでいただけたようですね。日頃のお疲れが少しでも癒されておればと思います。
かに料理もお腹いっぱいに食べていただき、とても嬉しく思います。ありがとうございました。

撮影させていただいたお写真も喜んでいただき良かったです。素敵なお便りをいただきましたので、プレゼントさせていただきました。城崎温泉での思い出がいつまでもお二人にとって良いものでありますように。

ぜひ機会ございましたら泉翠へお越しいただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の接客をお褒め頂きありがとうございます。お客様のお褒めの言葉が励みになります。

かに料理を美味しく食べていただけたようでなによりでございました。「最高でした」とのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。

外湯巡りをお楽しみいただけたようですね。館内の貸切風呂は『石の湯』をご利用いただいたようで、次回お越しの際にはぜひ『木の湯』『陶の湯』もご利用くださいませ。それぞれ趣が違い、お楽しみいただけるかと思います。

当日は、城崎温泉この冬初めての雪が降る日でしたが、雪を眺めながらゆっくりお寛ぎいただけたようですね。これからの季節、雪が降る日が多くなり、寒さも厳しくなりますが、その分、かにすきがより一層美味しく身体の芯までポカポカになります。雪景色も情緒があり、綺麗に雪化粧した街並みを眺めながらの外湯巡りもまた冬の城崎温泉の楽しみの一つかと思います。

ぜひ、また機会がございましたらお越しいただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の場所が分かりにくくご迷惑をおかけし申し訳ございません。当館は柳の川沿いより一本裏に入っていただいた場所にございます。その為、お客様にも静かで落ち着けたとお声をいただいております。
チェックイン予定のお時間や、近くまで来ていらっしゃるお客様がおられるときは、お客様に分かりやすいよう、すぐお声掛けできるよう、玄関前でお待ちいたしております。

但馬牛をお褒めいただき有難うございます。但馬牛は全国の和牛の元祖といわれております。但馬牛を堪能していただけた事、とても嬉しく思います。

客室のテレビですが、ご意見を頂き有難うございます。今後、少しずつ大きいサイズのものに変えていきたいと思います。

夢花火も楽しんでいただけたようで良かったです。城崎温泉は浴衣が正装でございます。私もお客様が浴衣に下駄でカランコロン外湯へ歩かれるこの町の風景が大好きです。

ぜひ、次回は冬の城崎温泉へ蟹を食べにお越しくださいませ。お待ちいたしております。

この度は泉翠をご利用いただき本当にありがとうございました!!

城崎温泉の名物である外湯めぐり楽しんでいただき、泉翠ではかに料理をはじめ、朝食にも満足いただき本当に何よりでございました!!

お客様も十人十色、なかなか全てのお客様のご期待にそえる事も難しく、日々悩んだりする事もあるのですが、『スタッフの笑顔に癒されました』と言っていただき、私たちのお客様への想いが伝わったようで、本当に嬉しく思います♪

今日も大変な雪の城崎温泉です。お客様もどうぞお身体を大切にしていただき、ステキなご出産をお迎えくださいませ。元気なお子さんの誕生をお祈りしております!!この度は本当にありがとうございました!!!

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!

駐車場の事につきまして、お客様に大変なご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。

出庫される際に、すぐに移動させていただくのですが、今回もスタッフが移動をさせていただきました。しかしながらお待たせする事になってしまい申し訳ございません。
今後このような事がないように、しっかりと対応をしていきたいと思います。

お車の鍵のお預かりですが、お客様の中には預ける事に抵抗を示されるお客様もいらっしゃいます。当館では必要最低限のお預かりとさせていただいております。何か良い方法がないか考えていきたいと思います。

当館の駐車場は旅館より直進で30mほどの場所に位置しております。温泉街という事もあり駐車場のスペースも限られております。

お客様へのお声かけ（他のお客様の車移動なども含めた出庫のお手伝い）などもよりかけるなどして、今後はこのような事が少なくなるように努めて参ります。

どうぞ今回の事に懲りず、これからも城崎温泉を温かく見守っていただきますよう、何卒、よろしくお願い致します。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!

冬の味覚でもあるかに料理を美味しく食べていただけたようで美味しく食べていただけたようで、何よりでございます「一番美味しい」とのお言葉も本当に嬉しく思います!!

当館の接遇にも満足をいただきホッとしております。出来る事は限られておりますが、笑顔と元気を大切にお客様をお出迎えさせていただいておりますが、良い思い出なった事は私たちも嬉しく、これからの励みにもなりました。

お部屋の件について、ご期待に添えられず申し訳ございません。泉翠は柳の通りよりも一本裏手の場所に位置しておりますので、宿からの眺めは決して自慢出来るものではないです。ただ、本当に静かな場所ですので、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いに思います。

まだまだ行き届かぬ点があるかと思いますが、一人でも多くのお客様に満足いただけるように、精進して参ります。ぜひ、また機会がございましたら、骨休めにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございます。

コーヒーサーバーはお水と共にフロントのすぐ横にご用意しております。時間内であればご自由にお飲みいただけます。

かに料理について満足していただきとても嬉しく思います。冬の城崎温泉といえば＝かにとも言われることも多いので、楽しんでいただけた事は、本当に嬉しく思います。

季節折々の楽しみがここ城崎温泉にはございます。ぜひ機会がございましたら、お気軽に骨休めにお越しになってください。ありがとうございました。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!

まずは配膳室の物音について、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした!!配膳室ではほとんど作業はしておりませんので、大きな物音は考えにくいのですが、スタッフにも今回のご指摘を伝え、より物音に関して注意するように指示をさせていただきました。ご指摘をいただきありがとうございました!!

そんな中でも当館の夕食や貸切風呂、外湯めぐりを楽しんでいただけたようで、本当に胸をなでおろす思いでございます。

まだまだ未熟な私どもで、行き届かぬ点も多々、あるかと思いますが、これからも一人でも多くのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同、精一杯、努力して参ります。

今回のご縁を大切にさせていただき、お客様におかれましてはこれからも当館を温かく見守っていただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!

今回のご旅行が満足できるものであったようで、本当に嬉しく思います!!

城崎温泉には7つの外湯がございますので、館内には大浴場はなく、3つの貸切風呂をご用意しております。周囲を気にせずに温泉を楽しむ事が出来ますので、他のお客様からも嬉しいお言葉をいただいております。お客様にも満足をいただき本当に嬉しく思います。

小さな宿ですので、出来る事は限られておりますが、一人でも多くのお客様に満足いただけるようにこれからも頑張って参ります。ぜひお時間がございましたら、またのご来館を心よりお待ちしております!!

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!

当館の食事、貸切風呂、接遇に満足いただけた事、本当に嬉しく思います。ありがとうございます!!
特にお食事について、当館にお越しいただいたお客様には、食事の時間を最も楽しんでいただきたいと思ってますので、美味しく食べていただけたようで、本当に嬉しく思います。お客様のお言葉を励みにこれからも頑張って参ります。

小さな宿ですので、行き届かぬ点も多々あるかと思いますが、スタッフ一同、笑顔と元気を大切に、日々精進して参ります。ぜひ、またお時間ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!

まずは駐車場の場所についてご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。駐車場は当館より直線上に位置しております。お車は一先ず玄関につけていただき、お荷物などをお預かりさせていただき、ご案内をさせていただいております。

お布団については、お部屋に「お布団を上げないで下さい」プレートをご用意しております。ご案内が十分に出来ておらずに申し訳ございませんでした!

行き届かぬ点があったにも関わらず、貸切風呂・お食事・接遇については満足いただけたようで、本当にホッとしております。

当館は小さな宿で、出来る事も限られておりますが、今回、お客様よりいただいたお声を参考にさせていただきながら、一人でも多くのお客様に満足いただけるように精進して参ります。ありがとうございました!!

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のお料理・貸切風呂に満足いただけたようで何よりでございました。
当日はたくさんのお客様にお越しいただいておりましたが、貸切風呂、３か所全てご利用いただけたことも嬉しく思います。

まだまだ未熟な私共でございます。行き届かぬ点、あったかと思います。これからも一人でも多くのお客様に満足いただけるように、スタッフ一同、頑張って参ります。

この度のご利用、誠にありがとうございました。