この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

お食事時間の変更につきまして、大変、失礼なご案内をしてしまったようで、お恥ずかしい限りでございます。スタッフにも再度、アナウンス内容、そして何よりもお客様の気持ちに寄り添うことの大切さを共有し、改善して参りたいと思います。

当館のドリンク価格につきまして、お客様の仰る宿の価格がどのようなものか分かりかねますが、現状の価格でお客様にご用意をさせていただき、喜んでいただけるように努めて参りたいと思います。

地酒のふるまいでご用意をさせていただいているものは間違いなく正規品のものであり、お客様が仰るような、違った銘柄の酒は入ること、あるいは故意的に入れたりなどは１００％ありえません。そのような印象をお持ちになったこと、本当に悲しい気持ちでいっぱいです。
お客様にこの地域の魅力でもある、酒を少しでも感じていただきたく振る舞いでご用意をしておりますが、今後の在り方を検討していきたいと思います。

小さな宿でございますが、食事や貸切風呂、図書室をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
これからもお越しいただきましたお客様に喜んでいただける宿を目指して参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
当館で良き時間をお過ごしいただけたようで、本当に何よりでございました。

館内には3つの貸切風呂をご用意しております。全て貸切でご利用いただけますので、周囲を気にせずに、ごゆっくりと温泉をご堪能いただけます。ご利用いただきありがとうございました！！

朝食につきまして、とても嬉しいメッセージをいただき恐縮しております。
朝食には、地元のお野菜やお魚、お味噌は料理長の故郷の方々が作られている味噌を使った味噌汁など、優しい味わいの朝食をご用意させていただいておりますが、喜んでいただき感激しております。ありがとうございました！！！

城崎でもここ数日は良いお天気が続いておりますが、朝晩の気温差が激しいです。どうぞご自愛いただきまして、また機会ございましたら、ぜひ骨休めにお越しいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
当館の貸切風呂、料理にご満足をいただき大変嬉しく思っております。ありがとうございました！！

また、担当させていただきました小山、シワコティに向けてのメッセージもいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様からのメッセージがスタッフにとっての何よりの励みとなりますので、本当にありがとうございました！！

泉翠の全客室にテレビはご用意しておりません。日常を忘れて、温泉街や食事、大切な方との時間をお過ごしいただければと思っております。とても嬉しいご感想ありがとうございます。

チェックイン時のお部屋のアップグレードにつきまして、無料でのご案内は叶いませんが、私たちが思いを込めて2019年に改装したお部屋でございますので、これからもその思いをしっかりお客様にお届けできるようにしていきたいと思います。

小さな宿でございますので、行き届かぬことございますが、これからもお越しいただきましたお客様に、豊かな時間をお過ごしいただけるように努めて参りたいと思います。

どうぞまたお時間ございましたら、骨休めにお越しいただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております！！
ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

当館の接遇、食事につきまして嬉しいご感想をいただき心よりお礼を申し上げます。ありがとうございました！！

お越しいただいたお客様に寄り添い、少しでも良き時間をお過ごしたいただくためにどのようなことができるかを考え、日々、お客様をお迎えさせていただいております。
今回は私たちの思いがお客様に届いたようで、感激しております！！

お食事につきましては、地元の食材を使用しその食材そのものの味わいをお楽しみいただけるような料理をお届けできればと考えております。これからも精進を重ねて参りたいと思います。

2019年にレセプション、レストラン、3つの客室を改装させていただきました。それらの空気感を楽しんでいただき、嬉しく思っております。
お客様からのメッセージを励みにさせていただき、これからも
笑顔を大切に頑張って参りたいと思います。

この度は本当にありがとうございました！！またのご来館を心よりお待ちしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊いただき誠にありがとうございました！！
GW期間中でしたので、城崎もたくさんのお客様にお越しをいただいておりましたが、良き時間をお過ごしいただけたようで、本当に嬉しく思います。

泉翠の食事につきましてもご満足いただき、大変嬉しく思っております。
これからもこの土地の季節の食材をお楽しみいただける料理を提供できるように精進して参りたいと思います。

担当させていただいたスタッフにも、お客様のメッセージを伝えたところ大変、喜んでおりました。
これからの励みにさせていただきたいと思います。

夏休み期間には温泉街で花火もお楽しみいただけます。季節折々の楽しみが城崎にもございますので、ぜひまた骨休めにお越しになってくださいませ。
この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度はご家族のご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました！！

お支払いにつきましてご不便をかけてしまったようで申し訳ございません。
ご宿泊料金は事前にクレジットカードでご決済をいただいておりましたので、現地でのご決済（入湯料・入湯税、ご夕食時のお飲み物代金）は現金もしくはpaypayでお支払いをお願いしております。
私共の勝手な都合で心苦しい限りですが、どうぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

そのような中でもお食事をお楽しみいただき有意義なひと時をお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
担当させていただきました、ペコに対しても嬉しいお言葉をいただき感謝を申し上げます。ありがとうございます！！

気温差が激しく体調管理も大変かと思いますが、どうぞご自愛くださいませ。この度は本当にありがとうございました。
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

まずはお部屋までのご移動でご不便をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、館内にエレベーターはございませんので、階段でのご移動をお願いしております。
建物の構造上、エレベーターの設置が叶わず、ご不便をかけてしまうこと、本当に心苦しく思っておりますが、この度はご理解をいただきありがとうございました！！

泉翠は2019年にレセプション、レストランSiki、２階客室の一部を改装させていただきました。その雰囲気を楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思っております。

また食事につきましても、心温まるお言葉をいただきましてありがとうございます！！
お越しいただきましたお客様には、食事の時間を最も楽しんでいただきたいと考えておりますので、喜んでいただき、大変嬉しく、これからの励みになりました！！本当にありがとうございます！！

小さな宿でございますので、行き届かぬこともあるかと思いますが、これからもお越しいただいたお客様に豊かな時間を過ごしていただけるように精進して参りたいと思います。

どうぞお時間ございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました！！

当館のマタニティプランをご利用いただきまして、城崎温泉、そして泉翠でお過ごしいただいたひと時が良きものであったようで、本当に嬉しく思っております。

お食事につきまして、事前に食事を控えられておられるものをお知らせいただきました。美味しく召し上がっていただけたようで、何よりでございました。良かったです！！

今回は2019年にリニューアルをさせていただいた蓬莱にご宿泊をいただきました。館内の貸切風呂と共に快適にお過ごしいただき、また担当させていただきました、スタッフの接遇にも格別のお言葉をいただき、私共も感激しております！！
本当にありがとうございました。

これからは春も深まり、気持ちの良い日が続くかと思います。
どうぞ素敵なマタニティライフをお過ごしくださいませ。
そしてぜひ、またお時間ございましたら骨休めにお越しいただきたく思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

この度ははご夫婦でご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました！！

生憎のお天気でございましたが、お寛ぎいただけたようで、胸を撫で下ろしております。本当に良かったです！！

館内には3つの貸切風呂をご用意しておりまして、少しでも多くの方々にご利用いただきたいと考え、予約制にしておりません。ご満足いただき嬉しく思います！！

お客様に大切な方との時間をお過ごしいただき、ご滞在中は日常も忘れていただきたいと考え、全客室にテレビはご用意しておりません。城の崎にても読んでいただき良かったです。

夏には温泉街で花火もお楽しみいただけます。季節折々の魅力が城崎にもございますので、ぜひまた機会ございましたら骨休めにお越しいただきたく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

当館の料理を美味しく召し上がっていただき、良き時間をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。

まだまだ未熟な上に、行き届かぬこともあるかと思いますが、
これからもお越しいただくお客様に少しでも寄り添えるような接客を目指して頑張って参りたいと思います。

ぜひまた機会ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました！！

泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠でご宿泊を賜り誠にありがとうございました！！

ご夕食には但馬牛を使った料理をご用意させていただきましたが、美味しく召し上がっていただきありがとうございます。
「また食べたい」とのお言葉は本当に嬉しく思っております。
これからもお客様にこの地域の食材を楽しんでいただけるお料理をお届けできるように、精進して参りたいと思います。

担当させていただきました、スタッフの手紙も良き思い出にしていただけたようで、よかったです。

心温まるメッセージ本当にありがとうございます！！これからの励みにさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
ご卒業旅行で城崎温泉へお越しいただき、良い思い出にしていただけたようで、本当に嬉しく思っております。

館内には図書室をご用意しております。『読書なんて』と想像される方もいらっしゃるかと思いますが、非日常で心身がリラックスいただいた中での読書の時間というのはとても贅沢な時間だと考えております。お客様にも喜んでいただき、何よりございます。

また全客室に城の崎にてをご用意しております。
著者である志賀直哉がこの城崎に滞在をして感じた生死感をお客様にご滞在いただきながらお楽しみいただくのも城崎だからこそお過ごしいただける時間だと思いご用意しております。

夕食でご用意をさせていただきました、かに料理を美味しく召し上がっていただき、何よりでございました。食事中には担当させていただきました、スタッフとのお話も思い出の一つになったようで、良かったです！！

貸切風呂の陶の湯でゆったりと温泉を楽しんでいただけたようですね。石の湯、木の湯もございますので、ぜひご利用いただければと思います。

晩酌も旅行ならではの楽しみの一つでございますよね。
地元のお酒でほろ酔い、そしてお休みいただく。最高だと思います。

このような嬉しいメッセージをいただき、スタッフ一同、感激しております。これからの励みにさせていただきまして、これからも、お越しいただくお客様に少しでも寄り添えるようなサービスを提供できるように精進して参りたいと思います。

この度は本当にありがとうございました！！！
またのお越しを心よりお待ちしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
泉
翠でごゆっくりとお寛ぎいただき、かに料理も美味しくお腹いっぱいに召し上がっていただき何よりでございました。
ありがとうございます！！

朝晩は冷えるものの、日中は春を感じる季節になってきました。桜の開花が待ち遠しく思っております。
季節折々の楽しみが城崎にもございますので、ぜひまたお時間ございましたら、違った季節にもお越しいただければと思います。

この度はありがとうございました！！またご来館を心よりお待ちしております。

泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
かに料理も大いにお楽しみいただけたようで、大変、嬉しく思っております。ありがとうございます！

連泊のご利用ですと、外湯めぐりなども一層、ゆっくりとお楽しみいただけます。これからの季節はゆかた姿で過ごすにもちょうど良い季節となり、とても穏やかな時間をお過ごしいただくことができるのでオススメです。
どうぞお時間ございましたら、骨休めにお越しになってください。

またお目にかかれる日を楽しみにしております！
この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将 冨田

この度は大切な日に城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました！！
まずは、こちらの配慮が足りずに、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
スタッフとも今回の件を共有させていただき、記念日プランをご利用のお客様におかれましてのチェックインのオペレーションを見直しさせていただきました。お知らせいただき本当にありがとうございました。

そのような中でも、格別の評価をいただき、嬉しいお言葉までいただき、心より感謝を申し上げます。ありがとうございました！！
この季節の楽しみでもございます、蟹料理をお楽しみいただき何よりでございました。
次回、お越しいただける際には、より一層よき時間をお過ごしいただけるように、精進して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

初めての城崎温泉へのご旅行が良い思い出になったようで、本当に嬉しく思っております。スタッフ一同、感激しております！！

お客様からのメッセージを励みにさせていただきながら、そして、これからもお越しいただくお客様に寄り添える気持ちを忘れずにお客様をお迎えして参りたいと思います。
心温まるメッセージをいただき、心より感謝を申し上げます。
ありがとうございました！！

城崎温泉でも春の訪れを感じる日が多くなりました。
桜の開花が本当に待ち遠しいです。ぜひぜひまた違った季節にも骨休めにお越しになってくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
大切な方と、泉翠で有意義な時間をお過ごしいただけたようで、本当に嬉しく思っております！！ありがとうございます！！

蟹料理・貸切風呂にご満足いただきましたが、何よりも担当させていただいたスタッフの接遇にご満足いただけたことをメッセージから知ることができ、感激しております！！！

彼女は昨年の7月より泉翠で日本語を勉強しながら、日々、頑張ってくれております。そんな彼女にとって、お客様のメッセージはとても大きな励みになりますし、泉翠の全スタッフの活力にもなります。心から感謝を申し上げたいと思います。
本当に本当にありがとうございます！！

泉翠は小さな宿でございますので、まだまだ行き届かぬこともあるかと思いますが、お客様に『また来たい』と思っていただけるように、これからもお客様に寄り添えるさサービスを目指して、精進して参りたいと思います。

重ねてになりますが、この度はありがとうございました！！どうぞまたお時間ございましたら、骨休めにお越しいただければと思います。またご来館を心よりお待ちしております！！
ありがとうございました！！！！

（素敵な写真も投稿いただき、大変、嬉しかったです！）

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました
！！
ご友人ととても楽しい時間をお過ごしいただけたようで
、本当に良かったです！！
メッセージを拝見させていただき、私たちも幸せな気持ちいっぱいにさせていただくことができました。

担当させていただいたペコにもとっても心温まるメッセージの数々をいただき感謝を申し上げます。
彼女は台湾よりインターンシップとして、日々、頑張ってくれております。日本語は勉強中ですが、お客様からのお言葉のひとつ一つが彼女にとって大きな励みになるかと思います。本人にも伝えさせていただきます！！ありがとうございました！！！

館内とお部屋にご用意しております、ガイドブックもお役に立ったようで、何よりでございました。地元に暮らす私たちのオススメをご紹介させていただいておりますので、これからも更新していきたいと思います。

食事につきまして、身に余るお言葉をいただき、恐縮するばかりです。
まだまだ未熟な身ですが、食を通してお客様に感動と幸せを感じていただけるように、これからも精進して参ります！！

繰り返しになりますが、嬉しいお言葉の数々を拝見し、これからの大きな、とても大きな励みになりました！！
心より感謝を申し上げます！！ありがとうございました！！
ぜひ機会ございましたら、また新たな思い出作りにお越しいただきたく思います。この度はありがとうございました！！

泉翠　若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

当館の貸切風呂や食事につきまして、ご満足いただけたようで、本当に何よりでございました。嬉しいメッセージありがとうございます！！
外湯が混雑していたようで、ゆっくりと温泉を楽しむとはいかなかったようですが、ぜひまたの機会にでもお楽しみいただければと思います。

お客様にご利用いただきましたお部屋タイプは3階のみのご用意となります。ご不便をかけたと思いますが、このように暖かいメッセージ本当にありがとうございます。

マットレスも気に入っていただき何よりでございました。実際に購入されたお客様もいらっしゃるので、喜んでいただき嬉しく思っております。

担当させていただきましたスタッフの接遇についても心温まるメッセージを拝見し、幸せな気持ちでいっぱいです。
担当スタッフ自身もきっと励みになると思います。ありがとうございました！！

4月には桜並木もお楽しみいただけます。四季折々の魅力が城崎にもございますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただきたく思います。またのご来館を心よりお待ちしております！！この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は大切な方とのご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠をご利用いただきまして誠にありがとうございました！！

泉翠の貸切風呂、料理にご満足いただき、とても嬉しく思っております。
何よりも担当させていただいたスタッフへのメッセージは格別に嬉しく感激しております。

担当させていただいたペコは昨年の7月よりインターンシップとして泉翠で頑張ってくれております。
日本語を勉強しながら、日々、お客様に喜んでいただけるように頑張っておりますので、お客様のメッセージは本当に大きな励みになるかと思います。ありがとうございました！！

また機会ございましたら、ぜひ骨休めにお越しになってくださいます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将 冨田