この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
泉翠で有意義な時間をお過ごしいただけたようで、本当に何よりございました。
泉翠は2019年にリニューアルをさせていただきました。自然の素材をなるべく使用し、お寛ぎいただける空間になればと、改装工事をさせていただきましたが、このようなメッセージを拝見し、とても嬉しい気持ちでいっぱいです！！ありがとうございました！！
また担当させていただいたスタッフのメッセージもお客様の旅の思い出になったようで、何よりでございました。
城崎温泉でお過ごしいただいた時間が、いつまでも良き思い出になっておればと思います！！
またお時間ございましたら、どうぞごゆっくりと骨休めにお越しになってくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。この度はありがとうございました！！
泉翠　若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊賜り誠にありがとうございました！！

今回のご旅行がお客様にとって良き時間になったようで、
本当に嬉しく思っております！！ありがとうございます！！

どうぞまたお時間ございましたら、ごゆっくりと骨休めにお越しになってくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

城崎温泉で、そして泉翠でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、本当に何よりでございました。
また矢部に向けての心温まるメッセージもお寄せいただき、本当にありがとうございます。

本人からもお礼のお返事を記載させていただきます。

この度は泉翠にご宿泊いただき、ありがとうございました。担当させていただいた矢部です。
スタッフが手作りしたガイドブック、喜んでいただけて、とても嬉しいです。
お客様のご旅行の力になればと作ったものですので、その気持ちが伝わって良かったです！
わたしからの手紙も喜んでいただけて、とても嬉しいです！素敵なお二人のご旅行が思い出に残るものとなっていれば幸いです！
今度はぜひご夕食も担当させてくださいね♪ またお二人にお会いできる日を心待ちにしております！
スタッフ 矢部より

秋の陽気も深まり、寒さも感じるようになってきましたので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております！！この度は本当にありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
初めての城崎温泉でお過ごしをいただいた時間、泉翠でお過ごしいただいた時間が良きものになったようで、本当に嬉しく思っております。

アンケート用紙につきましては、他のお客様のご意見なども参考にさせていただきながら検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

城崎にも四季折々の楽しみがございますので、どうぞお時間ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

当館の3つの貸切風呂と、城崎温泉の名物でもございます7つの外湯巡りで温泉をご堪能いただけたようで、何よりでございます。
当館からは柳湯と地蔵湯が徒歩5分ほど。その他の外湯も全て徒歩圏内でございます。

これから寒さも厳しくなってまいります。どうぞお身体をご自愛なさってくださいませ。
この度は誠にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただきまして誠にありがとうございました！！

当館は柳の通りよりも一本裏手に入った場所に位置してございます。ご心配をかけてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも外湯巡りご堪能いただけたようで、ホッとしております。

またお食事にもご満足いただけたようで。
当館では地元の食材を使い、その食材の味わいを楽しんでいただけるお料理をご用意できるように日々、考えております。お客様に楽しんでいただき、大変、嬉しく思います！！
これからもさらに磨きをかけて、お客様喜んでいただけるお料理をご用意できるように頑張りたいと思います！！

担当させていただいたスタッフのメッセージカードも良い思い出にしていただき何よりでございました。
またお時間ございましたら、どうぞごゆっくりと骨休めにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
泉翠 若女将　冨田

お二人の大切な記念日に泉翠でお過ごしいただきまして、本当に本当にありがとうございました！！
良き時間をお過ごしいただけようで、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

担当させていただいたシワコティは、日本語を勉強しながら、日々、頑張ってくれております。そんな彼にとって、お客様のメッセージはこの上ない励みになるかと思います。心温まるメッセージに感激しております。
お写真もどうぞ旅の思い出になさってください。

これからもお二人で素敵な思い出をたくさん作っていただきたいと思います。そして機会ございましたら、ぜひ城崎にもお越しになってください。またお目にかかれる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました！！！
泉翠 若女将　冨田

この度は城崎温泉へお越しいただき、当館のご利用を賜りまして誠にありがとうございました！！

当日は雨模様ではございましたが、外湯巡りもご堪能いただけたようで、胸を撫で下ろす思いでございます。本当に良かったです！！

また当館のお料理も美味しく召し上がっていただけたこと、大変、嬉しく思っております！！
当日は但馬牛を使ったお料理の数々をご用意させていただきましたが、他にもこの地域の食材を使ったお料理をご用意させていただくコースもございますので、ぜひ機会ございましたら、ご堪能いただきたく思います。

秋も深まり、気温も下がる日が多くなってまいります。どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております！ありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊を賜り誠にありがとうございました！！

当館で有意義な時間をお過ごしいただけたようで、本当に何よりでございました。
ご感想をいただきました、バリアフリーについては、館内にエレベーターのご用意もございませんので、まだまだ十分ではない点も多くございます。
足の不自由なお客様には2階のなるべく移動の少ない部屋をご案内させていただくなど、できる限りの対応をこれからも心がけて参りたいと思います。

サービススタッフの接遇や当館のお料理について、過分な評価をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからの励みにさせていただき、お越しいただいたお客様に豊かな時間をお過ごしいただけるように努めて参りたいと思います！
この度は本当にありがとうございました！！またのご来館を心よりお待ちしております。
泉翠 若女将　冨田

この度はご出産前のご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠をご利用賜りまして誠にありがとうございました！！

メッセージを拝見させていただき、今回はお客様のご期待に添えることが出来たようで、本当に嬉しく思っております！

今回、ご宿泊をいただきました、上汐は2019年にリニューアルをさせていただきました。そのお部屋でお過ごしいただいた時間が、大変、有意義なものであったようで、何よりでございました！！

当館のお料理にもご満足いただき、嬉しく思っております！！
季節の食材を大切に、そして素材の味わいを楽しんでいただけるお料理をご用意できればと思っております。
これからもより調理技術に磨きをかけて、お客様に喜んでいただけるようにしたいと思います！！
心温まるご感想をいただき、ありがとうございます！！

スタッフのサービスにもご満足いただき、私たちも幸せな気持ちにさせていただきました。抱き枕もお役に立てたようで何よりです。

秋も深まり、ここ数日は寒さを感じる日もございますので、どうぞお身体を大切になさってくださいね。元気なお子さんの誕生を城崎よりお祈りしております！！

繰り返しになりますが、この度は本当にありがとうございました！！またお目にかかれる日を楽しみにしております！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
今回のご旅行で良き時間をお過ごしいただけたようで、本当に良かったです。
館内の貸切風呂で温泉を満喫していただき、地元のお野菜やお魚を使用した朝食も美味しく召し上がっていただき、とても嬉しく思っております！！ありがとうございます。

またご案内をさせていただきました、スタッフに向けても温かいメッセージをお寄せいただきありがとうございます。
日本語も日々、勉強しながら頑張ってくれております。そんな彼にとってお客様のメッセージはとても大きな励みになるかと思います。心より感謝を申し上げます。

遠方よりお越しいただき、大切な方と有意義な時間をお過ごしいただけことても嬉しいです。ぜひともお時間ございましたら、どうぞ骨休めにお越しいただきましたら、これ以上に嬉しいことはないと思っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました！！

大変、嬉しいメッセージを拝見させていただき、感激しております！！
大切な方と日常を忘れて、この場所ならでは時間をお過ごしいただきたく、泉翠の全客室にテレビをご用意しておりません。このようなご感想をいただき、本当に嬉しく思います！！
ありがとうございます！！！

お食事の時間も有意義なものであったようで、何よりでございました。
レストランSiKiのカウンター席は、お客様に最も楽しんでいただきたいと考えております私たちにとって特別な場所でございます。楽しんでいただき、とても嬉しく思います。

当館は小さな宿でございますので、スタッフの数の限られており、行き届かぬこともあったかと思いますが、心温まるメッセージを拝見し、幸せな気持ちでいっぱいです。これからの励みにさせていただき、さらにお客様に喜んでいただけるように努力をしていきたいと思います。

ぜひまたお時間ございましたらお越しをお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
城崎温泉で、そして泉翠でごゆっくりとお過ごしいただけたようで本当に嬉しく思っております。

お部屋や館内にはスタッフそれぞれのオススメ情報をまとめた手作りのガイドブックをご用意しておりますが、ご滞在のお役に立ったようで、何よりでございました。
これからも少しずつアップデートしていきたいと思います。

城崎温泉には7つの外湯巡りが名物です。またお蕎麦で有名な但馬の小京都とも言われている出石、日本三景の一つでも天橋立も近隣の観光地として人気でございます。
ぜひお時間ございましたら、次回は連泊でお越しいただき、お楽しみいただければと思います！！

ぜひ、お気軽に骨休めにお越しになってくださいませ。またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
また貴重なご意見をいただき心より感謝を申し上げます。

ご利用いただきましたお部屋のエアコンにつきましては、動作確認を実施しましたが、特に問題はなかったようですが、一度、業者による点検も実施したいと思います。ご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の枕元の照明につきましては、何か良い改善策がないか考えていきたいと思います。

そのような中でも、当館の食事をお楽しみいただき、嬉しいご感想をいただけたこと、大変、嬉しく思っております。ありがとうございました！！

お客様のご意見を大切にさせていただきながら、少しでもよき時間を過ごしていただける宿を目指して精進してまいりたいと思います！！この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度も泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
城崎にも数ある宿の中から再びお越しいただけること本当に嬉しく思っております。ありがとうございました！！

大切なお客様に関わらずに未熟な点があり、反省しております。
私たちもお越しいただくお客様に寄り添えるような接遇を心がけておりますので、お客様からのお言葉をしっかり受け止めて、今後の接遇に活かして参る所存でございます。貴重なご意見、本当にありがとうございます。

そんな中でも、当館での食事の時間を楽しんでいただけたこと大変、嬉しく思っております。カウンター席は当館でも特別な空間でございますので、とっても嬉しいです。
励みにさせていただき、更なる洗練されたものを目指して参りたいと思います。

まだまだ未熟な私どもですが、お客様と向き合うことを大切に、これからも頑張って参ります。
11月のご予約も本当にありがとうございます！！ごゆっくりとお過ごしいただけるように、努めさせていただきます。またお会いできる日を楽しみにしております。この度は本当にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

城崎温泉で、そして泉翠で良きひと時をお過ごしいただけたようで、本当に嬉しく思います。

特に当館の食事につきまして、大変な評価をいただけたこととても感激しております。
地元食材を使用し、その食材本来の味わいを楽しんでいただけるように日々、努力しております。
ご飯につきましては、当館、南部鉄器を使用した釜でその都度、炊き上げております。火加減がとても繊細なので、時間や手間もかかりますが、お客様に美味しく召し上がっていただけることが何よりでございます。
嬉しいご感想をいただき本当にありがとうございます！！

朝食につきましてのご意見もありがとうございます。朝食内容はそろそろ見直して参りたいと思っておりましたので、参考にさせていただきます。

担当させていただきました矢部へのメッセージもいただき感謝しております。
本人にも伝えましたら、とっても喜んでおりました！！
お客様からのメッセージは私たちにとって、何よりの励みになります。
これからもお越しいただいたお客様に豊かな時間をお過ごしいただけるように精進して参りたいと思います。
ぜひまた機会ございましたら、どうぞお越しになってくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

お部屋変更をしていただき、読書をごゆっくりとお楽しみいただけたようで、本当に嬉しく思っております。
ガイドブックもスタッフがそれぞれの個性を大切に、お客様の旅のお役に立てればと思いご用意しております。読んでいただきありがとうございました。

お食事もカウンター席でご用意させていただき、美味しく召し上がっていただけたようで、何よりでございました。
まだまだ未熟な身でございますが、これからも素材の味わいを活かせるようなお料理をご用意できるように精進して参りたいと思います！！

担当させていただいた岩井に向けてのメッセージも本当にありがとうございます！！本人もお客様からのメッセージを拝見しとても喜んでおりました！！

岩井より
嬉しいメッセージをいただきありがとうございます。
泉翠の料理をとても喜んでお召し上がりいただいた姿が本当に嬉しく今でも思い浮かんできます。このようなお客様からのお言葉が私にとってこれからの大きな励みになります。
ぜひまたお会いしたいと願っておりますので、ぜひお時間ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。

この度は本当にありがとうございました！！
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

まずはお部屋にご用意しておりますアメニティ（髭剃り）についてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございでした。
プラスチック排出削減も掲げられており、当館としましても、髭剃り・クシのご用意は控えさせていただており、お客様よりお声かけをいただきましたら、お届けさせていただいております。
しかしながら、そのことのご案内が全く不足しておりました。
今後、お客様にしっかりとご案内できるように改善したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました！

そんな中でも、快適なお時間をお過ごしいただけたようで、本当に嬉しく思っております。
泉翠では、食事時間をお客様に最も楽しんでいただきたいと考え、地元食材を使用し、できる限りその食材本来の味わいを楽しんでいただけるお料理を一品ずつご用意させていただいております。
お客様からのお言葉を励みにさせていただき、これからも泉翠ならではのお料理をお届けできるように努めて参りたいと思います。

この度は本当にありがとうございました！！またのご来館を心よりお待ちしております。
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

城崎温泉で、そして泉翠で良き時間をお過ごすいただけようで、大変、嬉しく思っております！！
特にお食事をカウンターでお過ごしいただいた時間についてご満足いただけましたこと。私たちにとってカウンター席は特別な場所でございます。
2019年の改装時に最も思いを込めて作ったカウンターですので、とても嬉しく感激しております！！
心温まるメッセージ本当にありがとうございました。

お客様のメッセージを今後の励みにさせていただき、これからお越しいただくひとりでも多くのお客様に豊かな時間をお過ごしいただけるように精進して参りたいと思います。
この度はありがとうございました！！またのご来館を心よりお待ちしております。
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
ご夕食の量につきまして、ご満足いただけず大変、残念に思っております。普段、お客様がどのような宿にご宿泊されているかの分かりかねますが、量については今後も検討して参りたいと思います。しかしながら量も大切な要素であると思うのですが、それよりも質を大切にして参りたいと思います。

朝食につきまして、行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。夕食と共に食事の時間をお客様には楽しんでいただきたいと考えておりますので、今回のご意見を真摯に受け止めて、今後の改善に活かして参りたいと思います。

『コスト削減の取り組んでいる』本当に心が痛くなるご感想をいただき、悲しい気持ちでいっぱいです。そのように感じさせてしまったことは私ども未熟な点に尽きるかと思います。
館内・部屋の設えや、食材はもちろん、器や箸なども手作りのものや、作家さんに特別に製作をお願いしたものなど、私たちが考えるライフスタイルをお客様にも感じていただければと思い、ご用意させていただいておりますが、その点もお客様に届かなったこと本当に悲しい気持ちでいっぱいです。

今回はご満足いただくことはできませんでしたが、城崎にも様々なスタイルの宿がございますので、どうぞこれからも城崎温泉をよろしくお願い致します。
この度はありがとうございました。

泉翠 代表　冨田