この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

ご夕食時に体調が優れないようで、とても心配しておりましたが、翌朝には元気な様子を知れて、本当に良かったです！！
そんな中でございましたが、泉翠でゆったりとお過ごしいただけたことも何よりでございました。

是非、お時間ございましたら、かにと温泉を楽しみにお越しいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は本当にありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊賜り誠にありがとうございました！！

今回、お客様には番がにをご用意させていただきました。
水揚げされたかにの中でも重さ・形など、より細かい選別項目をクリアしたもので、タグ付がにの中でも特別なものとなります。
美味しく召し上がっていただき、ご満足いただけたようで、本当に嬉しく思っております。

泉翠の貸切風呂や、城崎温泉の名物である外湯めぐりで温泉も楽しんでいただき、何よりでございました。

季節折々の楽しみが城崎にもございますので、どうぞ機会ございましたら、またお越しいただき、ごゆっくりとお過ごしいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
城崎温泉へお越しいただき、泉翠でお過ごしいただいたひと時が、良きものであったようで、本当に嬉しく思っております。

お越しいただいたお客様には、食事の時間を最も楽しんでいただきたい！！と考え、地元食材を使い、食材本来の味わいを感じていただけるお料理をお届けしたいと思っております。
今回は、そんな思いがお客様に届き、美味しく召し上がっていただきありがとうございました！
今後の励みにさせていただきます。

11月からは、かに料理もご用意させていただきます。ぜひお時間ございましたら、お楽しみいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました！！またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

アメニティにつきまして他のお客様のご意見も参考にさせていただきながら、必要なものをお部屋にご用意させていただいておりますので、ご利用いただければと思います。

貸切風呂のアメニティ（シャップー・リンス・ボディソープ）は通常ご用意させていただいてるDHC社製のもの、若女将が定期的にオーガニックのアメニティをご用意させていただいております。どうぞご理解いただきたくお願い申し上げます。

泉翠の料理は旅館料理と違い、季節の地元産の食材にこだわった料理をご用意させていただいております。魚はその日に水揚げされたもの、野菜もできる限り有機のものを使用♪させていただいておりますが、お客様のご期待に添えることが出来ず心苦しい気持ちでいっぱいです。

お部屋のトイレには換気扇はご用意しておりますが、案内が出来ていなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。

ビジネスホテルも種類豊富な枕を取り揃えていらっしゃることが多いですが、泉翠ではそのうようなサービスを提供することが難しいのが現状です。今回、ご宿泊をいただいたお部屋の寝具はシモンズベッドをご用意させていただき、枕も高さ調整は出来ませんが、固さなどには対応できる物をご用意させていただいております。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めて、お越しいただいたひとりでも多くのお客様に喜んでいただる宿を目指して、これからも精進していきたいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
城崎温泉でも数ある宿の中から再び泉翠を選んでお越しいただけたこと、とても嬉しかったです！！

当館は2019年にリニューアル工事をさせていただきました、以前の泉翠とは雰囲気も変わり、お客様にも少し寂しい感情を与えてしまい、私も心苦しい限りですが、お客様への思いは今までの泉翠と何ら変わる事はございません。

お越しいただいた一人でも多くのお客様に喜んでいただき、素敵な思い出を作っていただけるようにこれからも精進していきたいと思います。

メッセージをいただきありがとうございました。この度は本当にありがとうございました！！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき本当にありがとございました！！

泉翠は2019年にリニューアルをさせていただきました。その空間でごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりございました。

お料理につきましても、ここ地元の食材を大いにお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております！ありがとうございます！

そして、担当させていただいた村尾の接遇につきまして、心温まるメッセージ、本当にありがとうございます！！！
本人にとって、このお言葉が何より励みになると思います。

コウノトリ米は、コウノトリが生息する、この自然豊かな地域で作られたお米です。ぜひご家族の皆さんにもお楽しみいただければ幸いです。

どうぞまた機会ございましたら、泉翠の貸切風呂を楽しみにお越しいただければと思います。
またご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

お部屋の件につきまして、ご期待に添えることができずに申し訳ございません。
泉翠ではタイプの違うお部屋をそれぞれお選びいただけます。
今回、ご予約いただいたお部屋は記載の通り、【眺望なし】のお部屋となります。そのために、お手頃のお値段でご利用いただけます。
次回はぜひ、レストラン・レセプションの同時期に改装したお部屋をご予約いただけたらと思います。

一方でお食事につきまして、ご満足いただけたようで、本当に嬉しく思います！
これからも地元の食材を使い、季節感を感じていただける料理をお客様にお届けしたいと思います。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
ご家族皆さんで、楽しい時間をお過ごしいただけたようで、とっても嬉しく思っております。

スタッフの接客にもご満足をいただき、嬉しいお言葉をかけていただき感激しております！！これからの大きな励みになりました。ありがとうございます。

まだ不安な日々が続くかと思いますが、どうぞご自愛なさってくださいませ。そして、機会ございましたら、皆さんで思い出作りのご旅行へお越しいただければ幸いに思います。

この度はありがとうございました！！またお目にかかれる日を楽しみにしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
ご家族のご旅行で城崎温泉へお越しいただき、良き時間をお過ごしいただけたようで、本当に何よりでございました。

特に旬を迎えました、松葉がに料理を皆さんで美味しく召し上がっていただけたこと、大変、嬉しく思っております。

お客様のご指摘通り、当日は行き届かぬことがあり、申し訳ございませんでした。確認事項にも再度も追加をさせていただき、再発防止に努めて参りたいと思います。

城崎にも四季折々の魅力がございますので、ぜひ違った季節にもお越しいただければと思います。
この度はありがとうございました！！

泉翠　若女将　冨田

今年も泉翠へお越しいただきありがとうございました！！

かに料理をお楽しみいただけたようで、本当に何よりでございました。

ぜひぜひ、また来年もかに料理と温泉を楽しみにお越しくださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
当日は、冬の味覚でもあるタグ付きがにと但馬牛を中心としたお料理をご用意させていただきましたが、美味しく召し上がっていただけたようで、とても嬉しく思っております。

また、スタッフの接客について、「感激」との身に余るお言葉をいただき、ありがとうございます！！まだまだ、未熟なこともあり、行き届きませんが、励みにさせていただき、精進していきたいと思います。

城崎温泉でお過ごしいただいた時間が、いつもまでも良い思い出になっておればと思います。

まだ不安な日々が続きますが、どうぞご自愛なさってくださいませ。この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

当館でお過ごしいただいた時間が心地よいものであったようで、本当に嬉しい限りでございます。

夕食ではこの時期一番の味覚でもある、タグ付きがにを楽しんでいただき、ありがとうございます！
また、朝食についても満足いただけた事が、個人的には、とても嬉しいです！

また機会がございましたら、どうぞ骨休めにお越しいただければと思います。
この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！

楽しみにされていたかに料理を美味しく召し上がっていただき、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
かにの甲羅焼きは濃厚な味わいで、日本酒との相性も抜群ですね。特に今年のかに味噌はつまりが良いように感じます。（個体差はございます）喜んでいただき、何よりでございました。

不安な日が続きますが、どうぞお体をご自愛なさってくださいませ。
そして、また落ち着きましたら、ぜひぜひお越しいただき、ごゆっくりとお過ごしいただければと思います。

この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊いただき誠にありがとうございました！！

お食事につきましてご期待にそえることができなかったようで、とても残念に思っております。

かには、同じかにでも調理方法によって、その味わいは大きく変化しますが、感じていただけなかったようですね。

朝食につきまして、野菜や魚など、使う食材本来の味わいを活かしたお料理をご用意しております。お客様によっては、とても喜んでいただいているのですが、本当に残念です。

そんな中でも、泉翠の貸切風呂やスタッフの接遇についてはご満足いただけたようで、何よりでございました。

全てのお客様に満足いただくことは、難しいと思いますが、これからもお越しいただいた一人でも多くのお客様に豊かな時間をお過ごしいただけるように、精進して参ります。

この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

泉翠の接客や貸切風呂について、喜んでいただき、本当に嬉しく思います。ありがとうございました！！

館内にエレベーターはございません。これまでも設置を検討して参りましたが、建物の構造上、設置ができないという判断となります。
お部屋のシャワーについても、大幅に客室などの構造を見直しての設置となります。こちらも、現状では設置の予定はございません。誠に恐縮でございますが、ご理解を賜りたく思います。

泉翠は小さな宿でございますので、行き届かぬ事もあるかと思いますが、この城崎だからこそ提供できる、非日常なひと時をお客様にお届けできるように、これからも精進していきたいと思います。

この度は泉翠をご利用いただきありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！

泉翠の貸切風呂を気持ちよくご利用いただき何よりでございました。外湯が２カ所のみのご利用であったことが心残りですが、また次回の楽しみとしていただければと思います。

雪駄につきまして、本来は城崎温泉らしく下駄をご用意したいのですが、館内での移動、特に階段でのご移動を考慮して雪駄とさせていただいております。お役に立てたようで良かったです！

お食事につきまして、概ねご満足いただけたようで、ホッとしております。朝食につきまして、いただいたご意見を参考にさせていただきますね！ありがとうございます。

寝具のマットレスは今年の7月より新たなにご用意させていただきました。他のお客様からも好評をいただいておりまして、お客様にも喜んでいただき嬉しく思います。

館内の花も含めて泉翠の空気感を楽しんでいただき、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました！！（次回の機会ございましたら、ぜひユケを担当にさせていただきます。）

ダウンライトについてのご意見ありがとうございます。フロントの照明光度は時間帯によって変化します。チェックイン時の光度はこれからも注意して観察していきたいと思います。
今回、ご宿泊いただいたお部屋は、まだ未改装ですので、これからの参考にさせていただきます！！

小さな宿で、できることも限られておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただきながら、少しでも魅力ある宿をこれからも目指していきたいと思います。

また機会ございましたら、お目にかかれる日を楽しみにしております！！ありがとうございました。

泉翠 若女将　冨田

この度は大切な方のお誕生日に城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました！

まずはオプションにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。現在はホールケーキをご用意させていただいております。デザートプレートにつきまして、調理作業も考え、お客様に喜んでいただけるような内容にできれば検討したいと思います。

そんな中でも、楽しい時間をお過ごしいただき、良い思い出にしていただけたようで、本当に嬉しい限りです。

季節によって楽しめるお料理や、温泉街の雰囲気も変わりますので、次回は違った季節にもお越しいただければと思います。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました！！

泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
ご出産前のご旅行で城崎温泉へお越しいただき、良い思い出にしていただけたようで、何よりでございました。

不安な日々が続きますが、お越しいただいたお客様に少しでも安心してお過ごしいただけるように、努めさせていただいております。泉翠の貸切風呂で温泉を楽しんでいただき、良かったです。

マタニティプランのアメニティもお役に立てたようですね。

料理については、食べきれない程の料理よりも、一品を大切にお客様にお届けすることを大切にさせていただいております。今回、ご用意させていただたお料理は比較的、品数の少ないコースとなりますが、他にもコースがございますので、お客様のお好みで選んでいただければと思っております。良い食事の時間を過ごしていただき、とても嬉しく思っております。

接客のつきましては、スタッフのお部屋への出入りはなるべく控えさせていただいております。もちろんご不明点などはお気軽にお問い合わせいただければと思いますが、大切な方との時間を楽しんでいただければ、私たちも嬉しく思います。

今回は心温まるメッセージをいただき本当にありがとうございました！！
お客様もどうぞお体ご自愛いただき、幸せいっぱいのご出産をお迎えください。元気なお子さんの誕生を城崎よりお祈りしております。

ぜひ、次回はご家族で城崎温泉の外湯めぐりも楽しんでほしいと思います。

この度は本当にありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

城崎温泉にもたくさんある宿の中から泉翠を選んでお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、コロナウイルスガイドラインにもご協力を賜り本当にありがとうございました！！

メッセージを拝見させていただき、初めての城崎温泉がお二人にとって良い思い出になった事を知れて、胸を撫で下ろしております。良かったです。

泉翠は昨年の11月に1階と2階の客室3部屋をリニューアルさせていただきました。快適にお過ごしいただき、特に上汐ではゆっくりとお休みいただけた事が何よりも嬉しく思います。

貸切風呂も心おきなくご利用いただき、食事についても今回は但馬牛をメインのお料理でございましたが、満足いただけたようで、大変、嬉しく思っております。
（季節の食材を使った会席料理もオススメですので、ぜひ機会ございましたら、ご賞味ください。）

ご意見いただきましたシーツにつきまして、今後、より注意をして確認をして参ります。貴重なご意見ありがとうございます！！！

担当させていただいたスタッフに向けても嬉しいお言葉をいただきありがとうございました。行き届かぬ事もございますが、このようなお言葉をいただくと本当に励みになります。

不安な日がまだ続くかと思いますが、どうぞお体ご自愛なさってください。そして機会ございましたら、また骨休めにお越しいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

泉翠のお料理と貸切風呂を大いに楽しんでいただけたようで本当に何よりでございました。

泉翠のレストランはオープンキッチンとなります。食材をお客様の目の前で調理をさせていただきます。
お料理が出来上がるまでの時間も楽しみに感じていただければと思っています。

3月までにはかに料理となりますが、4月よりは季節の食材を使った会席料理をご用意させていただきます。
春には、日本随一の水揚げを誇るほたるいかや、甘海老。地元産のわかめ料理おすすめです。
季節の食材をどうぞ楽しんでいただければと思います。

機会ございましたら、ぜひお越しなってくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。