この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂のタオルについてはご用意しておりません。確かに使い放題の形式は便利かと思いますが、泉翠も小さな宿でございますので、維持管理が難しいのが現状です。フェイスタオルはお申し付けいただきましたら、新しいものをご用意させていただきます。どうぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お部屋につきまして、行き届いておらずに申し訳ございませんでした。少しづつ改善できるようにしていきたいと思います。

そんな中、接客、貸切風呂、お料理についてご満足をいただけたようで、本当に嬉しく思っております。これからもさらに魅力溢れるものにできるように精進して参ります。

チェックアウトの際にも記念写真を撮影させていただきプレゼントさせていただきました。どうぞ旅の思い出にしていただければと思います。

この度はありがとうございました。

この度は泉翠をご利用いただきありがとうございました。

まずは階段での移動でご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。なるべく2階でご用意させていただくようにしておりますが、当日はご年配のお客様を2階とさせていただいておりました。

またエレベーターにつきましては、楽天トラベルの宿ペーシにも記載をさせていただいておりましたので、何卒、ご理解を賜りたく思います。

そんな中でも、有意義なひと時をお過ごしいただけたようで何よりでございました。

2019年も残すところ僅かになりました。どうぞ良き新年をお迎えください。

この度は誠にありがとうございました。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。また掲示板へ投稿もいただき重ねてお礼を申し上げます。

大切なお二人の記念日のお祝いもかねてのご旅行。楽しい時間にしていただけたようですね。良かったです。

夕食にはタグ付き松葉がにを使ったお料理に中心にご用意させていただきました。冬の味覚を美味しく食べていただき何よりでございました。

テレビがあると、”ついつい”つけてしまい、旅の時間が何となく過ぎてしまいます。
テレビを見ながら過ごすのも寛ぎとは思いますが、城崎温泉で大切な方と温泉や料理を楽しみ、その貴重な時間をより豊かに過ごしていただきたく願っております。
お客様にもそんな時間を過ごしていただき、本当に嬉しく思います。

また機会ございましたらぜひお越しいただければと思います。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。
リニューアルまでは純和風な雰囲気だったのですが、以前とはまた違ったテイストになっております。ご期待に応えられずに申し訳ございませんでした。

しかしながら、当館のお料理や接客に満足していただき、「また行きたい」と感じていただけたことは、とても嬉しく思っております。ありがとうございました。

どうぞ骨休めにお越しいただければと思います。またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしておりますね。

泉翠を覚えていただき、今年もお越しいただきまして誠にありがとうございました。

11月1日にリニューアルオープンさせていただき、レセプションやレストランなどは雰囲気が以前とは変わりました。コーヒーも美味しく飲んでいただき何よりでございました。

お料理も美味しく食べていただき、スタッフとも楽しいひと時をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。
これからもお越しいただいたひとりでも多くのお客様に満足をいただけるように、努力を重ねていきたいと思います。

どうぞお時間ございましたら骨休めにお越しになってください。またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

初めての城崎温泉で、タグ付きがにと温泉を楽しんでいただけたようで、何によりでございました。
かには調理方法によって、味わいも変わりますので、最後まで飽きる事なく食事を楽しんでいただけます。

ぜひ機会ございましたら、泉翠の3つの貸切風呂全てと、7つの外湯も全箇所ご利用いただきたく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき本当にりがとうございました。
また早速、掲示板へもお便りもいただき重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。

但馬牛とかにを使ったお料理を美味しく食べていただき、お酒もお飲みいただき、楽しいお食事の時間なったようで、嬉しく思っております。

泉翠の館内には3つの貸切風呂がございます。全て貸切でご利用いただけますので、周囲を気にせずにごゆっくりと温泉にお入りいただけます。

今回は外湯を5ヶ所ご利用いただけたんですね。ぜひ次の機会では、2ヶ所ご利用いただき7つ制覇をしていただきたいと思います。そしてご縁をいただけましたら、その際は泉翠でお過ごしいただければと思っております。またご来館を心よりお待ちしております。

夏にも城崎温泉へお越しいただき、冬の季節にも再び足を運んでいただき、泉翠をご利用いただきありがとうございました。

当日は雪の予報がでておりましたが、城崎温泉には全く降らず、ご心配をかけてしまい申し訳ございませんでした。

外湯めぐりや温泉街のお散歩もお楽しみいただけたようで何よりでございました。城崎温泉の街並みもお客様の思い出になっておればと思います。

当館は柳の通りよりも一本裏手に入った場所に位置しておりますので、旅館からの眺めは特別なものではございませんが、静かにお過ごしいただける環境でございますので、その点をお楽しみいただければ嬉しく思っております。

そんな中でお食事と接客についてはご満足いただけたようで、本当に嬉しく思っております。お客様のお言葉を励みにさせていただき、お越しいただいたお客様に少しでも満足いただける宿を目指して努力を重ねていきたいと思います。

お客様も機会ございましたら、ぜひお越しいただければと思います。またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館で楽しいひと時をおお過ごしいただけたようで本当に何よりでございました。

貸切風呂でも温泉を楽しんでいただけたようですね。日頃のお疲れが少しでも癒されておればと思います。
かに料理もお腹いっぱいに食べていただき、とても嬉しく思います。ありがとうございました。

撮影させていただいたお写真も喜んでいただき良かったです。素敵なお便りをいただきましたので、プレゼントさせていただきました。城崎温泉での思い出がいつまでもお二人にとって良いものでありますように。

ぜひ機会ございましたら泉翠へお越しいただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご要望いただきました内風呂につきまして、城崎温泉のルールとして旅館の収容人数によって、浴槽の規模が制限されています。この理由としましては、温泉という貴重な資源を大切にするということもありますし、城崎温泉は外湯が名物ですので、ご宿泊のお客様に、旅館の中だけで過ごすのではなく、外湯や温泉街の風情を楽しんでいただこうという考えがあるためです。そのために現状より浴槽を大きくすることは不可能です。何卒、ご理解いただけましたら幸いに思います。ご意見いただきありがとうございました。

城崎温泉の街並みは四季折々の魅力がございますので、違った季節にもお越しいただき楽しんでいただければと思います。これからも城崎温泉をよろしくお願い致します。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の接客をお褒め頂きありがとうございます。お客様のお褒めの言葉が励みになります。

かに料理を美味しく食べていただけたようでなによりでございました。「最高でした」とのお言葉をいただき、本当に嬉しく思います。

外湯巡りをお楽しみいただけたようですね。館内の貸切風呂は『石の湯』をご利用いただいたようで、次回お越しの際にはぜひ『木の湯』『陶の湯』もご利用くださいませ。それぞれ趣が違い、お楽しみいただけるかと思います。

当日は、城崎温泉この冬初めての雪が降る日でしたが、雪を眺めながらゆっくりお寛ぎいただけたようですね。これからの季節、雪が降る日が多くなり、寒さも厳しくなりますが、その分、かにすきがより一層美味しく身体の芯までポカポカになります。雪景色も情緒があり、綺麗に雪化粧した街並みを眺めながらの外湯巡りもまた冬の城崎温泉の楽しみの一つかと思います。

ぜひ、また機会がございましたらお越しいただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

お越し頂いた当日は、お風邪をめされているとお聞きし、心配しておりましたが、翌日には笑顔でお帰りいただけ、安心いたしました。温泉につかりのんびり身体も癒していただけたようで嬉しく思います。

スタッフをお褒め頂き有難うございます。
当館は小さな旅館でございますので、出来る事は限られておりますが、スタッフ1人1人がお客様に素敵な思い出を作って頂けますよう、笑顔のおもてなしを大切にしております。これからもスタッフ一同励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の場所が分かりにくくご迷惑をおかけし申し訳ございません。当館は柳の川沿いより一本裏に入っていただいた場所にございます。その為、お客様にも静かで落ち着けたとお声をいただいております。
チェックイン予定のお時間や、近くまで来ていらっしゃるお客様がおられるときは、お客様に分かりやすいよう、すぐお声掛けできるよう、玄関前でお待ちいたしております。

但馬牛をお褒めいただき有難うございます。但馬牛は全国の和牛の元祖といわれております。但馬牛を堪能していただけた事、とても嬉しく思います。

客室のテレビですが、ご意見を頂き有難うございます。今後、少しずつ大きいサイズのものに変えていきたいと思います。

夢花火も楽しんでいただけたようで良かったです。城崎温泉は浴衣が正装でございます。私もお客様が浴衣に下駄でカランコロン外湯へ歩かれるこの町の風景が大好きです。

ぜひ、次回は冬の城崎温泉へ蟹を食べにお越しくださいませ。お待ちいたしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回ご利用いただいたお部屋は喫煙室となります。（ベッドタイプであれば禁煙室のご用意がございました。）日頃より換気は実施させていただいておりますが、完全に除去することはできません。空調も月に1回の清掃を実施してますが、おそらくその影響があるかと思います。

そんな中、概ねご満足いただけたことは大変嬉しく思います。これからもひとりでも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して、一生懸命に努力をしていきたいと思います。ぜひ機会ございましたら、当館のお料理も楽しんでいただければと思います。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございます。

貸切風呂について、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。館内には3つの貸切風呂がございまして、3つとも予約不要で、時間内であれば、何度でもご利用可能です。当日は満室でございましたので、お待たせしてしまったようですね。
お越しいただいたお客様に何度でも、ご利用いただきたいと考え、そのようなシステムにしております。
温泉街の7つの外湯とともに貸切風呂をお楽しみいただければと思います。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

そんな中でも、ご旅行が良きものになったようで、本当に嬉しく思います。
行き届かぬ点があるかと思いますが、一人でも多くのお客様に満足いただけるように、頑張って参ります。

どうぞ機会ございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!

今の城崎温泉はかにシーズンです。少なくはなりましたが、雪化粧をした城崎を楽しめるのも冬の季節ならでは。
春は桜並木、夏は花火や縁日、秋は紅葉と、お客様の仰る通り、季節折々の楽しみが城崎温泉にはございます。

駅から当館までは徒歩7分の距離でございます。乗合バスも、もちろんご利用いただけますし、お土産屋さんなども道中にたくさんございますので、ぶらぶらとお越しいただくのも旅行の楽しみではないかなと思います。

泉翠のお料理や接遇にも嬉しいお言葉をいただき本当にありがとうございます。当日は貴重なご意見もいただき、重ねてお礼を申し上げます。
小さな宿で、出来る事も限られておりますが、一人でも多くのお客様に満足いただけるように、頑張っていきたいと思います!!この度は本当にありがとうございました♪

この度は泉翠をご利用いただき本当にありがとうございました!!

城崎温泉の名物である外湯めぐり楽しんでいただき、泉翠ではかに料理をはじめ、朝食にも満足いただき本当に何よりでございました!!

お客様も十人十色、なかなか全てのお客様のご期待にそえる事も難しく、日々悩んだりする事もあるのですが、『スタッフの笑顔に癒されました』と言っていただき、私たちのお客様への想いが伝わったようで、本当に嬉しく思います♪

今日も大変な雪の城崎温泉です。お客様もどうぞお身体を大切にしていただき、ステキなご出産をお迎えくださいませ。元気なお子さんの誕生をお祈りしております!!この度は本当にありがとうございました!!!

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございます!!

当館の貸切風呂を3カ所全てご利用いただけたようで本当に嬉しいです!!満室の日や、タイミングによってはお待たせする事もあるのですが、本当に何よりでした。
（木の湯は若旦那もお気に入りのお風呂なんですよ♪）

かに料理も美味しくお腹いっぱいになっていただけたようですね。1.5杯といっても、一通りのかに料理をお楽しみいただけますし、個人差はありますが、大抵の方はお腹いっぱいになっていただけます。

小さな宿で出来る事は限られておりますが、これからも一人でも多くのお客様に満足していただける宿を目指して頑張って参ります。

ぜひまた機会ございましたら、お越しいただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!

駐車場の事につきまして、お客様に大変なご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。

出庫される際に、すぐに移動させていただくのですが、今回もスタッフが移動をさせていただきました。しかしながらお待たせする事になってしまい申し訳ございません。
今後このような事がないように、しっかりと対応をしていきたいと思います。

お車の鍵のお預かりですが、お客様の中には預ける事に抵抗を示されるお客様もいらっしゃいます。当館では必要最低限のお預かりとさせていただいております。何か良い方法がないか考えていきたいと思います。

当館の駐車場は旅館より直進で30mほどの場所に位置しております。温泉街という事もあり駐車場のスペースも限られております。

お客様へのお声かけ（他のお客様の車移動なども含めた出庫のお手伝い）などもよりかけるなどして、今後はこのような事が少なくなるように努めて参ります。

どうぞ今回の事に懲りず、これからも城崎温泉を温かく見守っていただきますよう、何卒、よろしくお願い致します。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!!

冬の味覚でもあるかに料理を美味しく食べていただけたようで美味しく食べていただけたようで、何よりでございます「一番美味しい」とのお言葉も本当に嬉しく思います!!

当館の接遇にも満足をいただきホッとしております。出来る事は限られておりますが、笑顔と元気を大切にお客様をお出迎えさせていただいておりますが、良い思い出なった事は私たちも嬉しく、これからの励みにもなりました。

お部屋の件について、ご期待に添えられず申し訳ございません。泉翠は柳の通りよりも一本裏手の場所に位置しておりますので、宿からの眺めは決して自慢出来るものではないです。ただ、本当に静かな場所ですので、ごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いに思います。

まだまだ行き届かぬ点があるかと思いますが、一人でも多くのお客様に満足いただけるように、精進して参ります。ぜひ、また機会がございましたら、骨休めにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。