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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル）のクチコミ･お客さまの声
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家族旅行で利用。ビール好きな旦那の為に、夜ご飯はビアガーデンプランがあったこちらのホテルにしました。だからほんと夜ご飯を楽しみにしてたんです。ブッフェレストランの中を通りテラス席へ。お寿司やチョコレートタワーなど美味しそうなものを見ながらテラス席へ案内されたのに、レストランの物は取らないように注意を受け、運ばれてきたのは枝豆と一口サイズのマリネと、あとは揚げものなどのジャンクフードがぎっしり。食べ放題の料理もこれまた全て肉料理でかなり油っこい・・・。唯一、サラダがさっぱりしてて美味しかったので、「おかわりできますか？」と聞くと、『出来ると思いますよ。』との返事。「？？」びっくりしました。思いますよって答えになってないですよね。そして結局違う人に聞いたら、おかわり出来ないとのこと。おにぎりは、まさかの機械でにぎったうすっぺらい具無しおにぎり・・・。ジャンクフード料理もびっくりですが、これにはほんとびっくりしました。デザートは一切無し。ほんと居酒屋メニュー以下です。肝心のビールも、冷凍庫で冷えたビールグラスが見えているのになぜか常温のグラスを渡されるし、今まで食べたビアガーデンで断トツの最下位です。4200円という値段にびっくりですが、よくクレームがでませんね。それとも出ていても無視なのでしょうか？こんなことなら値段も変わらないレストランでの食事の方が断然良かったです。他のお客さんも、これはアカンな～とおっしゃってました。結局、お肉ばっかり食べれるはずも無く、お酒もすすまず、ほぼ残して部屋に戻りました。ジャンクフードや肉料理で気持ち悪かったので、近くのコンビニへアイス買いにいきましたよ・・・。そして部屋のユニットバスには髪の毛が・・・。もう料理のせいで全てが残念に思えました。
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この度は三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ビアガーデンご利用の際、ご案内の不手際でお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました事は全くもって弁解の余地もございません。お客様にご指導いただきました事をホテル全体で真摯に受け止めまして、お客様へ応対と接客サービスに関しまして改善し、向上をはかる所存でございます。また、機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル） のクチコミ
家族旅行で利用。ビール好きな旦那の為に、夜ご飯はビアガーデンプランがあったこちらのホテルにしました。だからほんと夜ご飯を楽しみにしてたんです。
ブッフェレストランの中を通りテラス席へ。お寿司やチョコレートタワーなど美味しそうなものを見ながらテラス席へ案内されたのに、レストランの物は取らないように注意を受け、運ばれてきたのは枝豆と一口サイズのマリネと、あとは揚げものなどのジャンクフードがぎっしり。食べ放題の料理もこれまた全て肉料理でかなり油っこい・・・。唯一、サラダがさっぱりしてて美味しかったので、「おかわりできますか？」と聞くと、『出来ると思いますよ。』との返事。
「？？」びっくりしました。思いますよって答えになってないですよね。そして結局違う人に聞いたら、おかわり出来ないとのこと。
おにぎりは、まさかの機械でにぎったうすっぺらい具無しおにぎり・・・。ジャンクフード料理もびっくりですが、これにはほんとびっくりしました。デザートは一切無し。ほんと居酒屋メニュー以下です。肝心のビールも、冷凍庫で冷えたビールグラスが見えているのになぜか常温のグラスを渡されるし、今まで食べたビアガーデンで断トツの最下位です。4200円という値段にびっくりですが、よくクレームがでませんね。それとも出ていても無視なのでしょうか？こんなことなら値段も変わらないレストランでの食事の方が断然良かったです。他のお客さんも、これはアカンな～とおっしゃってました。結局、お肉ばっかり食べれるはずも無く、お酒もすすまず、ほぼ残して部屋に戻りました。ジャンクフードや肉料理で気持ち悪かったので、近くのコンビニへアイス買いにいきましたよ・・・。
そして部屋のユニットバスには髪の毛が・・・。もう料理のせいで全てが残念に思えました。
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この度は三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ビアガーデンご利用の際、ご案内の不手際でお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしました事は全くもって弁解の余地もございません。
お客様にご指導いただきました事をホテル全体で真摯に受け止めまして、お客様へ応対と接客サービスに関しまして改善し、向上をはかる所存でございます。
また、機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。